Дмитрий Румянцев - Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Быстро и с минимальными затратами

Вспомните, с какими проблемами приходят к вам клиенты и о чем они говорят, заказывая услугу. Опросите техподдержку – люди, которые «сидят» на телефоне, наверняка расскажут много интересного.

Рис. 22

Опубликуйте в своей группе так называемый FAQ – ответы на типовые вопросы. Такой раздел обычно есть на сайте, перенесите оттуда текст.

После сбора статистики напишите статьи, которые разъясняют самые острые вопросы. Либо запишите соответствующее видео или аудио. В последнее время стало модно использовать инфографику или рисовать интеллект-карты. Тоже вариант. Такие материалы действительно наглядны.

Готовые инструкции по применению в PDF-файлах

Я специально выделяю этот вид контента в самостоятельную категорию. Его главное отличие от первого пункта состоит в том, что вам практически ничего не надо делать. У большинства производителей товаров есть готовые инструкции, но почему-то владельцы сайтов не вывешивают их у себя, уже не говоря о социальных сетях.

В ВКонтакте есть возможность прицепить к посту любой документ. Используйте ее! В некоторых тематиках это незаменимая вещь. Например, в медицине. Люди регулярно ищут инструкции по применению тех или иных лекарств, вывешивайте их в своей группе. То же – в строительной тематике, ремонте и т. п.: инструкции по применению строительных смесей, клея для обоев, краски.

Лучшие книги и тренинги на близкую тему

Разобравшись, кто ваша целевая аудитория, и поняв, какой материал будет у нее востребован, вы можете поискать в Интернете готовые книги на данную тему или записи семинаров, тренингов. Да, авторство не ваше, но пользователи все равно будут вам благодарны – за то, что им не пришлось самим перебирать горы контента.

Кстати, есть способ сделать такой контент уникальным: коротко выскажите свое мнение о материале. Например, первые главы книги можно не читать – там одна «вода», а вот во второй части действительно много полезных советов.

Чужое видео всегда можно найти на YouTube, книги в самых разных форматах – например, на http://www.fb2book.com или Bookz.ru. Вообще подобных ресурсов множество, достаточно набрать на Яндексе запрос «книги скачать бесплатно». Аудиозаписи есть на Podfm.ru или Podster.ru. Там их можно скачать и выложить в своей группе.

Перевод статей (видео) западных экспертов

Если у вас в компании есть люди, владеющие иностранными языками, можно сделать перевод статей или видеоматериалов по своей теме из «буржунета». Если сами не умеете переводить, можно заказать перевод на сайтах фрилансеров.

Этот контент советую постить «редко, но метко», отбирать то, чьих аналогов нет в России, нечто действительно эксклюзивное.

Научные исследования

Во многих нишах можно найти результаты последних научных исследований, информацию об открытиях и изобретениях. Психология отношений, детская тема, электроника, мир животных. В науке постоянно что-то происходит. Главное – найти эту информацию. Так, недавно вышла статья, что гаджет Google Glass признан вредным для головного мозга человека, поскольку его использование связано с нарушением основных когнитивных функций. Другие исследователи выяснили, что женщины красивее, чем они о себе думают. Подумайте, какие исследования могут заинтересовать вашу целевую аудиторию, и опубликуйте их.

Кстати, в ВКонтакте есть очень качественное сообщество на эту тему – Science. Там регулярно постят последние научные новости. Как минимум стоит заглянуть.

Снимайте страхи и развенчивайте мифы

Почти в любой тематике у клиентов возникают страхи. Пожалуй, лидером здесь является детская тема. Создайте серию постов, целенаправленно развенчивающих мифы. Тем более, что такой контент будет напрямую влиять на ваши продажи.

Например, после взрыва атомной станции в Японии многие перестали покупать японские подгузники, опасаясь, что они радиоактивные. В то время Яндекс буквально забросали запросами «японские подгузники радиация». Пост, разрушающий этот миф, пришелся бы очень кстати.

Топ-10 ошибок

В каждой нише есть распространенные ошибки, которые делает ваша целевая аудитория. Иногда они могут нанести серьезный ущерб. Перечислите эти ошибки. Если ниша большая (детская или животные), такие посты можно делать регулярно: делите контент на близкие сегменты и в каждом рассматриваете по 10 ошибок. Допустим, если вы работаете в нише интернет-маркетинга, посты могут выглядеть так: «Топ-10 ошибок в контекстной рекламе», «Топ-10 ошибок в продвижении сайтов», «Топ-10 ошибок продвижения в социальных сетях» и т. д.