Дэвид Сиббет - Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы

Простые координатные сетки, подобно концептуальным моделям, содержат только две категории на колонку или ряд. Более сложные сетки координат, например, те, что используют для построения бюджета или определения круга ответственности, требуют бóльших усилий. Как правило, работа в этих форматах идет медленно. Есть один хороший прием: дать группе возможность принимать решения по категориям при помощи стикеров. Как только группа договорится о категориях, бюджеты, планы проектов, информационные панно становятся более эффективными.

Координатная сетка используется и на географических картах. В контексте встречи временная привязка к позиции в повестке дня создает структуру, при помощи которой можно контролировать весь ход работ. Люди, которые занимаются проведением совещаний на профессиональном уровне, обычно рисуют хронологические графики, или «окна», которые представляют собой координатные сетки со шкалой времени и рядами идей в верхней строке таблицы (как правило, название процесса, описание, где он используется, кто им занимается, какое оборудование и расходные материалы необходимы).

Списки и кластеры, на мой взгляд, представляют собой архетипы, отражающие работу каждого полушария нашего мозга. Левое полушарие, как известно, отвечает за линейное, логическое и последовательное восприятие информации. Правое – за восприятие изображений и координацию в пространстве. Координатная сетка – это сочетание идеи списка и кластера. Поскольку линейные и пространственные взаимоотношения между блоками информации выступают как единое целое, такое панно, естественно, будет выглядеть более сложным.

Такие матрицы позволяют сопоставлять две группы категорий и помогают прийти к более глубокому уровню осмысления предмета. Пример слева был использован для анализа рыночных возможностей крупной транснациональной компании. Сценарий формально сочетает в себе две или более блоков переменных, обладающих определенным спектром возможностей. Такую структуру обычно имеют инвестиционные портфели. Работая с группой, предложите им пользоваться стикерами и проиграйте варианты по принципу «что если».

Прекрасный способ выяснить, кто и что делает в команде, – построить график, где по одной оси поставить задачи, а по другой – имена сотрудников и определить ответственность каждого. Один из способов сделать это – построить модель четырех категорий RASI: 1) кто отвечает как руководитель (Responsible); 2) кто наделен правом подписи (Authority); 3) кто осуществляет поддержку (Support); 4) кого следует проинформировать (Informed). Попробуйте определить, кто и как соответствует этим категориям. Думаю, вам придется серьезно поработать.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

• Карты процессов

• Интеллект-карты

• Системный анализ

• Определение причин

• Создание схемы вероятных решений

• График хода работ

• Схемы работы

• Конспектирование

НЕДОСТАТКИ

• Процесс создания диаграммы сложен и отнимает много времени

• Дерево связей может ветвиться бесконечно

• Каждый блок должен быть связан со всей структурой в целом

• Трудно показать слишком большое число связей между блоками информации

Если вам необходимо, чтобы группа осмыслила какой-то предмет или смогла установить связи и проследить отношения между различными информационными блоками, диаграммы подходят для этого лучше всего. Диаграммой иногда называют любую схему, но обычно это схема, показывающая связи между объектами. Процесс создания и интерпретации диаграмм начинается медленно, но скорость осмысления предмета увеличивается, по мере того как дерево связей становится все более ясным.

Ветвящиеся схемы таких диаграмм отражают глубинные структуры нашего мышления. Поскольку любая организация – это система, диаграмма адекватно отражает происходящие в ней процессы. На самом деле понимание на уровне систем фундаментальным образом связано с визуализацией связей, которые трудно выявить, поэтому вам просто необходимо визуальное панно.