Сергей Белый - 55 способов привлечь миллион клиентов

Первые визитки появились еще в Древнем Китае в дохристианскую эпоху, а свой современный вид обрели в XVI–XVII веках. Одни источники говорят о Венеции и Флоренции, другие отправляют ко двору Людовика XIV, «короля-солнце». Визитки тогда назывались по-французски carte de visite, то есть «карточки для визита», и являлись атрибутом представителей высшего общества.

В России первые визитки появились во времена Екатерины Великой одновременно с насаждением при российском дворе европейских правил этикета. «Визитные билеты», как их называли в народе, были доступны лишь господам из благородных, даже богатые купцы не из дворянства не имели права на визитную карточку.

Самый популярный размер визитной карточки, используемый в России, Белоруссии, Казахстане, Молдавии и на Украине, – 90 × 50 мм. В других странах размеры могут отличаться, но незначительно.

Визитки – хорошо известный всем канал. Хотя многие его недооценивают.

Основные преимущества:

♦ высокое качество изображения (полиграфия сейчас на высоте и удовлетворяет вкусы самых изысканных клиентов);

♦ удобный формат (визитку легко хранить и использовать; несмотря на повсеместный переход на цифровые технологии, на данный момент ей ничего не угрожает);

♦ отсутствие конкуренции (визитка принадлежит только вам);

♦ дешевизна (визитка доступна бизнесу любого масштаба).

Делаем эффективную визитную карточку

1. Кто вы? На визитке должно быть указано, что вы за компания. Порой название и логотип не говорят о сфере деятельности. Поэтому необходимо написать, чем вы занимаетесь, а также вашу должность.

2. Точки контакта. Укажите несколько точек контакта. Что это такое? Ваш стационарный и сотовый телефоны, адрес электронной почты, скайп, «аська», блог, группа «ВКонтакте». Указываемые точки контактов должны быть открытыми и живыми! Чтобы не было такого, что вы дали электронный адрес, который проверяете раз в месяц. Если указываете группу «ВКонтакте», нужно принимать через нее заказы. А если ставите сайт, там должен быть веб-месседжер для связи, иначе это бесполезно. То же касается скайпа, «аськи» и других контактов. Электронных каналов коммуникации сейчас очень много. Главное – все ваши точки контактов должны быть активными.

3. В моде минимализм. Не используйте много графических элементов – это отвлекает от ваших контактов. Сделайте их ядром визитки.

4. Визитка должна быть бумажной. Не нужно ламинировать визитку. Почему? На такой поверхности ничего не записать. Некоторые ламинируют якобы для крутизны. Но это не крутизна, а дилетантство. На визитке очень удобно делать пометки, и огромное количество людей именно так поступают. Не стоит использовать и черный дизайнерский картон, различные виды пластиков и пергамин. На них тоже невозможно писать. Если вы выбираете навороченный дизайнерский картон, уточните перед печатью, можно ли на нем писать.

5. Используйте обе стороны. Вы используете вторую сторону визитки? Если да, вы все делаете правильно. Обязательно используйте оборотную сторону визитки: на первой вы себя презентуете, вторая – продающая, содержит какое-то предложение. Что можно предложить? Мы на своих визитках предлагаем бесплатно скачать обучающие материалы на сайте – и так получаем дополнительных клиентов.

Фишка

Выдайте визитку всем сотрудникам, которые контактируют с клиентами, даже бухгалтерам! Зачем? Они общаются с клиентами, а значит, визитки будут расходиться. Стоимость визитки сейчас равна рублю, это не очень большие деньги. Ставя определенные метки, можете проверять, у кого визитка работает, кому стоит ее давать и дальше, а кому нет. У менеджеров по продажам обязательно должны быть визитки, без этого никуда. Они необходимы практически всем. Надо смотреть на вашу целевую аудиторию: если это VIP, не стоит раздавать визитки всем подряд, а если ваш товар или услуга «народные», одаривайте своих работников визитками – они могут привести новых клиентов.

Домашнее задание

Если вы не используете оборотную сторону визитки, начните это делать завтра! Подумайте, какой бонус, подарок, бесплатность можете дать своим партнерам и клиентам, начинайте использовать вторую сторону. Визитки тоже могут продавать!

Первые печатные (астрологические) календари в России стал выпускать в начале XVIII века сподвижник Петра I Яков Брюс – артиллерист, математик и астроном. Указом царя монопольное право на выпуск календарей было дано Российской академии наук. Она занималась этим до конца XIX века.