Дэвид Сиббет - Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы

Нельзя отрицать, карты с картинками прекрасно вовлекают людей в работу. Учителя уже многие десятилетия используют карты в работе с детьми, это помогает разбить тему на составляющие, которые можно комбинировать и перекомбинировать. Карты таро использовались для гадания и для исследования собственного сознания еще в Средних веках. Кстати, Институт культуры с середины 1970-х работает с изображениями, и его новый подход включает иллюстрации, карты и другие техники, получившие название «Технология участия». Разработавшая эту методику группа работала с некоммерческими организациями в сфере межкультурных отношений, хорошо осознавая, что изобразительные материалы могут соединять людей и культуры.

Карты с картинками порой становятся поворотным моментом в диалоге, помогая группе решить проблему, если обсуждение застопорилось. Как я говорил, визуализация задействует оба полушария нашего головного мозга, причем зрительные образы воспринимает правое полушарие. Зрительное восприятие помогает выявить связи между объектами, хотя они могут казаться нам совершенно не связанными друг с другом. Но лучше всего иллюстративный инструментарий помогает завязаться диалогу, поскольку иллюстрации нуждаются в пояснении, а рассказывать о них можно по-разному!

На конференции Международного форума экспертов по визуализации Вирджиния Гамильтон из Калифорнийского института развития трудовых ресурсов поделилась своим опытом работы с карточками с изображениями. Она привела цитату из книги Кеннета Болдинга «Изображение: Знания в жизни в обществе» (The Image: Knowledge in Life and Society? University of Michigan Press, 1956). Болдинг – один из создателей общей теории систем, а также автор множества публикаций по вопросам социальной психологии, экономики и междисциплинарной философии. Вирджиния изложила ряд предположений, высказанных Болдингом в отношении изображений и их пользы в работе над внедрением изменений, в истинности которых она убедилась.

1. Люди работают, опираясь на зрительные образы.

2. Зрительные образы управляют поведением.

3. Информация придает образам форму.

4. Зрительные образы поддерживаются ценностями.

5. Зрительный образ может измениться.

6. Измененный образ приводит к изменению поведения.

Ниже приведено несколько способов, позволяющих людям активно включиться в работу и установить взаимоотношения при помощи карточек с картинками.

• Знакомство.Разложите карточки на полу или на столе и попросите каждого взять карточку, которая привлекла его внимание с первого взгляда. Затем, когда люди будут представляться, попросите рассказать о выбранной карточке.

• Постановка проблемы.Когда обсуждение проблемы стопорится, но хотелось понять причины ее возникновения, сделайте перерыв в обсуждении и попросите участников выбрать себе по карточке. Затем попросите разбиться на пары и обсудить, что они думают об этих карточках, а потом рассказать об этом группе.

• Оценка качества.Попросите подумать, что нужно для проекта или ситуации, о которой идет речь, и выбрать картинки, отражающие черты, которые следовало бы поддерживать и развивать.

• Изменения в организации.Пусть каждый выберет карточку, которая представляет с его точки зрения изменение, необходимое для успеха фирмы. Затем попросите группу разбиться на пары и обсудить выбранное, а потом поделиться своими мыслями со всеми.

• Поиск решения.Попросите рассмотреть карточки и интуитивно отобрать те из них, которые указывают путь к решению или выходу из ситуации, которая обсуждается. И вновь обсудите выбор карточек сначала в парах, а затем все вместе.

• Изменение поведения.Поставьте людям задачу – выбрать карточку, которая соотносится с поведением, вызывающим неодобрение. Этот менее позитивный подход дает возможность взглянуть на проблему со стороны, что позволяет задуматься о собственных недостатках и постараться изменить самосознание. Используя этот метод, Вирджиния помогает людям открыто говорить о тех ценностях, которые стоят за изображениями на карточках, чтобы проникнуть в суть обсуждаемого вопроса.

Карты IDEO предлагают как концепции, так и идеи, стимулирующие мышление. В колоду IDEO входит набор идей для бодисторминга – ролевой техники проигрывания возможных решений, а также метод, показанный на иллюстрации слева под названием «Один день в жизни», которая помогает представить себя в роли собственного заказчика.