Дуглас Миллер - Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды

Командой необходимо руководить на всех этапах ее работы. Этим должен заниматься человек, способный действовать решительно в критических ситуациях и вести команду вперед, когда потребуется. Если коллектив большой, то такой сотрудник ей жизненно необходим. В подобных случаях не стоит, однако, рассчитывать только на руководителя, который назначен на эту должность официально.

• Часто командам приходится работать в ускоренном темпе, мгновенно реагировать на внутренние и внешние потребности коллектива и выполнять свою работу в сжатые сроки. Задача лидера – постоянно поддерживать сотрудников в тонусе.

• Когда команде понадобятся ваши знания и навыки, будьте готовы к тому, чтобы встать у руля.

• Команде необходимо подумать о том, кто мог бы стать ее альтернативным или потенциальным лидером. Не исключено, что это будете вы.

Если вы – руководитель команды, официально назначенный на эту должность, не бойтесь демонстрировать достигнутое вами мастерство лидера. Бесполезно надеяться на то, что вы сделаете свою работу как следует, если не обладаете при этом необходимыми лидерскими качествами.

Вероятнее всего, успех официального руководителя коллектива зависит от двух факторов.

1. Стиль руководства, которым он пользуется в каждой определенной ситуации.

2. Стиль руководства, который он использует в отношении каждого члена команды.

Сначала компания «Hay Group», а затем сторонник эмоционального интеллекта Дэниел Гоулман внесли, возможно, самый значительный за последние двадцать лет вклад в изучение стилей руководства. Исследование «Hay Group», проведенное над тысячами менеджеров различных типов, позволило выявить взаимосвязь между личностью лидера, стилем руководства, которого он придерживается при работе с определенными сотрудниками, и ситуациями, к которым такой стиль руководства применим. Во многом эти выводы сделаны на основе работы Гоулмана об эмоциональном интеллекте, определенном как способность человека уделять особое внимание своим эмоциям и эмоциям окружающих его людей.

Благодаря тщательному и скрупулезному исследованию, проведенному по всему миру, компания «Hay Group» разработала шесть стилей руководства. По сути, компания не только дала определение каждому из стилей (хотя это не менее важно), но и указала ситуации, в которых следует использовать каждый из них, а также категории работников, к которым он применим. Отсюда вытекает название статьи, опубликованной все той же «Hay Group» и посвященной стилям руководства: «Лидеры, добивающиеся результатов». Согласно данной статье, правильное использование этих стилей приводит команду к успеху.

За прошедшие десять лет стили руководства были значительно усовершенствованы. Однако уже в статье, опубликованной в начале 2008 года, компания «Hay Group» пришла к выводу, что правильное использование стилей руководства играет большую роль для достижения не только командного, но и личного успеха.

Предлагаем вашему вниманию шесть стилей руководства.

1. Авторитарный стиль.

2. Авторитетный стиль.

3. Объединяющий стиль.

4. Участвующий стиль.

5. Экспертный стиль.

6. Стиль коучинга.

Далее мы дали определение каждому из стилей руководства и советы по их применению. Но перед тем как перейти к ним, ознакомьтесь со следующей информацией.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

«Как следует и как не следует поступать»

• Вспомните, как вы руководили коллективом до настоящего момента. Если раньше вы пользовались только одним или двумя стилями управления, то сейчас вам необходимо значительно расширить свой репертуар. В этом вам может помочь следующий вопрос: «Каким стилем руководства лучше всего воспользоваться в этой ситуации?»

• Задумайтесь о том, насколько уместно применение того или иного стиля руководства для решения определенной проблемы и для работы с определенными людьми. Перейдите от теории к практике. Тогда правильное использование стилей руководства постепенно войдет в привычку.

• Не превращайтесь в раба одного стиля управления, поскольку зачастую они тесно связаны друг с другом. Подумайте, какие стили уместно сочетать в той или иной ситуации.

• Не прибегайте к авторитарному стилю руководства («Делай то, что я говорю») постоянно. Он, конечно, самый легкий в использовании, но в критических ситуациях вам придется от него отказаться в пользу более подходящих. Тем более что злоупотребление авторитарным стилем может привести к плачевным результатам.