Адам Лашински - Внутри Apple. Как работает одна из самых успешных и закрытых компаний мира

В то же время предсказывать падение Apple с недосягаемого пьедестала – пустое занятие. Компания и раньше совершала множество ошибок, в том числе и в годы второго пришествия Стива Джобса. Если он называл Apple TV просто хобби, тогда почему компания, прекрасно знающая, на чем сосредоточить свои усилия, сделала этот проект приоритетным? Можно ли считать провал почтового сервиса MobileMe и недостатки антенны в iPhone 4 признаками заката Apple? Едва ли. Навредила ли Apple себе, расставшись с такими звездами первой величины, как Тони Фаделл, Ави Теванян, Рон Джонсон? Да, однако бизнес продолжал развиваться. Компании, как и люди, несовершенны. В последние четырнадцать лет при жизни Джобса Apple превосходила многих, но она никогда не была идеальной. Стиву лучше всего удавалось заставлять нас видеть хорошее и не замечать плохое.

Если Apple вдруг станет не «безумно великой», а просто великой, люди будут разочарованы. К счастью, не все, а только самые ярые поклонники, которые всегда требовали от Apple большего. Что касается остальных, то никто не ждет от нее покорения заоблачных высот. Просто великие продукты нас устраивают, и мы еще долго будем их покупать.

Уже много было сказано, что Apple ведет бизнес вопреки всем законам бизнеса. Она как шмель, который с такими маленькими крыльями по законам аэродинамики летать бы не должен, но – летает! Apple и дальше будет летать. А мы теперь на несколько шагов приблизились к разгадке, как она это делает.

Мне выпала большая честь работать в журнале Fortune рядом с первоклассными представителями деловой журналистики, одними из самых лучших, умных, преданных своему делу и добрых в мире. На написание книги меня сподвиг и благословил главный редактор медиагруппы Time Inc. Джон Хьюи (John Huey), горячий поклонник Apple, прекрасный журналист, рассказчик и слушатель. Этот труд вырос из моей статьи, идея которой принадлежала Энди Серверу (Andy Serwer), управляющему редактору Fortune (и по совместительству моему шефу). Он даже великодушно дал мне отпуск для работы над книгой. У него много замечательных качеств. Коллеги ценят Энди прежде всего как вдумчивого редактора и проницательного руководителя, способного вдохновлять сотрудников на творчество. Я горжусь тем, что пишу для его журнала. Ту мою первоначальную статью твердой, бесстрастной рукой правила Стефани Мехта (Stephanie Mehta), от зоркого глаза которой ничего не ускользает. Своей невозмутимостью она напоминает мне типичного менеджера из Apple. Спасибо ей за ценные советы и дружеское участие. Без поддержки и помощи многих коллег из Fortune , бывших и нынешних, я просто не состоялся бы как журналист. Вот далеко не полный перечень людей, которым я хочу выразить свою признательность: Рик Киркланд (Rik Kirkland), Рик Тетцели (Rick Tetzeli), Эрик Пули (Eric Pooley), Хэнк Гилман (Hank Gilman), Джим Эйли (Jim Aley), Ник Варшавер (Nick Varchaver), Брайан О’Кифи (Brian O’Keefe), Дэниел Рот (Daniel Roth), Джеффри О’Брайен (Jeffrey O’Brien), Мигель Хельфт (Miguel Helft), Джесси Хемпел (Jessi Hempel), Ли Галлахер (Leigh Gallagher), Дженнифер Рейнгольд (Jennifer Reingold), Миа Диль (Mia Diehl) и Армин Харрис (Armin Harris).

Дорис Берк (Doris Burke) как никто другой в нашей стране умеет добывать информацию. Без ее искреннего желания помочь, энтузиазма, дотошности я не смог бы написать эту книгу, а может, и вообще ничего из того, что сочинил за последние пять лет. Ричард Ньева (Richard Nieva), подключившийся к работе на последнем этапе, быстро сделал обстоятельный критический анализ моего текста.

Со стороны Apple любезное содействие мне постоянно оказывали Кейти Коттон (Katie Cotton) и Стив Доулинг (Steve Dowling). На протяжении всего 2011 года они отвечали по мере своих сил и возможностей на мои многочисленные вопросы. Я ценю и уважаю их профессионализм.

Хочу назвать несколько книг, которые помогли мне понять историю Apple и принципы ее руководства. Среди них «Нарциссические лидеры: кто преуспел, кто проиграл» ( Narcissistic Leaders: Who Succeeds and Who Fails ) Майкла Маккоби, «Возвращение в маленькое королевство: как Apple и Стив Джобс изменили мир» ( Return to the Little Kingdom: How Apple and Steve Jobs Changed the World ) Майкла Морица, «Магия Pixar: создание компании» ( The Pixar Touch: The Making of a Company ) Дэвида Прайса и «Второе пришествие Стива Джобса» ( The Second Coming of Steve Jobs ) Алана Дойчмана.

Любой автор почел бы за великое счастье иметь такого литературного агента, как Эсмонд Хармсворт (Esmond Harmsworth), и такого редактора, как Джон Броуди (John Brodie). Эсмонд сам первым выразил желание работать со мной еще в 2006 году, когда вышла моя заглавная статья о Google. Он поинтересовался, не хотел бы я написать о Google книгу. Дальше статьи дело пока не пошло, но Эсмонд заразил меня своим энтузиазмом, и, как я не раз признавался, не будь других поводов, я рано или поздно все равно написал бы какую-нибудь книгу только ради того, чтобы сделать ему приятное. Мудрые советы Эсмонда по этой работе поистине бесценны.