Дуглас Миллер - Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды

1. Какие навыки нам необходимы для того, чтобы достичь своей цели?

2. Какими навыками мы располагаем на данный момент?

3. Если в имеющихся навыках есть брешь, как мы можем ее заткнуть?

4. Есть ли у нас замена тем членам команды, которые больны, отсутствуют или плохо справляются со своими обязанностями?

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

Структура современных команд не такая жесткая, как, скажем, двадцать-тридцать лет назад. Поэтому, когда команда работает над необычным проектом, не бойтесь требовать от нее тех навыков и способностей, которые необходимы для успешного выполнения поставленной задачи и которых недостает сотрудникам.

Мы хотим вас предупредить: команды ходят по лезвию ножа, когда все знания и навыки сосредоточены в одних руках. Делайте все возможное, чтобы не допустить подобной ситуации (смотрите главу 2).

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ВЫВОД

Вот пять кратких выводов, которые подытоживают эту главу.

1. Великолепные команды успешны благодаря следующим ролям: лидер, исполнитель, генератор идей и сиделка.

2. Поймите, какая роль (какие роли) подойдут вам лучше всего, и уточните у команды, чего от вас ждут как от ее (их) исполнителя.

3. Научитесь ценить и уважать исполнителей других ролей в команде, поддерживайте их в работе.

4. Поймите, что команде могут потребоваться несколько дополнительных ролей, и это зависит прежде всего от того типа работы, которую она выполняет. Узнайте, каких именно ролей недостает вашему коллективу и кто бы мог их исполнить. Делайте свой выбор на основе умений и навыков каждого из членов команды.

5. Дополнительные роли должны быть подобраны под конкретные цели команды.

В этой главе мы рассмотрели три ключевые командные роли, которые, по мнению Питера Хани, необходимы для успеха любой группы людей. Последняя роль (лидер) – основная тема следующей главы. Лидер должен сочетать в себе качества исполнителя, генератора идей и сиделки, в противном случае ему придется признать, что команде необходимы те, кто будут играть эти жизненно важные для нее роли, а также поддержать подобных исполнителей. Конечно же, все вышесказанное касается не только лидеров. Каждый член команды обязан понимать ценность, которую представляет собой исполнитель определенной роли (при условии, что он хорошо справляется со своими обязанностями).

Все чаще и чаще, в подтверждение слов Джона Буканана, нам приходится брать на себя обязанности руководителя коллектива, даже если наша должность не включает в себя слово «менеджер», «управляющий» или «руководитель». В этой главе мы докажем вам, что это действительно так, а также объясним, как лучше всего вести себя в подобной ситуации. Вам, уважаемые читатели, когда-нибудь все-таки придется взять на себя ответственность за руководство командой – не важно, на какой срок. Все мы когда-нибудь будем руководить на работе. Старая максима: «Когда нужно вести, веди. Когда нужно быть ведомым, будь им» – никогда еще не была так актуальна, как сегодня.

Великолепными командами должны руководить люди, которые назначены на эту должность и успешно справляются со своими обязанностями. Потребуется много времени, чтобы отделить образ успешного лидера от образа, созданного старой военной системой, основанной на директивах (порой даже принудительного характера), на постоянных призывах для повышения мотивации войск. Современный командный лидер имеет широкий выбор стилей управления (в том числе и тот, о котором мы рассказали выше). И мастерство руководителя заключается в том, чтобы понимать, когда и какой стиль управления лучше всего использовать для работы с определенным сотрудником.

В настоящей главе мы расскажем о составляющих любой успешной команды, а также о стилях управления ее участниками.

«Сегодня вечером на поле было несколько лидеров» – эту фразу можно часто услышать от спортивных комментаторов, когда они анализируют прошедший матч в студии и пытаются вывести формулу, которая привела команду к победе. Однако точно такую же фразу можно употребить по отношению к рабочим коллективам. В этой части главы мы докажем справедливость такого утверждения, а также объясним, как лучше всего руководить командой, если вы не назначены на эту должность официально.