Карло Ротелла - Зачем, за что и как хвалить ребенка. Неожиданные результаты воспитания похвалой

Допустим, вы хотите услышать от подростка, который задержался после школы, где он был и чем занимался. Провожая его утром в школу, начните с подсказки: «Пожалуйста, позвони мне после школы и дай знать, что с тобой все в порядке. Я тебя очень люблю, и мне будет спокойнее, если я буду знать, что ты в безопасности». Вы говорите спокойно, предлагаете скрытый выбор (это слово «пожалуйста») и демонстрируете свою любовь – все эти предопределяющие условия приведут к тому, что ребенок скорее всего позвонит вам. А теперь следует усилить вербальную подсказку и предопределяющие условия (спокойствие, выбор, любовь) объятием или поцелуем. С этого начинается утро, и это прекрасное начало.

Любая подсказка становится эффективной, когда непосредственно предшествует проявлению желательного поведения. Поэтому лучше настроить ребенка на правильные действия, когда он уходит в школу, а не накануне вечером. Это правило касается не только времени, но и места: чем ближе вы находитесь, высказывая свое пожелание, тем лучше. В идеале подсказка должна быть доставлена как можно ближе, и в пространстве, и во времени.

Представьте, что бабушка дарит внуку игрушку. Он, радостный, несется к вам, чтобы показать ее. Вы опускаетесь на пол, вровень с ребенком, и тихо говорите: «Здорово, а теперь пойди и поблагодари бабушку». Вы приблизились к ребенку, подсказываете ему, что сделать, а бабушка в это время стоит рядом и ждет. В менее благоприятных условиях – которые обычно и встречаются в жизни – нужно просто подойти как можно ближе к ребенку и попросить совершить желаемые действия в ближайшее время.

Теперь представьте: вы хотите, чтобы ребенок сделал домашнее задание, а он, как обычно, в «Фейсбуке». Когда он приходит домой из школы, дайте ему отдохнуть 15–20 минут. Пригласите его составить вам компанию в ваших занятиях, если он, конечно, захочет. Например, приготовьте вместе обед. Это поможет, говоря образно, перезагрузить его операционную систему.

Время на перезагрузку – это предопределяющие условия для добровольного приготовления уроков. Я уже говорил, что традиционная встреча ребенка на пороге дома (когда вы обрушиваете на него шквал вопросов) – это предопределяющие события для его несогласия с вашими просьбами, и тем более – для невыполнения домашнего задания.

Помните высоковероятные обращения? Это приглашение ребенка составить вам компанию, совместный обед, ответы на его вопросы по поводу вашего смартфона и т. д. Это все подготовка сцены для кульминации. Далее вы спокойно, с легкой улыбкой говорите: «Пожалуйста, займись уроками. Я могу помочь тебе, если хочешь». Это прекрасная подсказка – твердая, четко сформулированная, но вежливая. Она также предполагает возможность выбора: «Если ты хочешь, я помогу тебе».

До сих пор мы рассматривали подсказки. Вы подготавливаете сцену и устанавливаете декорации для желательного действия. Все, что вы делаете, повышает вероятность того, что это действие будет выполнено.

Предшествующие события и сами по себе могут быть очень эффективны, но их можно сочетать с другими методами, которые мы еще обсудим. В этой главе я подробно рассказал о предшественниках, однако, это только часть вашего набора.

Допустим, ваш 12-летний сын и 9-летняя дочь без конца пререкаются, и вы не можете положить этому конец. Тогда вам помогут предшествующие события. Выберите подходящий момент, отведите сына в сторону и скажите: «Пожалуйста, прекрати спорить и обзываться. Давай вы с сестрой на время разойдетесь по комнатам. Пойдем со мной, поможешь мне готовить обед». Можете даже добавить: «Я знаю, что это не только твоя вина, но мне нужна помощь, чтобы прекратить ваши пререкания. Ты у нас уже взрослый, и я знаю, что ты мог бы лучше себя контролировать». Эта фраза устраняет скрытую вину, чувство которой заставило бы сына воспринять ваши слова в штыки. Здесь чувство вины – негативные предшествующие события. Позже вы можете раздать всем сестрам по серьгам и выяснить, кто в чем виноват, но сейчас нужно прекратить ссору, и это конструктивный способ добиться желаемого результата. Обращаясь к подростку, как к взрослому, вы ставите предопределяющие условия для его согласия.

Допустим, все получилось. Сын перестал спорить с сестрой и пошел с вами. Это то, чего вы добивались в настоящий момент времени. Теперь настало время подумать о будущем или о результатах. Обнимите и похвалите его, подчеркнув, как хорошо, что он выполнил вашу просьбу. «Ты молодец, ты действительно взрослый человек. Я попросил тебя прекратить спорить, и ты прекратил». Можно также ободряюще похлопать его по плечу и т. д. – это усилит вербальное послание. Ободренный вашей похвалой, сын и в дальнейшем будет благосклонно относиться к вашим просьбам.