Леонид Бугаев - Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире

Рис. 17.7.Благодаря появлению сетей 4G пользователей мобильных устройств станет в разы больше

Число пользователей исключительно мобильного Интернета достигнет 788 млн к 2015 г. Именно гигантское число пользователей положит начало мобильной революции, в ходе которой пользователи перейдут с «базовых» мобильных телефонов к смартфонам. Мы находимся только в начале этого пути – и гигантская база обычных мобильных телефонов (5,6 млрд устройств по всему миру) постепенно начнет уменьшаться.

Планшетные устройства (Kindle, iPad и др.) вскоре обгонят персональные компьютеры по объему продаж – и тем самым радикально повлияют на наше взаимодействие с традиционными источниками информации. Медийные каналы будут доступны с этих устройств – и в стоимость информации не будет заложена стоимость ее дистрибуции (как это происходит с журналами и газетами). Информация будет предлагаться бесплатно, снабженная рекламой на страницах электронных изданий.

Возможность легко создавать медийные ресурсы значительно изменят ландшафт, на котором действуют медийные компании. Уже сейчас можно говорить о закате эры «медиапланирования» – когда один человек определял, какую информацию следует слушать и воспринимать миллионам. Радиостанции будут вынуждены предлагать своим рекламодателям новые интерактивные форматы – в том числе с прослушиванием аудиопотока с помощью мобильных устройств.

Затраты на производство видеоконтента стремительно снижаются. И доступность технологий позволяет за небольшие деньги конкурировать с крупными телестудиями. Если раньше основные затраты касались доставки видеоконтента (тиражирование и дистрибуция DVD были основной затратной частью любой компании), то сейчас стоимость доставки видео к потребителю стремится к нулю. Что приводит к изменению существующих моделей доставки информации.

Пользователи будут иметь возможность купить любимые фильмы и за 400 руб. в виде физической копии (DVD), и за 100 руб. за один фильм, и за 100 руб. в месяц и параллельно этому – просмотреть его бесплатно. Выбор пользователя в этот момент будет определяться удобством получения контента, качеством и скоростью предоставления этой услуги.

При этом статусная и узкоспециализированная информация по-прежнему будет стоить дороже.

Потребители ежедневно генерируют невероятное количество контента. Размещают фотографии, пишут заметки, ставят «лайки», делятся ссылками. Для многих это стало формой самовыражения. Пользователи хотят внимания – отовсюду – от друзей и от тех брендов, которые им нравятся.

Что делать в этой ситуации брендам? В гонке за внимание потребителей бренды не всегда успевают создавать интересные истории – и проигрывают. Фактически, бренды начинают конкурировать в социальных сетях не с другими брендами, а с самими пользователями.

Но что, если тот контент, который создает сам пользователь, будет находить отклик аудитории, приверженной тем или иным брендам? При этом, помогая человеку выделиться среди других, бренды могут сделать его историю еще более интересной и одновременно доносить информацию о себе до его друзей по социальной сети.

Пользователи будут рассказывать о себе: «Я посмотрел фильм такой-то», «Я проехал 1000 км на Mazda3», «Я летел на Boeing-747».

Для бренда – это отличная возможность встроить свое сообщение в ежедневную жизнь пользователя – при этом попадая на глаза его окружению. Так работает, например, приложение Nike+, сообщающее о количестве километров, которые пробежал человек в кроссовках Nike и с iPhone в руках. Есть ли здесь прямое рекламное сообщение Nike? Скорее, нет – это возможность самому потребителю выразить себя через медийное сообщение и использование любимых торговых марок. Прямого присутствия бренда здесь нет – и все внимание получает потребитель.

Такие рекламные сообщения появились одновременно с развитием геолокационных сервисов. В дальнейшем пользователи будут создавать контент вокруг того или иного заведения или вокруг того или иного продукта – просто используя его в своих сообщениях: «Я был в “Кофемании” на Никитской, гранде капучино у них на четверку с плюсом» [2].