Антонио Вайсс - 101 идея для роста вашего бизнеса. Результаты новейших исследований эффективности людей и организаций

«Поведение окружающих обуславливает плохое поведение. Мы должны создать образец, которому стоит подражать».

“Academic dishonesty in graduate business programs: Prevalence, causes, and proposed action”, Donald L. McCabe, Kenneth D. Butterfield and Linda Klebe Trevino, Academy of Management Learning and Education , Vol. 5, No. 3, 2006.

Синдром больного здания приводит к невыходу на работу.

Идея о том, что мы можем плохо себя чувствовать из-за места, где работаем, получила название «синдром больного здания» (СБЗ). Эта концепция сформировалась в 1980-е гг. благодаря активности работников и инспекций рабочих мест, подкрепленных эпидемиологическими исследованиями. К 1990-м гг. В США синдром больного здания стал одной из самых изучаемых проблем в сфере охраны труда. В 1984 г. Всемирная организация здравоохранения опубликовала отчет о СБЗ, в котором было сделано такое предположение: до 30 % всех реконструированных зданий в мире может быть причиной возникновения СБЗ. С помощью увлекательного исторического обзора этой проблемы Мишель Мерфи из Университета Торонто показала, как в 1990-х гг. феминистическое движение, проектирование и разработка вентиляционных систем, протесты рабочих и гигиена труда вывели СБЗ на первые места в корпоративной повестке дня. Множество женщин сообщали, что страдают СБЗ, для которого характерны такие симптомы, как головные боли, сыпь, снижение концентрации внимания, инфекционные заболевания глаз и горла, утомляемость. Одна из ключевых особенностей СБЗ такова: после ухода из здания симптомы, как правило, исчезают.

Возникновение СБЗ нельзя связать с каким-то одним причинным фактором, однако многочисленные исследования по большей части пришли к выводу, что винить нужно совокупность проблем. В целом, этот синдром чаще всего проявляется в относительно новых офисных зданиях с плохой вентиляцией (там, где окна не открываются) и кондиционированием. Если говорить более конкретно, то это может означать недостаток кислорода; низкую влажность; температурные колебания; грязные ковры; электростатические заряды; плохое освещение; наличие в воздухе химических веществ (например, тех, что содержатся в чистящих средствах) и мелькание на экранах мониторов. Женщины чаще сообщают о симптомах СБЗ, что может быть объяснено ростом числа женщин, работающих в офисах, где вероятность проявления СБЗ выше, а не какими-то конкретными гендерными различиями.

Удивительно, но подавляющее большинство офисов, в которых наблюдался высокий уровень подтвержденных случаев возникновения СБЗ, соответствовало нормативам устройства вентиляционных систем, температуры и освещенности. Поэтому при решении проблемы СБЗ вы должны проявлять повышенную бдительность. Вам помогут следующие действия:

• Проверьте чистоту здания – включая воздушные фильтры, пылесосы и места хранения чистящих средств.

• Проверьте технические устройства, имеющиеся в офисе, – убедитесь, что все системы кондиционирования и вентиляционные системы работают надлежащим образом.

• Проверьте своих сотрудников – проведите опрос, чтобы понять масштаб проблемы (если таковая существует). Компания Lancet рекомендует задать следующие вопросы: а) «За последние год наблюдались ли у вас более двух раз… [перечисляются симптомы, описанные выше]?», если ответ «да», то: б) «Чувствовали ли вы себя лучше в те дни, когда не приходили в офис?».

«Кажется, мы все правильно делаем для поддержания чистоты на рабочих местах, однако уровень заболеваемости у нас выше, чем у конкурентов. Не имеем ли мы дело с синдромом больного здания?»

«Мы должны призвать всех выходить на свежий воздух во время перерывов – давайте построим открытую площадку, чтобы делать это с удовольствием».

«Откройте окна!»

Michelle Murphy, Sick Building Syndrome and the Problem of Uncertainty: Environmental, Technoscience, and Women Workers , Duke University Press, 2006.

“Sick building syndrome”, P. S. Burge, Occupational and Environmental Medicine , Vol. 61, No. 2, 2004.

“Sick-building syndrome”, Carrie A. Redlich, Judy Sparer and Mark R. Cullen, The Lancet , Vol. 349, No. 9057, 1997.