Необходимо настроить систему автоматического тестирования сайта на основе юнит-тестов ( Unittests ). Один из вариантов – это использовать веб-утилиту SeleniumRC, которая значительно упрощает процесс написания автоматического тестирования в различных браузерах.
Тестируйте сайт в различных браузерах
Частая ошибка разработчиков веб-сайтов заключается в том, что они очень мало времени уделяют тестированию веб-сайта. Как правило, для проверки используется всего 1 браузер, который установлен у разработчика.
Сейчас набирает популярность мобильный Интернет, и ваш сайт должен отображаться без ошибок не только в Internet Explorer, Firefox, Chromeи Opera, но еще в Safari для IPad и IPhone.
В каких-то браузерах могут не работать некоторые функции (добавление в корзину, оформление платежа и т. д.). Чтобы отследить такие проблемы, опять же следует анализировать показатель отказов в разрезе браузеров и смотреть, с каких страниц уходят посетители и что прерывает их путь к покупке.
Анализируйте пути посетителей до момента целевого действия
Обычно до того, как посетитель совершит целевое действие на сайте, он посетит еще несколько второстепенных страниц:
1. Пролистает статьи на сайте.
2. Посетит вашу целевую страницу, где вы предлагаете ему оставить контакты в обмен на что-либо.
3. Просмотрит каталог товаров.
4. Перейдет в корзину заказа.
5. Перейдет на страницу ввода платежной информации.
6. Будет перенаправлен на платежный шлюз, в случае если вы не используете собственной системы оплаты.
7. Перейдет на страницу подтверждения покупки.
Весь путь клиента можно прописать в виде целей и проанализировать его с помощью Google Analytics.
В результате вы получите воронку, в которой четко будут видны пути, по которым уходят посетители, не совершая целевых действий.
Все, что вам необходимо, – это устранить препятствия на пути к продажам: убрать лишние ссылки, добавить информацию о гарантии, доставке и способах оплаты в конкретном регионе.
В результате одного такого тестирования выяснилось, что на одном из сайтов на странице корзины и оформления заказа висел яркий баннер с предложением скачать бесплатные материалы.
Когда потенциальный клиент добавлял товар в корзину и фактически был готов купить, ему предлагалось скачать другие бесплатные материалы.
Рис. 7
Наглядное представление конверсии и воронки продаж в GoogleAnalytics
Естественно, большинство покупателей соглашалось на бесплатное предложение и не оформляло заказ.
Для того чтобы внести исправления на сайте, потребовалось всего несколько минут, но без анализа поведения посетителей такие утечки найти было бы невозможно.
Применяя системы аналитики на своем сайте, вы тем самым увеличиваете количество покупок, совершаемых посетителями. О том, какие еще существуют способы увеличения продаж в Интернете, читайте далее…
Начните регулярно работать с продажами на сайте
Среди предпринимателей существует заблуждение, которое навязано им специалистами по интернет-продвижению.
Считается, что чем больше трафик на сайте, тем больше продаж. При этом не учитывается такой показатель, как качество целевого трафика, а также конверсия сайта и отдельных страниц.
В результате получается, что посещаемые сайты, которые находятся в верхних строчках поисковых систем, практически не приводят клиентов. Для успешного продвижения бизнеса в Интернете недостаточно просто привести посетителя на сайт, необходимо уговорить его не уходить, а также совершить целевое действие.
Здесь довольно много тонкостей. К примеру, мы используем фразы, которые вводят посетители поисковых систем, для того чтобы быстро сформировать пользователю тот ответ, который он ищет на сайте.
К примеру, на сайте prodavecokon.ru посетителю предлагается получить сборник материалов по соответствующей тематике запроса: если вас заинтересует реклама окон, вам будут предложены материалы по рекламе, если вы хотите обучить своих продавцов, то вы увидите баннер с предложением материалов по продаже окон.
Такое решение значительно повышает конверсию и сокращает показатель отказов, так как посетитель быстро находит на сайте то, что он искал.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу