Дэвид Сиббет - Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы

Она слишком велика, и в ней слишком много информации, так что невозможно отобразить на одной странице, но дизайн в целом демонстрирует, как выглядит карта информационных блоков, предназначенная для создания обучающей ситуации методом поискового чтения. Эта карта предназначена для достижения понимания конкретной области знания. Она ничего не предписывает, а просто представляет блоки информации по данной области. Здесь образовательные технологии представлены хаотичным переплетением дорог, а над ним – в «пузырях» – показаны образовательные возможности. Оригинальный замысел был более стройным, однако Национальный фонд науки посчитал, что зарождающийся мир образовательных технологий хаотичен и полон динамики и не может выглядеть как слишком упорядоченная структура. Мы решили прислушаться к его мнению.

Над ландшафтом парят 20 «пузырей», в каждом из них небольшой текст об использовании той или иной технологии. В каждом «пузыре» по две истории: одна о том, что на данный момент происходит, а другая носит более теоретический характер. Эти истории были разработаны в ходе семинара команды экспертов в области образования, которые обладали детальным знанием каждой конкретной области.

Все идеи сгруппированы при помощи четырех категорий, изображенных в верхней части карты; это пути, которые были описаны Институтом исследований обучений, научно-исследовательским центром компании Xerox, которая была вовлечена в WestEd, национальный некоммерческий проект исследований в области образования и развития организаций. Они создали очень интересную модель четырех образовательных типов, которую мы приняли на вооружение. Мы назвали эти категории «Свободная игра», «Групповое исследование», «Настраиваемое обучение» и «Управляемое обучение».

Компании Xerox принадлежал Институт исследований в области обучения, занимавшийся проблемами повышения квалификации сотрудников. По их наблюдениям, существует четыре модели (см. рисунок), которые представляют собой комбинации группового и индивидуального, а также формального и неформального обучения. Этот институт прекратил свое существование, однако его наработки используются в проекте WestEd, исследовательской лаборатории федерального уровня, а также в сообществе практиков социальных сетей.

На левой стороне карты обозначены трудности, сопутствующие становлению образовательных технологий. Мы разработали пять упражнений, которые можно выполнить, работая с картой, и добавляли пояснительный текст внизу. Поскольку информационные блоки на карте не соединены логическими связями, перед зрителем возникает загадочная среда, что дает прекрасную возможность для дискуссии.

Я узнал о таких картах, когда разрабатывал карты подобного рода для реализации модели видения National Semiconductor. Моя коллега прошла курс обучения этой технике. Она показала мне карту, созданную в Volvo для тренингов менеджеров по сбыту для продажи новой модели автомобиля. Карта представляла собой рисунок-чертеж, какие обычно сопровождают сборные модели корабля или автомобиля, только ни одна из деталей не имела пояснительной подписи. Все названия были даны по краям картинки. Команды менеджеров должны были соединить названия с деталями. Через час работы весь персонал знал устройство нового автомобиля досконально.

Наука о живых системах (ее иногда называют наукой о сложности) очень активно использует методы визуализации коллективного интеллекта в своих исследованиях. Я использовал простейшее панно для интерактивной презентации по этой теме, построенной на вопросах и ответах. Люди могли «кликнуть» на тему, а я давал краткое описание, в чем заключалась концепция.

Когда компьютеры обзавелись графическим интерфейсом, в Интернете начался настоящий бум. Но докладчики и учителя могут использовать те же принципы работы при помощи графических панно. Мой коллега рассказал об одном докладчике из Hallmark Cards, который выходил на сцену с двумя стульями и натягивал между ними веревку, на которой развешивал штук двадцать карточек с картинками, касающихся истории компании, ее успехов в бизнесе. На одной карточке было написано «Перестань говорить». После чего он просил присутствующих выбрать одну из карточек и начинал рассказывать о компании до тех пор, пока кто-нибудь не выбирал карточку «Перестань говорить». И тогда он сходил со сцены.