Марк Хёрст - Горшочек, не вари! Как обуздать бесконечный поток писем и задач

Это непременное условие: чтобы обрести цифровую грамотность, надо уметь печатать вслепую. Так что учитесь печатать.

Клавиатура – это основное устройство ввода информации, поэтому обладающие цифровой грамотностью пользователи должны научиться использовать ее должным образом И это означает не только печать вслепую. Продвинутые пользователи могут подумать об овладении наилучшей техникой набора текста, хотя на это может уйти довольно много времени.

Много лет назад, когда я начинал свою карьеру в области консультирования пользователей, то решил критически оценить собственную работу на компьютере, чтобы убедиться, что действительно имею право учить этому других. Мне казалось, что для того, чтобы с полным правом предлагать пользователям и компаниям изменить свои методы работы на более эффективные, я должен сам использовать только самые эффективные программы, интерфейсы и методы.

И почти тут же я осознал совершенно очевидный пробел в образовании. Именно тот интерфейс, который я использовал чаще всех остальных, – клавиатура – совершенно не подходил для моих целей. Расположение клавиш (раскладка) было просто ужасным, даже враждебным к пользователю. Это была клавиатура Qwerty, которая получила название по буквам на верхнем ряду. Именно эта клавиатура повсюду используется в компьютерах и печатных машинках.

Qwerty была создана в век механических печатных машинок, когда слишком быстрая печать приводила к тому, что механические рычаги сцеплялись друг с другом [39]. Чтобы избежать сцеплений, Qwerty была разработана так, чтобы часто используемые клавиши и их сочетания находились в труднодоступных местах и машинистки замедляли работу. Стандарт Qwerty закрепился, и сегодня миллионы пользователей работают с интерфейсом, от которого у них болят запястья и пальцы. Неудивительно, что Qwerty вызывает хроническое растяжение сухожилий у пользователей, которые вынуждены набирать большие объемы текста. Это тяжелое состояние, которое нередко требует хирургического вмешательства и многих месяцев восстановления без всякой печати, при этом пациент может и не оправиться полностью от заболевания.

О связи Qwerty и хронического растяжения сухожилий я знаю по собственному опыту. В начале моей карьеры у меня часто болели запястья после длительного интенсивного набора текста. Это было сразу после колледжа, где я, уверен, постоянно вредил запястьям в компьютерных лабораториях Массачусетского технологического университета, часами набирая текст. Задумавшись о том, что я работаю консультантом по повышению эффективности пользователей и использую при этом такую ужасную раскладку, а также о лицемерии такого подхода, я нашел решение, которое избавило от боли мои запястья, повысило производительность и очистило совесть.

Решением стала раскладка Дворака – альтернативное расположение клавиш на стандартной клавиатуре, благодаря которому набор текста становится более легким, быстрым и точным [40]. Я полностью переключился на раскладку Дворака и через месяц работы вновь стал уверенно печатать вслепую. Вскоре я превзошел свои прежние темпы набора, которые и так были довольно быстрыми, и у меня никогда больше не появлялось проблем с запястьями.

Переключить раскладку Qwerty на раскладку Дворака несложно, достаточно активировать нужные настройки в операционной системе. (Это легко сделать и в Mac, и в Windows, и в Linux.) После этого пользователь будет печатать на обычной клавиатуре, но клавиши станут соответствовать другим символам. Например, в Qwerty под правым средним пальцем расположена буква K. В раскладке Дворака на этом месте буква T. Так как Т встречается чаще, чем К, становится понятно, почему раскладка Дворака так эффективна. В ней клавиши расположены по частоте использования: наиболее популярные буквы и их сочетания находятся там, где их проще набирать. Многие часто используемые слова – the, that, not, she и другие – в раскладке Дворака можно набрать, не передвигая пальцев с исходных позиций.

Вот раскладка клавиатуры по Двораку [41]:

Важнейший ряд клавиатуры здесь – средний, на котором пальцы могут печатать быстро и удобно, не переходя в другие ряды. Средний ряд клавиатуры Qwerty – это катастрофа: слева ASDGF, справа HJKL;’. А теперь сравним с раскладкой Дворака: слева AOEUI, справа DHTNS-. В среднем ряду клавиатуры Дворака расположены все самые популярные буквы английского алфавита, при этом слева находятся гласные, а справа согласные.