Нил Синклер - Папа-спецназ. Миссия выполнима

Папа специального назначения способен сохранять спокойствие при любой, самой дикой истерике.

Выполнять!

• Сохраняйте спокойствие и контролируйте ситуацию. Если вы в базовом лагере, поместите бойца в безопасную зону и дайте ему время успокоиться. Если вы в публичном месте, уведите бойца из многолюдной зоны.

• Убедитесь, что боец в безопасности.

Отставить!

• В общественном месте оставлять бойца без внимания, делая вид, что не замечаете его плохого поведения.

• Пытаться уговаривать бойца на пике истерики. Ее нужно просто переждать.

Спокойно поговорите с бойцом о последствиях истерики. Не ругайте его, но настаивайте на том, что истеричное поведение неприемлемо ни дома, ни на людях. Лучшая долгосрочная стратегия борьбы с детскими истериками – это четкое обозначение границ поведения. В конце концов боец поймет, что швыряться ручными гранатами истерик – неэффективная тактика.

Если истерики у бойца становятся все более частыми, интенсивными и продолжительными, посоветуйтесь с детским неврологом.

Иногда, несмотря на то что ваши бойцы ведут себя вполне прилично и не слишком шумят, окружающие делают им замечания.

Вы находитесь в публичном месте.

• Трезво оцените ситуацию:

– Вы на сто процентов уверены в том, что личный состав вел себя хорошо?

– Вы твердо убеждены, что если ваши бойцы и шумели, то не слишком громко?

• Если вы не можете ответить утвердительно хотя бы на один из этих вопросов (у бойцов отсутствуют смягчающие обстоятельства: недомогание или усталость), немедленно приступайте к восстановлению порядка. Чем занять личный состав, см. главу 11 «Скуку отставить! Организация досуга личного состава».

• Если ответ утвердительный на оба вопроса, то проявите выдержку. Порой люди ведут себя неразумно – не опускайтесь до их уровня. Если враждебность оппонента носит пассивный характер (в виде закатывания глаз и прочего), используйте тактику уклонения. Если оппонент переходит в атаку, мобилизуйтесь и дайте ему достойный отпор. Только не позволяйте посторонним людям разозлить вас. Помните – ваши бойцы смотрят на вас!

• Ни в коем случае не теряйте самоконтроль. Не ругайте своих бойцов, чтобы доставить удовольствие посторонним людям.

• Если бойцы заподозрят, что мнения незнакомцев для вас важнее справедливости, они могут подумать, что случайными людьми вы дорожите больше, чем ими, что, конечно же, абсолютно не так.

• Никогда не кричите на личный состав при посторонних. В любых обстоятельствах держите себя в руках.

• Бойцы учатся решать конфликты, глядя на вас. Ведите себя так, чтобы дать им повод для гордости.

Не обращайте внимания, если посторонние люди, глядя на поведение ваших бойцов, закатывают глаза.

• Скорее всего, вы больше никогда не увидите этих людей.

• Вы и так стараетесь воспитывать бойцов как можно лучше.

• Возможно, у этих людей нет своих детей и они не привыкли, что дети шумят.

• Я гарантирую, что на каждого возмущенного найдется хотя бы один ваш сторонник.

Конфликты между вами и бойцом могут возникать по неисчислимому множеству причин.

• Глубоко вдохните и успокойтесь. Пока вы раздражены, уладить конфликт не удастся.

• Спросите рядового, что конкретно его не устраивает. Не ждите от него разумного ответа – он еще слишком мал, чтобы рассуждать рационально. Вы-то как раз и должны его этому научить. Вот и начинайте понемножку.

• Выслушав ответ, дайте рядовому понять, что его резоны вам понятны. Не набрасывайтесь на него с критикой. Поймите, что боец в юном возрасте переживает запрет продолжать увлекательную игру как жизненную катастрофу.

• Избегайте перетекания конфликта в вооруженное столкновение. Не вступайте с бойцом в пререкания. Решения принимает командир. То есть вы.