Олег Дивов - Техподдержка

– Слушаю вас внимательно.

– Максим, будь человеком! Ты уже наговорил лишнего, тебя всё равно вздрючат, помоги!

– Слушаю вас внимательно. Какой у вас вопрос? – с плохо скрываемой ненавистью пробубнил Максим.

Леха на миг задумался.

Так и подмывало спросить, нельзя ли позвать к телефону Ингу. Почему-то казалось, что выудить из нее полезную информацию будет не в пример легче – пусть эта Инга и искусственная. Да хоть два раза искусственная. Зато не боится, что ее уволят за лишнее слово.

– Вопрос такой…. – протянул Леха, мучительно подбирая формулировки, – Теоретический. Нужна просто ваша консультация. Есть гибридная силовая установка. Двигатель запускается сам при падении заряда батарей до десяти процентов. Топливо есть, дизель еще вчера работал без нареканий. Почему сегодня не прошла команда на запуск?

– Если работал нормально, тогда исключаем топливную систему, она крайне редко отказывает прямо так сразу, – не задумываясь, ответил Максим. – Остается программный сбой или электрика. К сожалению, не зная серийного номера шасси, мы не можем дистанционно обновить его прошивку. А электрику вы способны проверить самостоятельно органолептическими методами.

– Орга… На вкус, цвет и запах?

– Визуальный контроль состояния проводки и контактов, – терпеливо объяснил Максим. Подумал и добавил: – И мануальный.

– Мануальный – это выдернуть и заново воткнуть провода?

– Подтверждаю.

– Машину перевозили из зимы в лето, это могло повлиять на контакты?

– Вполне. Такое случается.

– Еще один теоретический вопрос. У меня аккумуляторы на нуле… Допустим! Предположим, что аккумуляторы на нуле. Как завести двигатель?

– Мы исследуем вашу проблему.

– Э-э… Простите?

– Пожалуйста, оставайтесь на линии, – сказал Максим откуда-то издали.

У Лехи стиснуло сердце. Что-то, значит, происходит в департаменте. Есть какое-то движение, несмотря на выходной день и всенародное похмелье. О его беде знают – и пытаются разобраться. Его не бросят, ему помогут. Скорее бы!

Он встал на кресло и высунулся в люк.

Девушка, подобрав под себя ноги, сидела на краю башни, чуть склонив голову набок. На миг она показалась Лехе отлитой из стали – столько напряжения было в ее позе. Он хотел спросить: «Что слышно?», но вдруг испугался. Скажет: «Через пять минут они будут здесь!» – и куда дальше?..

Поэтому Леха просто ей подмигнул и показал на телефон: мол, работаем, стараемся. Девушка ответила коротким взглядом искоса и вновь обратилась в слух.

– Алло, Максим, есть новости?

– Приношу извинения за задержку. Мы выяснили, что вы используете экспериментальное шасси…

– Я использую?! Оно меня использует! – рявкнул Леха. – Во все дырки!.. Простите, Максим, это нервное. Кто вам сказал про шасси? Позовите его к телефону! Очень вас прошу! Умоляю!

– Сейчас ведется поиск спецификации на ваше шасси. Это займет некоторое время…

– Макс, не будь гадом! Мне надо услышать этого человека!

– Оставайтесь, пожалуйста, на линии, – процедил Максим. – Прослушайте, пожалуйста, рекламное сообщение…

– У-у-у…

Леха очень медленно и осторожно положил трубку на броню.

А мог бы и расколотить.

– Специалисты по работе с клиентами… – прошипел он, словно ругательство. – Целый департамент одних специалистов. Бакалавры и магистры. Эксперты, мать их так. И я эксперт. И ты эксперт… Эй, бонита! А ты в какой области эксперт?

– Коммерческая безопасность, – отозвалась «бонита», не оборачиваясь.

– Наш человек! Жаль, что ты не эксперт по запуску дизеля без аккумуляторов с помощью кувалды и какой-то матери. Правда, у нас кувалды нет…

Леха вообще-то хотел горько пошутить. Черный юмор и всё такое.

– Резервный пуск двигателя внутреннего сгорания осуществляется штатным стартером от отдельного аккумулятора, бустера или станции электропитания. Вспомогательным двигателем малой мощности с запуском вручную. Пневмозапуском. Система пуска сжатым воздухом на дизельных двигателях боевых машин производства России часто используется как основная, – четко отрапортовала девушка.

Сказать, что Леха удивился, значило бы ничего не сказать. Он потерял дар речи. Обалдел. Выпал в осадок.

И утратил последние сомнения в своем идиотизме.

– А ты не могла бы… Не будешь ли ты так любезна… Я открыл моторный отсек… Сходи и посмотри, вдруг там… Есть что-нибудь!

Девушка кивнула и прямо из положения сидя нырнула в передний люк.

– И проверь все контакты! – крикнул Леха ей вслед. – А то какой смысл, если мы крутанем двигатель, а провода… Короче, если электрика не в порядке! – добавил он для солидности.