Антон Владзимирский - Медицина в эпоху Интернета. Что такое телемедицина и как получить качественную медицинскую помощь, если нет возможности пойти к врачу

Отыскивая информацию в интернете, нужно вполне отдавать себе отчет о том, каков мотив ваших поисков и насколько в данном случае обращение к цифровым технологиям безопасно для вашего здоровья. Не занимайтесь самодиагностикой, не принимайте принципиальных решений о самолечении на основании информации, полученной из интернета. Очно или дистанционно обращайтесь к врачу!

Довольно часто в сети встречается возможность обратиться с вопросом к доктору. Такой функционал можно найти на самых разных ресурсах – это может быть личный сайт или блог врача, сайт больницы или клиники, отдельный медицинский форум или его аналог (в том числе такие форумы поддерживают крупные интернет-компании).

В целом это нормальная форма получения информации на тему медицины и здоровья. Во всяком случае, куда более целевая, чем свободный поиск или общение с неизвестными корреспондентами в соцсетях.

Тем не менее нужно относиться к ней внимательно, чтобы обеспечить собственную безопасность. Предлагаем следующие правила:

1) вопрос врачу – это не телемедицинская консультация. Не надо ждать чуда. По нескольким словам никто и никогда не сможет поставить вам диагноз и назначить лечение. Если это произошло, то вы столкнулись с мошенниками или опаснейшими непрофессионалами.

– Доктор, у меня болит поясница, а при мочеиспускании рези.

– Пациент, у вас острый диффузный гломерулонефрит, латентный, с нефротическим синдромом. Начинайте прием антибиотиков, мочегонных.

Что делать пациенту в такой ситуации? Ответ один: бежать! Закрыть этот сайт и никогда больше на него не возвращаться. Некто, выдающий себя за врача, поставил диагноз по одному симптому и назначил лечение! Да и очень непростое лечение: сложные и небезопасные виды препаратов – антибактериальные и мочегонные средства. Без контроля, без анализов, без оснований! Такой ответ смертельно (без шуток!) опасен для пациента.

Вполне нормально и безопасно узнать у доктора о возможностях и ограничениях некого метода диагностики или лечения, о профилактических мероприятиях, о месте и условиях оказания медицинской помощи, о том, как проводится та или иная процедура, о подготовке к исследованию или госпитализации. Для всех других случаев формат «вопроса» не подходит, нужно воспользоваться сервисом телемедицинских консультаций;

2) анонимность исключена. Отвечающий доктор не может быть неизвестным. Убедитесь, что в той или иной форме на сайте представлена информация о медицинском работнике: есть имя, специализация, стаж и место работы. В ряде случаев (например, при беседе об условиях госпитализации) отвечать может не врач, а администратор, менеджер клиники. Но и тогда имя, должность и место работы должны быть обязательно указаны;

3) в медицине никогда не бывает абсолютной истины. Любое суждение или событие имеет свою вероятность. Критерием качества ответа будет наличие альтернативных вариантов решения имеющейся проблемы, сведений о возможностях и ограничениях методов диагностики и лечения;

4) главное – помнить, что ваша безопасность в сети – только ваша забота! Никто – ни интернет-гигант, ни блогер, ни сайт клиники, ни сообщество форума – не обеспечит ее вам! Избыточная информация в ответе «врача» о диагнозе и лечении (особенно с назначением групп, видов или конкретных медикаментов), анонимность, безапелляционность опасны.

Реально и безопасно спросить в интернете у врача о возможностях и ограничениях неких методов диагностики и лечения, о подготовке к исследованию, о месте оказания медицинской помощи. В короткой беседе врач не имеет права поставить вам диагноз и назначить лечение. Врач не может быть анонимным, он не может утверждать, что его мнение – единственно правильное.

Многие пользователи интернета предпочитают обсуждать медицинские вопросы на форумах, в группах и прочих сетевых объединениях «по интересам». Это очень распространенное явление, которое для врача выглядит дико; это все равно что выйти со скальпелем на остановку общественного транспорта и попросить первого встречного сделать вам операцию.