Павел Барабаш - Брось курить! НЛП-тренинг

Оценку СЕЙЧАС делаете вы сами. Курение – не плохая привычка и не хорошая, просто привычка, и все! Но вы вправе оценить ее. Только вы сами можете вынести окончательный приговор какой-нибудь своей привычке, в том числе и курению. И если для вас курение – ПЛОХАЯ привычка, с ней надо сделать что-то радикальное.

Три типа клиентов

Продолжим знакомство? Полагаю, вы все более и более осознаете свою привычку. Волею судьбы вы мой клиент, а я ваш консультант. Кстати, всех клиентов я делю на три категории («покупатель», «жалобщик» и «посетитель») и выстраиваю общение с ними в зависимости от того, к какой группе они принадлежат.

«Жалобщик»

Такой клиент может часами говорить о своей проблеме, он получает удовольствие от ее наличия. Не заинтересован в решении проблемы, разве что на словах. Если приходит на сеанс, то только для того чтобы «вызвать вас на дуэль» и рассказывать потом, что его проблема настолько серьезна, что никто не способен помочь. Ведет себя как генерал, который не проиграл ни одного сражения.

Таких клиентов психологи не любят, пытаются от них вежливо избавиться. Главное – своевременно распознать «жалобщика». Обычно его первый вопрос: «А сколько это будет стоить?» Если клиент сразу задает вопрос о цене, жди подвоха.

«Жалобщик», конечно, может остаться и получить очередное удовольствие от неразрешимости своей проблемы. Заранее выражаю ему сочувствие и полное понимание. Считайте, что я сам снял свой скальп и отдал его вам. Берите, для хорошего человека ничего не жалко.

«Посетитель»

Он случайный гость и приходит из любопытства. Иногда его приводят родственники. Также не заинтересован в решении проблемы. Если быть более точным, у него нет проблемы. Ему нравится то, что он делает, и его не интересуют последствия. Часто знает, какую цену платит за свою привычку, и цена его вполне устраивает. У родственников есть проблема, у его жены и детей есть проблема, а у него – нет!

Если вы – «посетитель», то вместо чтения книги возьмите бумажную трубочку, фаршированную сухими листьями табака, поместите ее в рот, плотно сожмите губами и подожгите эту трубочку. Всосите ртом в легкие дым до отказа, подержите его там, пока вредные вещества не осядут в альвеолах и не смешаются с кровью. Затем через рот и ноздри выпустите дым кому-нибудь в лицо, чтобы все поняли, что вы заядлый курильщик и вам все «по барабану».

Впрочем, вы можете и продолжить чтение, как говорится, поживем – увидим. Люди, они ведь так непостоянны! Сейчас «посетитель», а прочитает несколько страниц и может стать «покупателем». Любопытство – коварная вещь. Уважаемый «посетитель», любое ваше решение сейчас будет правильным.

«Покупатель»

Уже созрел как клиент. Готов на затраты, временные и денежные, желает решить проблему, у него есть мотивация на достижение результата, он знает, чего хочет. Психологу легко и приятно работать с этими людьми. Такому клиенту можно даже задать вопрос: «Сколько вы готовы заплатить?» и взять с него немного меньше, чтобы он потом еще и сказал «спасибо» своему избавителю.