ДЖО: Ты спец, ты мне и скажи.
МАЙК: Хорошо, мы к этому вернемся. Итак, все?
ДЖО: Этого более чем достаточно, чтобы достичь моей цели.
МАЙК: Согласен, но все ли в этом списке осуществимо?
ДЖО: По-моему, вполне.
МАЙК: Хорошо, а какие могут случиться препятствия?
ДЖО: По части еды – трудно будет удержаться в Рождество. Бегать тяжело в плохую погоду. Вот вроде бы и все. А, еще моя лень!
МАЙК: Как ты думаешь все это преодолеть?
ДЖО: Позволю себе пару лишних стаканчиков пива и тарелку чипсов на Рождество – потом у меня недельный отпуск, смогу больше бегать.
МАЙК: А если в ту неделю ударит мороз или пойдет снег? Или в какое-то другое время испортится погода?
ДЖО: Заменю пробежку на дополнительную игру в сквош или схожу в бассейн. Знаю, о чем ты хочешь спросить. За каждую пробежку – сорок минут игры в сквош или двадцать раз проплыть весь бассейн.
МАЙК: А что будем делать с ленью? Это бич каждого человека.
ДЖО: Нужно, чтобы меня время от времени кто-то подгонял.
МАЙК: К тому я и клоню. Какая тебе понадобится поддержка и от кого?
ДЖО: С едой мне поможет жена, и я поговорю с ней сегодня, чтобы она и бегать меня заставляла.
МАЙК: Еще какая-нибудь поддержка нужна?
ДЖО: Хорошо бы ты звонил мне раз в две недели. А еще покажи мне упражнения для зарядки, только чтобы не надо было закупаться гантелями и тому подобным.
МАЙК: Да, конечно. Например, подъем из положения лежа – его можно делать без дополнительного оборудования и посторонней помощи, а мускулы отлично накачиваются. Делай по десять раз за подход и постепенно наращивай количество подходов. Приседай вот так и делай отжимания – опять-таки лучше несколько подходов, чем загонять себя до упаду. Десяти минут в день будет достаточно.
ДЖО: Отлично, буду заниматься по утрам, а если утром пропущу, то наверстаю вечером. Если же пропущу целый день, то на следующий позанимаюсь и утром, и вечером.
МАЙК: Когда приступишь?
ДЖО: Можно и завтра с утра.
МАЙК: Ты с удивительной готовностью составил себе довольно жесткую программу – особенно если принять во внимание твою предысторию. Как ты оцениваешь по десятибалльной шкале свои шансы продержаться и не отступить от нее в ближайшие семь месяцев?
ДЖО: Уф, трудный вопрос. Думаю, где-то на уровне семи.
МАЙК: Что можно сократить или вовсе вычеркнуть, чтобы повысить эту оценку?
ДЖО: Мне кажется, всего слишком много, и насчет сквоша я не уверен, потому что я не смогу заниматься им сам и когда мне удобно. Если отказаться от сквоша, то я уверен на целую девятку!
МАЙК: Хорошо. Окончательная сверка: соответствует ли такой режим поставленной цели?
ДЖО: Мы по-другому расставили приоритеты, и мне кажется, так даже лучше, причем я уверен, что все получится.
Занятие коучингом не всегда строится столь прямолинейно, подопечный может сопротивляться и создавать различные осложнения, но в целом этот диалог достаточно типичен и помогает проиллюстрировать многие принципы коучинга.
Как я уже говорил, занятия коучингом по большей части не столь структурированы и формализованы, зачастую они проходят в такой форме, что человек непосвященный даже не заподозрит «умысел» коуча, а попросту решит, что один человек проявил внимание и заботу по отношению к другому и что этот человек по-настоящему умеет слушать. Но независимо от оболочки фундаментальные принципы – пробуждать осознанностьи укреплять ответственность– остаются неизменными для успешного коучинга.
Часть II
Практика коучинга
11. Что такое эффективность?
Для повышения эффективности и обучения на опыте нужен коучинг. Если и на то, и на другое наплевать, тогда командуйте.
«Осуществление надлежащих функций» – так мой словарь определяет «эффективность», но это смахивает на совет исполнять лишь необходимый минимум. Я понимаю «эффективность» иначе и в таком ключе говорю «коучинг высокой эффективности».
Настоящая эффективность выходит далеко за пределы надлежащего и ожидаемого, это высочайший стандарт, устанавливаемый человеком самому себе. То, чего человек требует от себя, всегда превосходит ожидания и требования других людей. Иными словами, эффективность есть реализация потенциала. Пожалуй, второе толкование, приводимое в словаре, подходит лучше: «Отдача, действенность, осуществление всех возможностей».
Вот к чему я стремлюсь на занятиях коучингом.
Полная реализация личного потенциала, полное осуществление требований к самому себе по определению предполагает столь же полную ответственность и принятие инициативы на себя, иначе это будет уже не реализацией собственного потенциала, а воплощением чужих желаний и возможностей. Коучинг поэтому становится основным стилем или средством управления, он позволяет выявить потенциал и повысить эффективность персонала. Приказной тон, требовательность, раздача указаний, убеждение с помощью скрытых или явных угроз не позволят достигнуть максимальной эффективности и длительно ее сохранять. В лучшем случае удастся добиться выполнения текущей задачи.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу