Дэн Кеннеди - Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат

«Далласские ковбои» (Dallas Cowboys) – футбольная команда из г. Далласа.

Сына бывшего вице-президента США Альберта Гора, Альберта Гора-младшего, в 2003 г. полиция арестовала за хранение наркотиков.

Автор ссылается на знаменитую книгу Роберта Кийосаки и Шэрон Лектер «Богатый папа, бедный папа».

Др. Чарльз В. Мартин – основатель компании Affluent Practice Systems. Если вы хотите узнать больше о программах доктора Мартина, зайдите на сайт www.AffluentPracticeSystems.comили на сайт его стоматологической клиники – www.richmondsmilecenter.com. – Прим. авт .

Билл Глейзер – лучший в мире консультант по маркетингу розничных бизнесов. Владельцы магазинов и торговых фирм, не проходите мимо его сайта www.bgsmarketing.com. – Прим. авт .

Рынок на Пайк-плейс в Сиэтле – старейший рынок в США и туристическая достопримечательность Сиэтла. На территории рынка постоянно выступают артисты, музыканты, уличные театры и пр.

Fish ( англ .) – рыба. Рынок на Пайк-плейс исторически был рыбным.

Apprentice – реалити-шоу Дональда Трампа, прообраз российского шоу «Кандидат» с Аркадием Новиковым.

Президент США в 1945–1953 гг. Гарри Трумэн (1884–1972) носил прозвище Гарри Задай-Жару, что однажды прокомментировал так: «Я никому никогда не задаю жару… я просто говорю правду, от которой кому-то становится жарко».

Tough-Minded Management. В русских источниках упоминается так же, как «Стойкое управление».

BluBlockers – марка солнцезащитных очков.

Клейт Маск, соучредитель и генеральный директор компании Infusion Software, активно работает над системами продаж для предприятий разных видов и объемов. Система Infusion CRM разработана специально для удобного и легкого управления многошаговыми и многоканальными стратегиями ведения клиентов и подходит как для малого бизнеса, так и для предприятий с многотысячным штатом продавцов. Узнать больше вы можете на сайте www.RenegadeMillionaireSoftware.com. – Прим. авт .

«Ведение» – (follow-up) – дополнительная коммуникация с клиентом с целью сообщить ему максимально релевантную информацию о предложении компании; такая практика позволяет предвосхитить ожидания клиента и склонить его выбор в свою пользу.

Лид (от англ. lead – наводка, зацепка) – потенциальный клиент.

Майкл Миджет – владелец и президент ипотечной компании Shelter Solutions, расположенной в Сент-Луисе, штат Миссури, которая специализируется на том, чтобы помочь домовладельцам освободиться от долгов. Владелец консалтинг-агентства для ипотечных брокеров, где обучают применять стратегии бизнеса и маркетинга на местных рынках. Зайдите на его сайт: www.MaverickMortgageBroker.com. – Прим. авт .

Кови С. Восьмой навык: От эффективности к величию. – М.: Альпина Паблишер, 2012.

Джек Уэлч (Джон Фрэнсис Уэлч-младший) – знаменитый американский бизнесмен и бизнес-гуру, с 1981 по 2001 г. – генеральный директор корпорации General Electric.

Крис Херн – президент компании Mercantile Commercial Capital (MCC), ведущего в США кредитора с 90-процентным соотношением суммы займа к цене объекта. Журнал Inc . включил MCC в список 500 самых быстрорастущих бизнесов Америки. Единственная в этой отрасли бизнеса профессиональная ассоциация признавала Криса Херна банкиром года, компания Coleman Publishing – «маркетинговым гуру года», Управление по делам малого бизнеса – «чемпионом в банковском обслуживании» в штате Флорида и на юго-востоке США. Хотите знать больше? Посетите сайт www.504Experts.comили пишите по адресу info@mercantilecc.com. – Прим. авт .

Джон Голт – персонаж романа Айн Рэнд «Атлант расправил плечи», предприниматель и изобретатель.

Рэнд А. Атлант расправил плечи. – В 3 т. – М.: Альпина Паблишер, 2012.

Рудольф Джулиани (р. 1944) – мэр Нью-Йорка (1994–2001) и кандидат в президенты США на выборах 2008 г.

В 2000 г. у кандидата в президенты США Альберта Гора одним из главных пунктов предвыборной программы была та идея, что фонды социального обеспечения нужно «спрятать в банковскую ячейку». Он так активно об этом говорил, что стал предметом многих шуток в телеэфире и в прессе.

Установленного образца карточки-извещения о перемене адреса в случае войны или чрезвычайной ситуации бесплатно пересылаются почтой США; предназначены для того, чтобы люди, сменившие место пребывания, могли сообщить о себе близким.