Дуглас Миллер - Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды

Если вы хотите воспользоваться знаниями и методами работы, используемыми в других отраслях промышленности или в смежных отделах вашей компании, понять, как они справляются с определенными проблемами, имеет смысл пригласить их поработать в вашей команде, пусть даже совсем ненадолго.

Креативные команды должны быть небольшими. Чем крупнее команда, тем тяжелее ее членам взаимодействовать друг с другом, а тихих неприметных сотрудников могут просто не услышать в многоголосом хоре коллектива. Если ваша команда достаточно большая (скажем, количество сотрудников больше восьми-десяти человек), то ее необходимо разбить на маленькие подгруппы. В таком случае каждый сотрудник будет услышан.

Инновации и креативность – это своего рода эксперимент для команды, связанный с определенным риском. А это означает, что команда может столкнуться с неожиданностями – с тем, что нельзя предсказать заранее, с тем, что никогда не случалось раньше. Конечно, как в любом эксперименте, команда делает ошибки – к сожалению, они неизбежны и являются важной частью креативного экспериментирования. Самое главное – не повторять одну и ту же ошибку дважды и всегда помнить старую максиму:

Источник нашей мудрости – опыт. Источник нашего опыта – глупость.

Попробуйте одновременно (по мере возможности) заниматься сразу несколькими проектами. Тогда вы не будете вкладывать все свои силы и энергию в одну идею, а дадите возможность появиться самым лучшим из них.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

Если вашей команде требуется катализатор для креативного мышления, почему бы вам с коллегами не воспользоваться вопросом, который позволяет ежедневно улучшать работу всего коллектива? Кстати, этот тип вопросов был разработан японскими предпринимателями. Начиная с 60-х годов прошлого века во многих японских компаниях идея непрерывного совершенствования стала неотъемлемой частью корпоративной культуры. Согласно этой идее, команда ежедневно спрашивает себя: «Что мы можем сделать сегодня, чтобы повысить качество продукта, который мы производим, или улучшить сервис, который оказываем своим клиентам?» Конечно, не все предложения сотрудников претворяются в жизнь, но идея непрерывного совершенствования – самый лучший путь к постоянным инновациям.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ВЫВОД

• Любая команда должна быть способна стать креативной. Некоторым коллективам необходимо быть креативными чаще, чем остальным.

• Мы должны быть креативными для того, чтобы решать возникающие проблемы или открывать новые возможности и использовать их по максимуму.

• Задавайте правильные вопросы, которые положат начало генерированию идей во время мозгового штурма.

• В лучших креативных командах сотрудники вдохновляют друг друга на новые идеи, а не превращают мозговой штурм в соревнование.

• Действуйте по принципу «Чем больше, тем лучше».

• Креативная команда должна избегать излишней интроспекции (самонаблюдения) и обладать широким спектром взглядов и точек зрения для того, чтобы поддерживать связь с внешним миром и всегда быть в курсе последних событий.

Если часть работы, выполняемой командой, передать другой компании и та сможет удешевить процесс ее выполнения (так называемый аутсорсинг, знакомый многим читателям), то какие обязанности останутся у команды? Даже если ваши коллеги считают, что их коллектив существует исключительно для того, чтобы выполнять только свою работу, они ошибаются. Им необходимо понять, что их команда вряд ли останется на плаву, если не задастся вопросом, как делать свою работу качественнее, дешевле, быстрее и по-другому.

Специально для работы над определенным проектом многие компании нанимают команду специалистов. Следующая глава, посвященная как раз таким командам, может показаться вам полезной, особенно если ваш коллектив бо «льшую часть своего времени тратит на создание нового продукта или сервиса или на усовершенствование уже существующих.

Профессор Крис Стрингер, специалист по происхождению человека и автор книги, содержащей концептуальные идеи («Homo Britannicus»), считает, что история человеческого рода (в том числе homo sapiens) началась на территории Великобритании более семисот тысяч лет назад. В книге собраны воедино самые лучшие исследования по этой теме, проведенные за последние двести лет. Особенно стоит отметить вклад, сделанный командой с составом более чем в тридцать человек, которая работала над проектом «Древняя история Великобритании» под руководством Криса Стрингера начиная с 2001 года.