Патрик Ситкинс - Личный бренд. Позаботьтесь о вашей репутации прежде, чем это сделают другие

• «Мне все равно, что люди думают обо мне».Так могут сказать некоторые, если разговор заходит о работе, соседях или обществе в целом. Но мне все же кажется, что в большинстве случаев нам небезразлично мнение окружающих, которые могут оказаться вашими детьми, супругами, соседями, родителями, будущим начальником или любимым. Лишь в единичных случаях нас может не заботить мнение окружающих. Если вы именно такой человек, то вам, скорее всего, незачем читать эту книгу. Но, может быть, все-таки стоит пересмотреть свое отношение к жизни.

Похоже, подзаголовок брендирует меня как не очень молодого человека. Эта фраза взята из телевизионного рекламного ролика 1970-х годов. Но я хотел бы обратить ваше внимание на то, что, полагая, будто у вас нет бренда и вы не нуждаетесь в нем, вы заблуждаетесь. Нравится вам или нет, вы уже создали свой персональный бренд. Достаточно одного упоминания вашего имени, чтобы знакомые что-нибудь подумали о вас: у вас незаурядные способности, вы остроумны, хорошо считаете в уме, вы надежнее швейцарских часов или постоянно «застреваете в пробках». А может быть, вы благодарный слушатель или радушный хозяин вечеринок и т. д. Кроме того, те, кто с вами мало знаком или не знает вас вовсе, посмотрят информацию о вас онлайн. Так они сформируют первое впечатление о вас, как если бы вы встретились лицом к лицу. Ваш бренд уже существует. А вот каким он будет, зависит от вас.

Ну что ж, не пора ли перейти от слов к делу?

Как мы уже отметили, каждый из нас имеет свой персональный бренд. Все начинается с детства. «Сара очень смышленая». «Джек отлично играет в футбол». «Стивен во всем первый – может быть, однажды он станет президентом». Будучи детьми, мы не всегда могли повлиять на то, как нас брендировали; иногда мы и вовсе не понимали, что происходит (хотя, разумеется, есть методы, с помощью которых молодые люди могут поддерживать личные бренды; подробнее об этом речь пойдет в главе 9). Я регулярно обсуждаю с дочерьми их бренды, и это давно стало положительным аспектом нашей семейной культуры. Взрослея, мы не только становимся все более способны влиять на то, как нас воспринимают другие; наш успех в жизни, как бы мы его ни определяли, напрямую зависит от этой способности.

Чего бы вы ни хотели достигнуть – увеличить объем продаж, обрести вторую половину, поступить в вуз, записаться на учебный курс своей мечты, получить повышение, опубликовать роман, воспитать детей в соответствии со своими ценностями и приоритетами, – все эти цели, ради которых вы встаете с постели по утрам, связаны с состоянием вашего личного бренда, который может как помочь вам достичь их, так и стать препятствием. Он, в конце концов, окажется и ключом к определению и постановке целей.

Когда я учился в одиннадцатом классе, преподаватель философии сказал нам на занятии: «Люди составят представление о вас в первые 30 секунд знакомства. В дальнейшем они постоянно стараются найти подтверждение своего первоначального мнения». Эти слова, вероятно, впервые вызвали у меня желание управлять своим брендом. Когда я стал старше и начал профессионально заниматься спортом и продажами, мне потребовались годы, чтобы развить этот концепт. Всегда оставаясь верным себе, избегая создания неверного представления о себе как о «торгаше», я активно пытался повлиять на то, как меня воспринимают другие. Я подбирал гардероб исходя из желания произвести определенное впечатление. Я тщательно продумывал свои 30-секундные ролики, работал над постановкой голоса, стараясь, чтобы в нем звучали сила и уверенность достойного доверия консультанта. Одним словом, хотел с самого начала отношений управлять впечатлением, которое произвожу. Тем самым я направлял внимание людей на свои продукты, интеллектуальную собственность или рекомендации, а не на то, что могло отвлечь их от моего торгового предложения. Способность управлять восприятием со стороны очень помогла мне, хотя и не могу сказать, что всегда все делал правильно.

То, как люди воспринимают вас, лежит в основе их решений покупать ваши товары, проводить с вами время, работать на вас или вместе с вами, слушать вас и даже иметь роман с вами. Управление первыми 30 секундами новых отношений – одна из наиболее действенных стратегий бренд-менеджмента.