Владимир Козлов - Конфликт - участвовать или создавать...

● Недостаточно .

3. Верно ли, что начало конфликтного инцидента без конфликтной ситуации невозможно?

● Верно.

● Неверно .

4. Структурный конфликт – один из видов конфликта…

● внутриличностного;

● межличностного;

● внутригруппового;

● межгруппового;

● организационного ;

● внешнего.

Об индивидуальном ресурсе оппонента

Недостаток личностного ресурса заметно ослабляет позицию оппонента в конфликте: он не может использовать благоприятные возможности, скрытые в ситуации, для достижения своей цели, совершает просчеты и ошибки, понижающие его шансы на успех.

1. Закономерности, связанные с личностным ресурсом оппонентов в конфликте, таковы, что чем меньше личностный ресурс оппонента…

– тем …………. дистанция между его реальным и идеальным «Я»…

● меньше;

● больше .

– тем …………. он вынужден держаться за свой идеализированный образ, так как тем острее при его разрушении чувство беспомощности, потери себя, страха…

● крепче ;

● больше.

– тем …………. действие защитных механизмов личности, искажающих объективное видение себя, оппонентов и ситуации…

● сильнее ;

● слабее.

– тем …………. возникает чувство враждебности к оппонентам…

● труднее и медленнее;

● легче и быстрее.

– тем …………. используются неэтичные приемы в противоборстве с ними…

● чаще ;

● реже.

– тем более хрупкими и ненадежными оказываются сознательно выбранные им цели и стратегии поведения, тем ………. они «ломаются» при угрозе идеализированному образу…

● легче ;

● труднее.

– тем …………. проницаемость для нового опыта…

● выше;

● ниже.

– тем …………. стремление держаться за старые, проверенные представления и взгляды…

● слабее;

● сильнее .

2. Особенностью управления внутриличностных конфликтов организации является то, что конфликт должен управляться только с позиции…

● дружеской помощи;

● специалиста (психолога);

● руководителя и только организационными мерами .

3. Какие внутренние позиции, согласно модели Э. Берна, не будут конфликтовать:

● взрослый и родитель;

● родитель и ребенок ;

● ребенок и взрослый.

Вопросы о стилях конфликтного поведения

1. Какой стиль конфликтного поведения при частом использовании не позволяет решать проблемы?

● Противоборство.

● Уступчивость.

● Компромисс.

● Сотрудничество.

● Уклонение .

2. Для проблем какой степени важности допустим стиль применения силы?

● Высокой.

● Средней.

● Низкой .

3. Какой стиль конфликтного поведения базируется на максимальной значимости взаимоотношений?

● Применение силы.

● Приспособление .

● Компромисс.

● Сотрудничество.

● Избежание.

4. Какой стиль популярен у людей, ищущих легкий путь: они начинают с большего, чем им нужно, и соглашаются на средние результаты?

● Противоборство.

● Уступчивость.

● Компромисс .

● Сотрудничество.

● Уклонение.

5. Какая властная позиция по отношению к оппоненту определяет использование стиля приспособления?

● Высокая.

● Равно высокая.

● Равно низкая.

● Низкая .

6. Какая властная позиция по отношению к оппоненту определяет использование стиля применения силы?

● Высокая .

● Равно высокая.

● Равно низкая.

● Низкая.

7. Каким должен быть временной ресурс при использовании стиля сотрудничества?

● Слабо неограниченным .

● Ограниченным.

● Сильно ограниченным.

8. Какой стиль определяет падение интереса к возможному будущему взаимодействию оппонентов?

● Противоборство .

● Уступчивость.

● Компромисс.

● Сотрудничество.

● Уклонение.

9. Какой стиль при фактическом выигрыше заставляет оппонента чувствовать себя виноватым или оскорбленным?

● Противоборство.

● Уступчивость (это не он победил, а вы поддались: вы украли у него чувство победы) .

● Компромисс.

● Сотрудничество.

● Уклонение.

10. Какая степень значимости отношений соответствует стиле применения силы?

● Высокая.

● Средняя.

● Низкая .

11. При каком стиле конфликтного поведения проблемы решаются наиболее творческим способом, удовлетворяющим обе стороны?