Дуглас Миллер - Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПРИМЕР

Многие читатели помнят ставший уже классическим эпизод из фильма «Житие Брайана по Монти Пайтону», в котором члены Национального фронта освобождения Иудеи (НФО) полностью забыли о том, чем же в действительности они должны заниматься (бороться за свободу от римского ига), и принялись увлеченно обсуждать право Стена (одного из членов НФО) иметь детей. Если вы не видели этот эпизод, то можете найти его на видео-портале YouTube.

При просмотре этого эпизода создается ощущение, что НФО существует в таком составе уже достаточно давно. Со временем они стали частью Римской империи (но не более чем маленькой занозой на теле страны-угнетателя), хотя их первоначальная цель была уничтожить римских притеснителей. В итоге НФО сбился с пути, погряз в стремлении к идеологическому совершенству и в своих внутренних политических разборках, в связи с чем перестал представлять серьезную угрозу для противника. Можно сказать, что он практически отказался от достижения своей цели.

Политически подкованные читатели из Великобритании с легкостью проведут аналогию с Лейбористской партией 80-х годов прошлого века и Консервативной партией 90-х, которые оказались примерно в такой же ситуации. А другие читатели, несомненно, смогут привести подобные примеры из политической жизни своей страны.

Признаюсь, что мне, быть может, не следовало так глубоко анализировать этот эпизод – я просто хотел повеселить вас, уважаемые читатели. История НФО – это история команды, попавшей в беду. Она позволила нам увидеть первые признаки того, что коллектив свернул с верного пути и его ждут неудачи. Эти признаки таковы: неспособность расставлять приоритеты; фокусирование внимания на мелочах; стремление к идеологическому совершенству; сосредоточение только на одной проблеме.

В главе 7 мы рассмотрели эти (и другие) признаки неудач – всего их десять – и предложили возможные способы избавления от них. Со временем вы заметите, что некоторые из представленных способов используются в книге не один раз, то есть они достаточно универсальны.

• Избыток энергии, направленной не в то русло. Другими словами, много действий, а результата – ноль.

• Непонимание, почему команда всегда превыше всего остального: «Чего же мы в действительности хотим достичь?»

• Непонимание того, как персональные цели одного сотрудника соотносятся с общими целями команды.

• Плохо поставленные цели или задачи.

Команды не существуют ради них самих – они созданы для определенных целей. Например, группа специалистов фармацевтической компании, которая занимается исследованиями и разработкой и создает лекарство от рака, или музыканты, записывающие новый альбом. Или команда по регби, которая обдумывает план предстоящей игры, или только что созданное благотворительное общество помощи сиротским приютам в России, которое определяется со своими дальнейшими действиями . Почаще напоминайте себе о том, ради чего всех вас собрали вместе. Советы по постановке целей и задач, данные в главе 3, будут особенно полезны. В этой части книги мы говорим скорее о том, насколько ценна командная дальновидность.

Главный вопрос, который необходимо постоянно держать в голове, звучит так: «А сделает ли нас ближе к цели то, что мы сейчас делаем или обсуждаем?» Особенно часто задавайте себе этот вопрос, если чувствуете, что команда пошла по неверному пути. Как это поможет нам в работе? Как это скажется на достижении цели – благотворно или окажется неуместным? Такие вопросы – отличная помощь для креативного разрешения проблем и принятия решений. Конечно, решения могут быть действительно творческими (или наоборот), но помогут ли они избавиться от проблем, которые не позволяют добиться цели?

• Команды возводят вокруг себя стены, придумывая свои особенные процедуры и формулируя определенную точку зрения на окружающее. Смыслом существования команды становится самоанализ, в результате чего она превращается в изолированную от внешнего мира группу людей.

• Способы достижения цели становятся важнее конечного результата.

• Чрезмерное фокусирование внимания на деталях, которые никоим образом не относятся к делу. Иногда это бесконечное стремление к совершенству во всем (если говорить о приведенном выше примере, то мы имеем в виду извечное стремление к идеологическому совершенству) в ущерб реальным действиям.