Дмитрий Румянцев - Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Быстро и с минимальными затратами

Шаг 4

Приступаем к продвижению сообщества. Основные методы следующие.

✓ Таргетированная реклама с настройкой по группам данной тематики. Для повышения эффективности имеет смысл разбивать рекламу по видам животных – для владельцев собак, кошек, кроликов и т. д.

✓ Рекламные посты в сообществах. Так как магазин работает со всеми регионами, этот способ продвижения будет эффективен. Основные виды рекламы: посты «с обрывом» (в тематических сообществах), прямые рекламные посты с упором на полезность материалов в группе (можно использовать и сообщества размытой тематики).

✓ Продвижение с помощью событий. Организация тематической выставки при условии обязательного вступления в группу. «Посев» рекламы выставки в крупных сообществах. Серия бесплатных вебинаров или лекций по тематике с рекламой в тематических группах.

✓ Конкурсы. Главный приз – что-то дорогое из ассортимента магазина. Первый вариант – для участия репост и вступление в группу. Выбор победителя случайным образом. Второй вариант – фотоконкурс на лучшую фотографию с собакой или кошкой. На первом этапе победителей определяют участники группы, на втором – жюри из администрации.

✓ Виджет группы на сайте. Как в боковом блоке, так и во всплывающем окне.

✓ Рассылка по базе клиентов .

✓ Личные просьбы курьера вступать в группу . При доставке раздача флаеров со скидкой, где написано, что для получения нужно вступить в группу.

Изначальные условия:

✓ турфирме более 10 лет, бренд известен местной аудитории;

✓ есть сайт с посещаемостью около 700–800 посетителей в сутки;

✓ есть база постоянных клиентов;

✓ основные направления деятельности: экскурсии по Санкт-Петербургу и пригородам, туры по России и Европе.

Основные задачи: продажа туров и экскурсий, повышение узнаваемости бренда и лояльности.

Информационные посты размещаются в группе, продажа туров осуществляется на сайте. Формат сообщества – публичная страница.

Шаг 1

Целевая аудитория – люди, которые любят путешествовать, обладающие доходами выше среднего. Другими словами, средний класс Петербурга. Вторая категория – туристы, приезжающие в Санкт-Петербург и заказывающие экскурсии по городу.

Позиционирование сообщества возможно по двум направлениям: брендовое и смешанное. Так как бренд в городе известен, а смешанное позиционирование мы уже рассматривали, выберем позиционирование по бренду: люди, попавшие в сообщество, сразу поймут, что это публичная страница конкретной турфирмы.

Шаг 2

Отберем виды контента для сообщества:

✓ советы участникам: как оформить визу, как вести себя в той или иной стране и при форс-мажоре и т. п.;

✓ интересные факты о разных странах, их достопримечательностях и жителях;

✓ необычные истории о Петербурге, обзор памятных и исторических мест;

✓ подборки красивых фотографий из европейских стран, разных уголков России и Санкт-Петербурга;

✓ фотографии отелей;

✓ продажа туров и экскурсий, обзор новинок;

✓ небольшие видеозаписи о странах и городах, подогревающие желание туда поехать;

✓ последние законы в сфере туризма;

✓ инициирование в разделе «Обсуждения», делиться личным опытом по итогам поездок, в том числе по разруливанию сложных ситуаций;

✓ инициирование обсуждений на тему ярких впечатлений;

✓ инициирование дискуссий: например, сравнение других стран с Россией (быта, сервиса и т. д.);

✓ юмор о туристах: анекдоты, мемы, демотиваторы;

✓ консультации по разным вопросам в сфере туризма.

Шаг 3

Готовим сообщество к продвижению. Заводим темы в «Обсуждениях» по условиям заказа туров и экскурсий, с отзывами (последние можно взять с сайта или попросить оставить клиентов), вопросами по организации поездок. В фотоальбомах выкладываем фотографии из прошедших туров, организуем альбом, где фото будут выкладывать туристы. В видеозаписях можно выложить чужие видеоролики о других странах, которые впоследствии заменим на свои.

В закрепленном посте размещаем вики-меню со ссылками на нужные разделы: условия заказа, отзывы, расписание туров и экскурсий, фотографии.

На «стене» размещаем 10–15 постов по темам, которые определили на шаге 2.

Так как у турфирмы есть своя клиентская база, первых 200–300 человек можно набрать, сделав по ней рассылку. То есть закупать офферов не имеет смысла.

Шаг 4