Эрминия Ибарра - Действуй как лидер, думай как лидер

В ходе своего исследования я также обнаружила следующее. Несмотря на то, что люди, верные себе, придавали большое значение аутентичности, многие из них не были полностью верными своему «я»; они сдерживали себя из страха испортить о себе впечатление. Одна из консультантов сказала мне: «Я человек творческий, требовательный и люблю поспорить. Но с клиентами я более осторожна и сдержанна; меньше позволяю себе говорить наугад». Раньше и я цеплялась за цифры и факты, боясь вступить в полноценное общение со своими студентами, но это не было моим истинным «я». Эта женщина делала примерно то же самое, что и я когда-то, и это мало чем отличалось от усилий по управлению впечатлением, которые прикладывали хамелеоны.

Для начала давайте подробнее рассмотрим, что такое аутентичность, а затем проанализируем, какие проблемы она нам создает на пути к более значительной лидерской роли. Согласно классическому определению быть аутентичным – значит оставаться верным себе. Кажется, что это достаточно просто, однако сразу возникает важный вопрос: какому именно себе? У каждого человека существует множество «я». Как говорил Уильям Джеймс, «я» столько, сколько ролей играет человек. Эти роли можно сравнить с разными шляпами, которые он носит. Шляпы меняются, но человек, их носящий, остается тем же самым. Он всегда подлинный . Какое же «я» является подлинным, когда вы исполняете незнакомую роль? Большинство из нас привыкли управляться с разными шляпами. Ситуация становится сложнее, когда старую и любимую шляпу, которую давно носим, мы меняем на другую, отличающуюся по стилю и цвету от привычных нам. Как говорила одна из консультантов, которую я цитировала выше: «Где же в пространстве между тем моим «я», которое любит шутить, жадно пить пиво, ходить на вечеринки, спорить, упрямиться и поступать по-своему, и другим, строгим, спокойным и взвешенным «я», которое я показываю своим клиентам, мне следует находиться?»

Еще одной трудностью, связанной с верностью своему «я», является разрыв между тем, кем вы являетесь сейчас, и тем, кем вы хотите стать. Какое ваше «я» является истинным: вчерашнее, сегодняшнее или завтрашнее? Стэнфордский психолог Хэйзел Маркус в ходе исследований, которыми он занимался на протяжении всей своей карьеры, показал, что личность человека в равной степени основана как на будущих возможностях, которые человек себе представляет, так и на том, что сформировало его прошлое и настоящее состояние. Возможные «я» – важные аспекты того, кем вы являетесь сегодня, потому что они направляют и мотивируют ваше текущее поведение по мере того, как вы стремитесь приблизиться к своему желаемому или идеальному «я».

Еще одним, в равной степени проблематичным определением аутентичности является «искренность» – согласованность между тем, что вы чувствуете и что вы говорите или делаете. Интересно отметить, что английское слово «sincere» (искренний) буквально означает «без воска». Оно образовано от латинских «sine» (без) и «cera» (воск). Колонны или статуи «без воска» считались более аутентичными, их красота основывалась на внутреннем содержании, а не на приукрашенной видимости. Но если слишком серьезно воспринимать данное определение аутентичности, оно становится непродуктивным. Да, мы хотим, чтобы лидеры вели себя как обычные люди и признавали свои слабости. Но это не значит, что они должны выражать каждую мысль или сомнение, которое придет им в голову. Определение аутентичности как согласованности особенно ненадежно в том случае, когда речь идет о новой для вас роли (для таких ситуаций естественными являются дискомфорт и неопределенность). Будучи новичком, вы можете попробовать играть роль так, как от вас ожидают, но с первого раза у вас не получится, или вам будет казаться, что вы фальшивите. Точно так же, когда вы изучаете иностранный язык или учитесь готовить, вы стараетесь следовать правилам или указаниям в рецепте, но у вас не всегда все получается, это не сразу становится естественным.

Третье популярное определение аутентичности означает «быть верным своим ценностям и целям». Когда лидеры преследуют цели, которые согласуются с их личными ценностями, они воспринимают себя аутентичными, и окружающие считают их аутентичными. Это определение дает вам больше степеней свободы; люди, которые действуют в рамках подобного понимания аутентичности, могут не испытывать сомнений по поводу использования совершенно разных поведенческих тактик и стратегий самопрезентации в различных ситуациях. Они считают себя не притворщиками, а людьми, умеющими адаптироваться для достижения важных целей.