Джон Уитмор - Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом

Нарастающая конкуренция, неуверенность в завтрашнем дне побуждают деловые круги сосредоточиться на итоговой сумме. Числа ослепляют их, и предприниматели уже не в силах оторвать взгляд от экрана компьютера, не говоря уж о том, чтобы выглянуть в окно, посмотреть на мир вокруг. Многие ли руководители задумываются о том, как скажутся сегодняшние решения на будущих поколениях? Не следуют ли эти решения устаревшим тенденциям, не причиняют ли еще больший ущерб окружающей среде, не усугубляют ли социальное неравенство? Или же произойдут перемены к лучшему? Зачастую лидеры и думать об этом не хотят, потому что стоит задуматься, и они увидят, насколько цена акций затмила в их глазах более высокие ценности.

Совершенно очевидно, что лидерам требуется периферическое зрение, охватывающее в том числе и будущее (ну, хотя бы финансовое), но когда ты движешься в вертушке и каждый раз, проходя полный оборот, получаешь изрядный бонус, то и лидеров выбирают по их готовности выдать немедленный денежный результат, а не за способность предвидеть будущее. Дальнозоркость утратила цену и не считается нужным для руководителя качеством. Последствия повальной близорукости будут ужасны.

В прошлом зрение по большей части было узким, сосредоточивалось на сиюминутной задаче, но и тогда совершались инновации и существенные прорывы, а для них требуется иной или более широкий подход к знакомой проблеме. В нынешнем насквозь пронизанном связями и мгновенными сообщениями мире уже не обойтись без всеохватывающего системного мышления, а завтра потребность в нем сделается насущной и неотступной. Такое мышление складывается само собой на дальнейших этапах личного роста.

Всеохватывающее системное мышление прочно опирается на ценности. Человек с таким мышлением знает, что любой поступок ведет к не предвиденным последствиям даже в областях жизни, с виду не связанных с ним. Поскольку многие последствия предсказать не удается, наилучшим поступком в любых обстоятельствах будет тот, который проистекает из наиболее высоких личных ценностей. Когда мы пройдем достаточно большой отрезок пути личного роста, цели совпадут с ценностями. Итак, видение, ценности, цели, личный рост и еще многое сверх того – все это неразрывно связано.

Третье необходимое руководителю качество – самоидентичность, умение быть самим собой, не страшиться и не стесняться этого перед людьми. Путь к подлинному «Я» бесконечен. Нужно освободиться от предрассудков, внушенных воспитанием, обществом и культурной средой, от ложных мнений и убеждений, которые мы сами успели накопить. Также нужно избавиться от страха – страха не преуспеть, страха оказаться не таким, как все, страха оказаться в дураках, страха перед чужим мнением, страха быть отверженным и множества других эгоцентрических тревог. Приведенная в предыдущей главе аналогия с лыжником дает понять, как можно проработать эти страхи с помощью коучинга.

Субличностная модель, подробно описанная в главе 24, пригодится коучам в решении проблем самоидентичности. На следующем этапе личного роста, уже с помощью трансперсонального коуча, подопечный отступает от самого себя и превращается в бесстрастного наблюдателя. Словно дирижер оркестра, он подает знак любому инструменту или группе инструментов, играет с начала до конца симфонию, не издав при этом ни единой ноты. Это стадия полного владения собой, уверенности в себе и расцвета сил.

В психосинтезе (см. главу 24) это состояние именуется «Я»: мы становимся самими собой, совпадаем со своим подлинным «Я», т. е. достигаем самоидентичности. Роберто Ассаджоли определяет «Я» как место внутри чистого сознания ( осознанность) и чистой воли ( ответственность). Таково идеальное состояние истинного лидера. Такой мощи, бесстрашия, самоидентичности человеку редко удается достичь, если он не вложит много сил в свое развитие. Это высший уровень лидерства, описанный в книге Джима Коллинза «От хорошего к великому» (Good to Great) [22]: на пятом уровне основными качествами становятся личное смирение (самоосознанность) и профессиональная воля (коллективная ответственность).

Теперь, я думаю, ясно, почему основной задачей коуча мы считаем повышение осознанностии ответственностиподопечного. Каждый раз, когда коуч помогает подопечному решить локальную проблему, способствуя тому, чтобы подопечный осознал эту проблему и взял на себя ответственность за нее, он тем самым помогает подопечному лучше понять и выразить качества своего «Я», т. е. научиться чаще обращаться к своему «Я» и жить в соответствии с ним, достичь большей самоидентичности, чаще и дольше ее сохранять.