Сергей Белый - 55 способов привлечь миллион клиентов

1. «Приходите!»– и адрес;

2. «Звоните!»– и номера телефонов;

3. «Заходите на наш сайт!»– и адрес сайта;

4. «Нажмите»(кнопка – для рекламы в Интернете). Откликом на рекламу считается действие, которое клиент совершил по вашему указанию – пришел к вам, позвонил по телефону, зашел на сайт и т. д.

Соответственно, чтобы отследить отклик, достаточно просчитать, сколько клиентов пришло по данному каналу.

Если в своей рекламе вы используете призыв «Приходите!» – делайте ее в виде флаера или купона, который необходимо принести, чтобы воспользоваться специальным предложением. Затем вы просто считаете вернувшиеся флаеры (купоны) и определяете эффективность.

Если вы используете флаеры или купоны сразу в нескольких местах, чтобы отследить каждый адрес, предусмотрите небольшие отличия в дизайне и считайте каждый вид в отдельности.

Если вы используете призыв «Звоните!» – указывайте в каждой рекламе свой номер телефона. Для этого можно приобрести разные сим-карты у сотовых операторов и поставить на них переадресацию на основной номер. А в конце месяца просто запросить у оператора статистику по входящим звонкам и получить наглядную картину по эффективности

каждого вида рекламы. Расходы на услуги сотового оператора минимальны, так как все входящие звонки у нас бесплатные, подключение и статистика тоже.

Если вы используете призыв «Заходите на наш сайт!» – поставьте для каждого вида такой рекламы отдельное доменное имя (созвучное с основным), которое будет автоматически переадресовывать всех клиентов на основной сайт. С помощью счетчика вы сможете без труда отследить, с какого домена пришел клиент. Здесь есть затраты на регистрацию доменного имени (100 рублей в год), но небольшие.

При использовании рекламы в Интернете всю статистику вам предоставляют рекламные площадки.

Чтобы увидеть общую картину по каждому используемому рекламному каналу, записывайте все данные в общую таблицу анализа рекламных носителей, которую должны вести лично вы или ваш маркетолог и ежемесячно анализировать перед планированием рекламных кампаний на следующий месяц.

Анализ эффективности рекламных носителей

В этой таблице будут хорошо видны общее количество обращений клиентов в вашу компанию и раскладка по эффективности каждого рекламного канала. На основании данной информации вы будете принимать решение о дальнейшем использовании канала, сравнивая с итогами прошлых месяцев.

Графа «№» – ставите порядковый номер рекламного канала. Графа «Наименование рекламного носителя» – записываете носитель, который используете (газета «Бизнес-Элита», журнал «Авто», билборд на улице Гайдара/Ломоносова и т. д.). Графа «Способ отслеживания результатов» – указываете способ, которым подсчитали отклик. Графа «Тираж/количество контактов через канал» – записываете число контактов, которые вы совершаете с потенциальными клиентами при использовании данного канала. Эту информацию вам обязано предоставить рекламное агентство. Интернет дает точную статистику. А количество рекламных материалов вы сами знаете. Графа «Полученный отклик» – фиксируете число откликов по каждому каналу, подсчитываемое вышеназванными способами. Графа «Конверсия по рекламному каналу» – выясняете эффективность вашей рекламы в процентах. Конверсия считается путем деления количества откликов на количество контактов и наглядно показывает изменения в эффективности вашей рекламы, необходимость ее обновления (замены предложения или макета), если конверсия падает. Графа «Вывод» – заполняете на основе анализа использования каждого канала. «Итого» – здесь пишете общее число контактов с потенциальными клиентами; общий отклик, полученный за рассматриваемый период; общую конверсию по всей рекламной кампании за период; вывод о проведенном анализе.

Для эффективного управления рекламной кампанией вы или ваш маркетолог обязаны каждый месяц замерять эффективность всех каналов рекламы и анализировать каждый из них. В этом случае гарантируем – недостатка в клиентах у вас не будет. Вы сами увидите, почему клиентов нет и как сделать так, чтобы они появились. Точнее, сколько денег и кому нужно заплатить, чтобы они появились со стопроцентной уверенностью.