Андрей Парабеллум: Инфобизнес от А до Я

ЕСЛИ НЕЛЬЗЯ ИЗМЕНИТЬ ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНИТЕ ЕГО ЗНАЧЕНИЕ

Проблема в том, что зачастую Вы пытаетесь изобрести еще один велосипед. Люди уже привыкли к традиционному телевидению или к компьютеру, где есть ЖЖ, лента новостей, социальные сети и так далее. Поэтому когда мы стараемся заместить эти медиа, эти потоки информации своими, это не очень хорошо работает. Информации у всех уже и так предостаточно - от Вас, ваших клиентов, конкурентов, с других сайтов и так далее. Вам же необходимо научиться превращать эту информацию в результаты! Если нельзя поменять само действие, зачастую можно изменить значение этого действия для человека. Объясню на конкретном примере: какое-то время назад я проводил флешмоб, посвященный тому, как сделать свои тренинги, от начала до конца, от идеи до реализации, упаковки и продажи. Участники писали статьи и начинали продвигать свои статьи в Интернете. И тут же наталкивались на негативные комментарии, многие были даже забанены на целевых форумах. Особенно досталось тем, у кого не было четкой внутренней методики при создании своего продукта, а они просто наслушались чего-то, запаковали и все. Была масса просто феерических комментариев! Люди их читали, видели, что других тоже ругают, и их отпускало внутри: «Не меня одного поливают грязью, оказывается, у многих то же самое». Конечно, куда легче, если тебя уволили из-за кризиса в стране, а не из-за того, что ты один такой дурак в компании. Таким образом, негатив остается, но меняется его значение. Если же у Ваших клиентов вообще нет негативного отклика от окружающей их среды, обычно это означает, что они недостаточно быстро растут.

ЭМОЦИИ И ДЕЙСТВИЕ: ПАРАЛЛЕЛИ НЕ ПЕРЕСЕКАЮТСЯ

Из бывших технарей зачастую получаются самые лучшие продавцы. Потому что в основе продажи лежит мотивация человека, стоящего перед тобой. Но суть продавца в том, что у него всегда есть свой «потолок». Так как он практически всегда ограничивается определенным набором мотивационных (или манипуляционных) инструментов. А когда человек с технарским прошлым, который понимает процессы и системы, и может адекватно их объяснить, культивирует в себе мышление продавца, на этой интеграции качеств вырастает блестящее умение продавать. Главное при этом - преодолеть внутренний барьер. Этот и подобные ему барьеры хорошо видны, когда занимаешься «холодными звонками» - набираешь случайные номера и пытаешься взявшим трубку рассказать о своих товарах и услугах. Задача при этом проста - хотя бы поговорить с человеком подольше, а если удастся превратить его в клиента, то вообще замечательно. Конечно, преодолевать барьеры - некомфортно, потому что это серьезное усилие воли. А мы ведь привыкли делать что-то только тогда, когда нам это нравится или когда этого хочется. Делать же то, что нужно, крайне сложно. Особенно именно тогда, когда нужно, а не тогда, когда хочется. Потому что у большинства из нас есть крепкая связь между эмоцией и действием. Каждое дело вызывает у нас определенную реакцию. Эту то связь можно и нужно разорвать. Надо научиться действовать бесстрастно. При этом ты не отрицаешь свою эмоцию, не пытаешься убедить себя в том, что тебе хорошо, когда тебе плохо. Ты говоришь: «Да, мне некомфортно…» - но продолжаешь делать, превращая эмоцию и действие в два параллельных процесса. А параллельные, как известно, не пересекаются. Вот тогда то все и начинает получаться!

ПОТОК И ВДОХНОВЕНИЕ

Впрочем, разрыв этой связи совсем не значит, что не стоит делать, когда у вас вдруг вспыхивает ярким пламенем вдохновение - одна из лучших эмоций человека. Вспомним, что существует так называемое состояние потока. К сожалению, когда поток есть, многие начинающие из него выходят, когда достигают какого-то первого видимого результата. В потоке надо оставаться по максимуму, пока он идет! Пусть это продолжается сутки, двое, трое - надо все равно оставаться. Если запланированы другие дела - откладывать их. В планировании своего времени есть три состояния: а) когда все по плану, б) когда все плохо / кризис и в) поток. И нужно учится планировать свои действия и выстраивать приоритеты на случай возникновения потокового состояния. Тогда он не застанет вас врасплох, и вы будете четко представлять, что вы откладываете, а к чему приступаете. В потоке надо отстраниться от мира, отключить телефон и т.п. Если же Вам сложно управлять своей занятостью в потоке, если у Вас тайм-менеджмент с грохотом падает из-за этого, и становится очень некомфортно работать, то вспомните о таком понятии, как достаточный результат. Результат бывает хороший, а бывает просто достаточный. Во многих случаях точка достаточного результата высчитывается относительно просто. Например, в «Макдональдсе», условно говоря, достаточный результат заключается в том, что в туалете всегда очень чисто. То, что еда у них всегда одинаково качественная - это уже надстройка. А база - это, если угодно, сеть бесплатных сверкающих чистотой туалетов. Точно так же, заходя в «Макдональдс», мы не ожидаем получить там стейк из мраморной говядины. Потому что достаточный результат там - это просто неплохой гамбургер достаточного качества. Таким образом, подчеркиваю: действовать надо параллельно с любыми эмоциями - будь то отрицательные или положительные. Повторяю, они параллельно развиваются. В США есть один известный комик (Jerry Springer), который самостоятельно пишет все свои шутки. Ему однажды задали вопрос: как же у вас все время получаются такие хорошие шутки? А он говорит: «Я изучил творчество многих своих коллег и пришел к выводу, что чтобы писать хорошо, нужно писать прежде всего постоянно. В разных внутренних состояниях, конечно, писать бывает сложно, но все равно возможно.»