Алан Розенспен - Исповедь одержимого эффективностью

Статья Маккины вышла в свет десять лет назад, поэтому автор не провел ни одной параллели с директ-маркетингом. Тем не менее, трудно найти более яркий пример «опоры на знания и опыт», чем директ-маркетинг. В директ-маркетинге мы точно знаем, к кому обращаемся. Мы знаем, каков был опыт общения с клиентом — или, по крайней мере, должны это знать. В будущем, таково мое личное убеждение, массовая реклама продолжит сдавать свои позиции, и в конечном итоге на ее место придет более нацеленный, адекватный и персонально ориентированный маркетинг.

Так что у нас, специалистов в области директ-маркетинга, вскоре появится прекрасная возможность стать лидерами на рынке рекламных услуг.

В заключение

Журнал «Нешнл Джиографик» (National Geographic) является одним из самых популярных изданий в США. Как вы думаете, сколько миллионов человек оформляют на него подписку? Ни одного — потому что не могут этого сделать.

Единственный способ получить экземпляр журнала — это вступить в ряды Национального географического общества, членство в котором дает, помимо права на получение журнала, ряд дополнительных преимуществ.

К позиционированию и распространению этого журнала подошли весьма творчески, не правда ли?

Творческий подход вы можете применять практически в любой области бизнеса, в маркетинговых программах и даже в личной жизни. Это приносит немало удовольствия и дает огромную пользу.

Надеюсь, в этой книге вы нашли для себя идеи и ориентиры, которые помогут вам двигаться по избранному пути.

В 1966 году компания «Омаха Стейкс Интернешнл» впервые опробовала рассылку каталога своих великолепных бифштексов, котлет и гамбургеров. Сегодня число клиентов компании превышает 1,2 миллиона человек.

Если им удается продавать «мясо по почте», то у вас все получится!

Несколько лет назад я начал составлять список приемов, которые позволяют значительно увеличить эффективность рассылок в директ-маркетинге. Лучшие варианты были включены в специальную брошюру.

С того момента мы распространили более 6000 экземпляров брошюры, разослав ее в 28 стран мира. Брошюра была также опубликована в двух журналах по директ-маркетингу и размещена на трех сайтах в Интернете.

Некоторые из приведенных приемов более подробно описаны в отдельных главах этой книги, поэтому нижеследующий список составлен так, чтобы вы могли быстро найти ответ или рекомендацию для увеличения эффективности ваших рассылок.

Помните, что самый надежный способ повысить эффективность — это выработать правильную стратегию. Стратегия включает подбор нужных списков клиентов, разработку максимально привлекательного специального предложения, а также творческий подход при создании продукта, обладающий мощным убеждающим воздействием.

«101 способ» не заменит вам хорошую идею. Предложенные приемы просты и практичны в том, что касается усовершенствования уже имеющихся рассылок. Они также могут дать вам пищу для размышлений при разработке новых рекламных продуктов.

1. Напишите на конверте броское рекламное обращение

Надпись «Миллион долларов» на конверте — общая нерта 71 рекламной рассылки из числа самых успешных за все времена. Подавляющее большинство наиболее эффективных рассылок имеют броское рекламное обращение на конверте.

2. Используйте оборотную сторону конверта

Вероятность того, что конверт при доставке ляжет именно верхней стороной на кухонный или письменный стол клиента составляет 50 %. Почему тогда не использовать оборотную сторону, чтобы заинтересовать клиента и заставить его заглянуть в конверт?

3. Задайте провокационный вопрос

Мы провели очень успешную рассылку с рекламой кредитных услуг компании «Американ Экспресс», задавая вопрос: «Как вы можете узнать, что кто-то открывает счета, используя ваше имя»?

4. Особо выделите специальное предложение

Если у вас есть предложение, от которого невозможно отказаться, не стоит подвергать себя риску тем, что клиент может его просто не заметить. Убедитесь, что ваше специальное предложение хорошо видно с первого взгляда.

5. Напишите на конверте имя потенциального клиента

Это нужно не только для указания адреса, но и для того, чтобы привлечь внимание клиента. В нашей рассылке для газовой компании «Bay State Gas» целевой аудиторией были владельцы керосиновых горелок. Конверт выглядел так, будто его испачкали сажей. Надпись на конверте гласила: «Как, господин Розенспен, неужели Вы все еще пользуетесь этой старой керосиновой горелкой?!»