Марк Хёрст: Горшочек, не вари! Как обуздать бесконечный поток писем и задач

За цифровой грамотностью будущее. Мир продолжит изменяться: появятся новые потоки информации, новые устройства, новые вызовы времени. Но владеющие цифровой грамотностью пользователи в любом случае выиграют и в производительности, и в здоровье. И это заставляет смотреть в будущее с оптимизмом, какие бы перемены в нем ни произошли. Очередной апгрейд, очередная новинка, очередное повальное увлечение – все это приходит и уходит, а пользователь остается. Остается и цифровая грамотность – дисциплина, которая побуждает пользователей оставить биты в покое, чтобы продуктивнее работать и жить полной, здоровой жизнью.

Марк Хёрст известен многим как человек, оказавший огромное влияние на распространение понятия «потребительский опыт» в интернете. С самого появления термина Web Хёрст работал над удобством использования интернет-технологий. Он является ведущим специалистом в сфере повышения эффективности использования технологий среди потребителей. Ричард Вурмен включил его в список 1000 самых творческих людей США, а журнал InfoWorld присвоил звание Netrepreneur of the Year за его вклад в популяризацию простоты и удобства использования интернета.

Будучи основателем компаний Creative Good и Good Experience, а также организатором широко известной конференции Gel (Good Experience Live), Хёрст и его компании оказывают помощь различным предпринимателям и их сотрудникам в повышении эффективности их работы и создании положительного потребительского опыта.

Свою карьеру в интернете Хёрст начал в качестве аспиранта-исследователя медиалаборатории Массачусетского технологического института (МТИ), затем он работал с Сетом Годином в онлайн-компании Yoyodyne, позже купленной гигантом Yahoo!.

Хёрст получил степень бакалавра и магистра информатики в МТИ. В настоящее время он живет со своей семьей в Нью-Йорке.

Перевод Г. Башкова.

Пионером методов кодирования и передачи цифровых данных, которые сделали возможным появление интернета, был американский математик и инженер Клод Шеннон. Он упоминал биты уже в статье 1948 года. Впрочем, он ссылался при этом на статистика Джона Тьюки как на изобретателя этого слова.

По сравнению с неограниченным органическим разнообразием атомов, которые могут быть любого размера и формы, битов может быть всего два вида – 1 и 0, или включено-выключено. Возможно, это самое точное приближение для тех противоположностей, которые порождают в цифровом мире частые парадоксы.

Фанаты «Матрицы» вспомнят, что в кульминационный момент фильма, когда Нео добивается полного могущества в цифровом мире, он говорит «нет».

Конечно, есть исключения. Например, пользователи могут – и должны – отписаться от рассылок, которые им не нужны. А при работе в команде или в офисных условиях цифровая грамотность поможет научить сотрудников снизить количество маловажных писем, которые они отправляют коллегам.

Если у вас несколько почтовых ящиков, нужно ежедневно очищать каждый из них. Кстати, это серьезный повод, чтобы довести их число до минимума.

Можно посылать информационные сообщения самому себе, ставя свой адрес в копию или скрытую копию. Это хороший способ отслеживать все отправленные сообщения.

В дополнение к личному и рабочему почтовому ящику некоторые пользователи, обладающие цифровой грамотностью, заводят так называемую мусорную учетную запись – адрес, который используют для регистрации на различных сайтах, чтобы там накапливался разный спам. Конечно, очищать этот ящик ежедневно нет необходимости.

Популярная несколько лет назад компьютерная программа Sticky Notes давала пользователям возможность заклеить весь экран виртуальными стикерами, как будто физически существующих краев монитора было недостаточно. У таких виртуальных заметок были все недостатки настоящей бумаги: беспорядок, рассеивание внимания, отсутствие места – и почти ни одного достоинства битов.

Поэтому я назвал комикс, который нарисовал в колледже, «Таверна пожарных шлангов». Шутки были примерно того же сорта.

Хой Винь. www.subtraction.com, 29 ноября 2006 года.

Домены нечувствительны к регистру, то есть nytimes.com, NYTIMES.COM и NYTimes.coM – это все один и тот же домен. А вот правая – от домена часть URL к регистру чувствительна. Кстати, адреса электронной почты тоже нечувствительны к регистру: reader@example.com – тот же самый адрес, что и Reader@EXAMPLE.com.