Дэвид Перл - Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные

«Эй, ребята! – говорю я своим ребятам. – Что у вас за дурацкая игра? Сыграем в другую, в “Приклей-подошву”. Кто сможет дольше продержаться, не отрывая ноги от пола машины? С этой игрой связана целая история, и я вам ее расскажу, если угомонитесь и послушаете. Это про двух малышей, повстречавших в лесу Чудище, которое отъедает людям ноги. Интересная история, и игра интересная. К тому же победитель получит мороженое, а проигравший пойдет пешком» .

В краткой речи соединяется все: уловка, чтобы привлечь внимание, констатация фактов, подкуп, страшилка, посул, еще один подкуп и угроза, но суть заключается в предложении другой игры вместо прежней. Вам не приходится ничего навязывать, дети сами сделают выбор. К тому же они видят, что в первой игре, битве за ваше внимание, они победили, а значит могут, не теряя лица, сменить ее на другую.

Я не приравниваю бизнес к воспитанию детей (работа родителей куда тяжелее), но сходство очевидно.

Как и в моем примере с поездкой в машине, если собрание идет вкривь и вкось, если коллеги на свой лад пинают ногами кресло, значит, им это почему-то нужно. Можете жизнь положить, изворачиваясь с переднего сидения назад и колотя неслухов по голове свернутым в трубочку журналом. Но ничего не изменится, пока вы не предложите им более интересную, более привлекательную игру.

Марк Льюис руководит новаторским рекламным агентством для студентов, Школой коммуникативных искусств. О том, что Марк – творческая личность (с большой буквы «Т»), можно догадаться и по фирменной, дыбом, прическе, и по психоделическим, кислотно-желтым джинсам в обтяжку. По внешности Марка так сразу не угадаешь, что он еще и преуспевающий бизнесмен, который столь же легко общается с инвесторами и аналитиками, как и с рекламщиками. Школа коммуникативных искусств расположилась в помещении бывшей церкви на южном берегу Темзы. Утро всегда начинается с «молитвы», и горе тому, кто посмеет опоздать. Дисциплину Марк считает залогом творческих успехов, но поскольку он человек веселый и озорной, он сумел вытеснить игру в опоздания (в первом семестре студенты набрали в этой игре немало очков) игрой в фанты.

В тот день, когда я проводил там мастер-класс, будущий арт-директор в клевом прикиде явился через две минуты после начала утренней встречи. «Софа, софа, софа», – дружно запели пришедшие вовремя, и опоздавший вынужден был плюхнуться на роскошную розовую софу. Далее правила такие: трое студентов, которые пришли на встречу последними, назначали провинившемуся фанты, а вся группа голосовала за лучшее наказание из этих трех. Одна студентка предложила парню весь день платить за ее напитки. Другой додумался: пусть позирует нагишом на занятиях по рисунку с натуры. Но в итоге ему присудили неделю готовить на всех кофе.

Подозреваю, что до конца семестра (а то и до конца карьеры) этот парень постарается не опаздывать. Марк изменил поведение студентов, предложив им другую игру. Творческую игру!

Другой способ я окрестил «Уголком ораторов» в честь известного места в лондонском Гайд-парке, где каждый может произносить речи на любую тему. На совещаниях в некоей страховой компании вечно поднимался шум, участники пытались перекричать друг друга. Тот случай, когда самый громкий берет верх. Забавно наблюдать, как альфа-самцы размахивают дубинками, норовя пришибить друг друга, но пользы от этого ни на грош. Однажды я прихватил с собой ящик из-под апельсинов и предложил ввести новые правила: если вам есть что сказать, вставайте на ящик – вам дается три минуты, в течение которых никто не смеет вас перебивать. Но вы должны продержаться три минуты. Два следствия: во-первых, все перестали кричать, потому что появился другой способ быть услышанным. Во-вторых, те, кто поднимался «на трибуну», скоро убедились, как непросто наполнить даже три минуты значимым выступлением. Ораторы стали более собранными, их речи – более точными и интересными, время начали использовать с толком.

Это произошло несколько лет назад. Думаю, игра давно приелась, так что вам, если вы решите вводить новые правила, придется выдумать что-то посмешнее.

У любой игры, в том числе у игры в собрание, есть свои правила. Хотите изменить игру – меняйте правила.

Если вы распоряжаетесь на встречах традиционным образом, вы устанавливаете правила и пытаетесь навязать их коллегам. Если же вы отважитесь на озорство, то предоставите коллегам изобретать собственные правила и самим следить за их выполнением.