Дэвид Чейз - Искусство войны. Руководство для бизнеса

Его еще можно перефразировать так: используйте слабости объекта, заинтересуйте его и принудите сделать что-либо нежелательное для него. Этот прием иногда используют банки, магазины, давая кредиты или продавая товар под большой процент.

Итак, мы продолжаем сравнивать бизнес и военное искусство.

Ни для кого не секрет, что сила армии заключается не только в новом оружии и боевой подготовке, но прежде всего в моральном духе.

Крепкий моральный дух помогает переносить все тяготы войны, одерживать победы над врагом.

Так и в бизнесе. Исследования доказали, что производительность труда на предприятии зависит от морального духа коллектива. Если сотрудники работают в приподнятом настроении, в плодотворной здоровой атмосфере, то и производительность труда высокая, а стрессы, неудовлетворенность работников показатели производительности резко опускают.

Бизнесмены, руководители компаний, которые зависят от коллектива, порой жалуются, что их сотрудникам не хватает уверенности, энтузиазма, устремленности, дисциплины.

Как заинтересовать подчиненных? Как увеличить производительность труда? Неужели высокая зарплата – это единственный способ? Оказывается, нет.

Существует несколько способов поднять моральный настрой коллектива.

Очень многое в коллективе зависит от самого хозяина предприятия.

Многие руководители избегают общения со своими сотрудниками. Им намного комфортнее находиться в изоляции от коллектива, считая, что так и должно быть. Но это огромное заблуждение. Руководитель должен быть доступным для своих сотрудников. Ведь именно руководитель предприятия мотивирует работников. Если хозяин предприятия не показывает работникам, что его очень волнуют проблемы бизнеса, не показывает своей заинтересованности, то и сотрудники не будут работать с полной отдачей. Поэтому руководителю необходимо найти время и хотя бы раз в неделю общаться с «массами».

Руководителю стоит поощрять коммуникации между управленцами и сотрудниками. На предприятии нужно создать такую атмосферу, чтобы работники предприятия могли свободно высказывать свое мнение, вносить рациональные предложения и быть уверены, что их мнение будет учтено и применено в действие. Необходимо так организовать производство, чтобы каждый член коллектива чувствовал свою причастность к будущему компании. Если работники не доверяют фирме, компании, то и работать они будут соответственно, не будут вкладывать в общее дело все свои силы.

Подведем итог сказанному. Если вы руководитель компании, бизнеса, то спуститесь в массы из своего тронного зала. Замените тактику кнута, запугивания, роль диктатора на доверительные отношения. Научитесь общаться с каждым сотрудником вашего предприятия, улыбайтесь, учитесь быть гибким. Сотрудники должны быть уверены, что со своим начальником они могут обсудить все новости, в том числе и негативные. Стопроцентную отдачу от своих сотрудников вы получите только в том случае, если и сами работаете на все сто процентов, ведь личный пример руководителя ценился во все времена.

Многие руководители считают, что на рынке труда работников «пруд пруди», что заменить одного другим не составит большого труда. Возможно, найти нового сотрудника и легко, но давайте посчитаем, так ли выгодно делать эти замены. Нового работника необходимо найти, заплатить за его стажировку, курсы, да и отдача от него будет далеко не сразу.

Если вы руководитель, то выберите другой ход для укрепления морального духа коллектива. Дайте понять своим сотрудникам, что вы их очень цените. Это могут быть благодарности, награды, устное одобрение. Используйте финансовые поощрения для лучших работников, бонусы, служебные машины, сокращенный рабочий день, бесплатные обеды, возможность карьерного роста. Если работник почувствует, что его ценят, что он играет важную роль на предприятии, то у него появится стимул работать еще лучше. Если же бизнес начинает переживать не лучшие времена, то не прибегайте к массовым увольнениям, найдите способ сохранить свою команду.

Еще один совет: не наказывайте своих работников за ошибки. Все мы люди, и нам свойственно ошибаться. Наказание же создаст атмосферу страха, скованности, следовательно, снизит моральный настрой. Необходимо сделать так, чтобы человек, совершивший ошибку, смог сделать выводы, найти выход из сложившейся ситуации. Отсутствие страха наказания даст свободу общению и творчеству и позволит мыслить нестандартно.