Дуглас Миллер - Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды

Вовлекайте посторонних людей, особенно тех, кто заинтересован вашей компанией, в работу, которую выполняет команда. Постоянно интересуйтесь их мнением по тому или иному вопросу.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

Всегда поддерживайте любое начинание своей команды. Если вы не видите смысла в том, что делаете, его не увидят и остальные. Во многих компаниях принято проводить так называемые дни открытых дверей, когда любой сотрудник может прийти и посмотреть, чем занимается та или иная команда, и высказать свое мнение по этому поводу.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ВЫВОД

Десять ловушек, о которых мы рассказали в этой главе, можно разбить на три большие группы.

1. Неправильная расстановка приоритетов.

2. Изоляция от внешнего мира.

3. Мой мир – моя крепость.

А теперь мы хотим предложить вам три позитивных типа мышления, которые помогут команде избежать ловушек, расставленных на ее пути.

1. «Что важно?» – ответ на этот вопрос позволяет правильно расставить приоритеты.

2. «Командное путешествие» – постоянно спрашивайте себя: «А достаточно ли хорошо мы понимаем мир людей, ради которых существует наша команда и ради которых мы каждый день приходим на работу?»

3. «Вырвитесь из крепости, которую вы возвели вокруг себя» (одним этим советом можно охарактеризовать тот позитивный тип мышления, который позволяет избежать предыдущих ловушек) – перестаньте заниматься самоанализом (характерен для многих коллективов, долгое время работающих в одном и том же составе), он парализует вашу команду.

Если вы с коллегами сможете последовать всем трем советам и сделаете их своего рода мантрой, которую станете повторять каждый день, то команда с легкостью избежит расставленных ловушек.

Эти три совета помогут команде выкрутиться практически из любой сложной ситуации и работать в непривычных условиях, возможно, даже уникальных для нее.

В последних главах (вторая часть книги называется «Виды великолепных команд») на основе накопленных знаний мы советуем командам, занимающимся определенным родом деятельности, как улучшить качество своей работы. Однако и обычные коллективы могут взять эти советы на заметку – они вполне универсальны. В классификацию команд мы включили следующие: креативные, проектные и удаленные команды (с дистанционными сотрудниками). Когда вы будете читать следующую главу, то придете к выводу, что ваша команда должна быть творческой, обязана заниматься чем-то одним (проектом), а люди, которые в ней работают, должны быть разбросаны по разным местам, а не сидеть в одном кабинете. Не только рядовым сотрудникам, но и руководителям коллективов будет интересно прочитать последнюю часть книги.

Сегодня западные экономики переживают переломный момент. Компании в этих странах осознали наконец, насколько важно быть конкурентоспособным и тратить на это совсем незначительные деньги. Более того, основная часть такой работы не требует глубокого и проницательного размышления. Хотите узнать, чем должна обладать команда для того, чтобы показывать блестящие результаты? Педагог-теоретик и писатель Марк Браун выделил три фактора, которые определяют успех любого коллектива. Первый из них – интеллект и знания, накапливающиеся с годами. Они играют очень важную роль в успешности коллектива, хотя иногда могут стать серьезным препятствием для развития, если к ним начнут прибегать слишком часто. Другими словами, сначала в вашей компании или организации говорят: «Мы поступаем (поступали) так всегда», а потом начинают говорить: «Мы будем поступать так всегда».

Знания без энергии и определенных обязательств перед командой будут бессмысленны, поэтому эти два показателя формируют второй фактор, который позволяет применять накопленные знания и развитый интеллект для работы с внешним миром. Постепенно мы подошли к третьему фактору, которому посвящена настоящая глава, – нововведениям и креативному подходу к работе. Пока ваша команда пытается найти способы работы, которые сэкономят деньги, ей стоит обратить свое внимание на то, насколько в ней развита новаторская жилка. Именно это качество сможет уберечь коллектив от «вымирания».

Командам просто необходимо думать креативно. Для некоторых из них креативное мышление – главный инструмент достижения успеха. Для остальных (к примеру, тех, которые занимаются административными обязанностями) такое мышление, конечно, необходимо, но не постоянно. Однако если команда не способна творчески мыслить в решающий момент, она может развалиться за считанные дни.