Дэвид Сиббет - Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы

1. Повесьте плакат с интересным заголовком и рисунком уже в холле, чтобы до начала встречи люди могли войти в курс дела.

2. Дайте участникам возможность графически изобразить на большом листе бумаги наиболее важную тему встречи или вопрос, имеющий отношение к ней.

3. Напишите на баннере название встречи и вывесьте его в помещении, где состоится встреча. Желательно, чтобы название было бы соотнесено с целью события.

4. Нарисуйте схематично повестку дня и повесьте этот плакат в помещении, где проходит встреча, чтобы никто ничего не пропустил.

5. Напишите на плакате, каких результатов вы хотите добиться, и пусть он висит на видном месте во время обсуждения планов.

Я помню, как одна из моих коллег рассказывала, что, готовясь к встрече рабочей группы, она рисовала мелком абстрактные рисунки. А в самом начале встречи показала их собравшимся и попросила каждого что-то сказать о них. В результате уже с самого начала были выдвинуты интересные идеи.

С другим коллегой мы однажды начали встречу с генералами американской армии, раскидав несколько любопытных фотографий по полу, и попросили каждого взять ту, что показалась ему особо интересной. Встреча началась так: мы встали в центр круга, представились и стали рассказывать друг другу о фотографиях. Моментально установилась рабочая атмосфера, и люди рассказывали о себе совершенно неожиданные вещи. Наше воображение и наше сознание на каком-то уровне нечто неизведанное, и мы даже не подозреваем, что в них заложено. И все это можно вызвать к жизни при помощи простых зрительных образов.

Включайся в работу

По-настоящему рабочая атмосфера возникает, когда люди начинают обсуждать цель встречи. Нужно погрузиться в новую информацию, перетасовать идеи. На деле никто не увидит систематики в рабочем материале до тех пор, пока не разобьет этот материал на обособленные массивы данных, с которыми можно работать!

Вот почему так много рабочих встреч начинается с презентаций и обзоров – таким образом можно всех участников ознакомить с проблемой. Но наши умы не дремлют. Чтобы мыслить творчески и продуктивно, каждый должен включиться в работу с информацией. Под этим я понимаю повышенное внимание, эмоциональную активность, активный обмен наблюдениями и т. п. В этой ситуации движение и непосредственное участие – составные элементы происходящего.

Джон Дьюи, один из наиболее ярких американских теоретиков образования, считал, что знание, построенное на открытии, будет наиболее глубоким. Я восемь лет занимался созданием программ для молодых специалистов по связям с общественностью, построенных на принципе открытия, и пришел к такому же выводу.

Вы можете рассчитывать на вовлеченность в работу, если дадите людям возможность самовыражения, если продемонстрируете, что действительно слышите их. Именно для этого нужно зарисовывать то, о чем они говорят, на больших листах бумаги. Такого рода графическое конспектирование становится все более популярным и дает хорошие результаты. Я убежден, что главное здесь не качество рисунка и не красивый почерк, а осознание, что люди были услышаны. Я подозреваю, что люди изголодались по признанию и дают это понять. Если отнесетесь к этому со вниманием, то поймете одну из самых главных идей книги.

Одна из моих книг, посвященных этой теме, называлась «Я вижу, что ты имеешь в виду: Руководство к использованию рисунков в работе коллектива» (I See What You Mean! A Workbook Guide to Group Graphics). Эта расхожая фраза говорит о чувстве, которое люди соотносят с ситуацией, когда начинают видеть положение вещей: они вступают в контакт, включаются и приступают к работе. Это и есть главный результат, которого можно добиться на ранних этапах работы.

Вы можете рассчитывать на вовлеченность в работу, если сможете показать людям, что вы их внимательно слушаете: либо записывая то, что они говорят, либо рисуя.

Осмысли

Когда люди чувствуют, что информации достаточно, они фокусируются на поиске в ней системы в зависимости от того, какая поставлена цель. Кое-кто называет это аналитикой или поиском смысла. Мышление – процесс установления связей, объясняющих суть вещей, помогающих разрешить проблему, прояснить замысел либо определить критерии, необходимые для достижения решения. Вспомните, часто ли во время работы вы слышали фразу «Давайте подойдем к вопросу нестандартно». «Стандарты» настолько прочно укоренились, что мы по привычке воспринимаем информацию определенным образом. Когда вы начнете использовать метод визуализации коллективного интеллекта, то увидите, что создание панно, интеллект-карт, схем и графическое конспектирование резко меняет плоскость нашего мышления, наши представления о том, что мы можем увидеть. Без такого инструментария рабочая группа сделает крайне мало, если ей нужно осмыслить несколько сложных процессов.