Бернард Рос - Привычка достигать. Как применять дизайн-мышление для достижения целей, которые казались вам невозможными

Разумеется, Билл позже готовил все слайды презентаций в формате PowerPoint, брошюры и учебные материалы для нашего общего курса. Все было сделано чрезвычайно элегантно, и на каждом материале гордо красовался логотип d.school. Теперь, смотря на свои лекционные материалы, я с нежностью вспоминаю Билла. И в то же время я проклинаю его за то бесконечное время и усилия, которые я потратил, чтобы мои презентации хотя бы отдаленно напоминали минимальный уровень его высокой эстетики.

Мы также требуем командной работы от студентов. В основу большинства наших курсов положена реализация конкретных проектов группами студентов. Группы состоят из учащихся разных специальностей. Обычно мы не ограничиваем организационные формы в группах.

Такой подход несколько отличается от традиционного. Во многих других учебных заведениях администрация обычно диктует студенческим командам, какую им принять структуру, и четко распределяет обязанности внутри команд. Это очень напоминает мне мое детство. Наш учитель в третьем классе создал из учеников жестко структурированную группу, думая, что это подготовит нас к реалиям жизни. Однако эта жесткая структура убила в нас всякую инициативу, отвратила от приобретения нужных навыков и лишила гибкости в решении проблем.

Совместная работа над проектом требует навыков и умений, которые отличаются от тех, что применяются в одиночной работе. Все, что мы обсуждали в главе 6, применимо и к командной работе.

Кроме того, внутри команды создаются внутренние взаимосвязи между участниками. Обычно студенческие проектные группы состоят из четырех человек, и при такой архитектуре команды всегда есть место для различных путей решения внутренних споров. Иногда у нас бывает трое против одного. Или один против троих! Иногда два мнения противостоят двум, иногда двое противостоят отдельно третьему и четвертому членам команды. Большинство групп обычно работают хорошо, и споры в них, как правило, разрешаются конструктивно. В штате у нас есть профессиональный психолог (мы зовем его d.shrink – психиатр), который продвигает идею о том, что чем более открыто взаимодействие в команде, тем более продуктивна ее работа.

Есть много теорий по поводу того, как подбирать команды, чтобы в них хорошо уживались различные типы личностей и различные виды навыков и умений {24}. Я полагаю, что самое важное тут – по-настоящему верить в то, что между людьми есть существенные различия. Студенты в командах различны хотя бы потому, что учатся на разных специальностях, имеют разные привычки в учебе и манеру действовать. Каждый член команды должен осознавать, что предлагаемый им путь решения вопроса не обязательно единственно правильный. Позже это сослужит ему хорошую службу и на работе, и в семье.

Надеюсь, вы уже успели понять, как я люблю шутки? Ну так вот…

Во время заседания суда судья, выслушав истца, говорит ему: «Вы совершенно правы».

Ответчик взволнованно восклицает: «Но, ваша честь, на самом деле все произошло так…»

Судья спокойно говорит ответчику: «И вы совершенно правы».

Услышав это, присутствующий на заседании зритель подает реплику: «Минуточку, ваша честь. Эти люди не могут быть правы одновременно».

Судья отвечает: «Вы тоже правы».

Смысл анекдота таков: порой все противоречащие друг другу утверждения правильные. Большинство из того, что мы делаем, не вписывается в законы игры с однозначным результатом. Всегда можно найти особый путь, особенно для команды. Противоречия в команде даже полезны, если формулируются с уважением и дружелюбием. Важно, чтобы они не затрагивали личности и не разрушали ощущение взаимной поддержки и понимания.

Важно, чтобы каждый член команды был заинтересован в общем успехе. Когда участники по-разному понимают свои обязательства и цели, дела могут пойти плохо. Тогда легко может выйти так, что кто-то из членов команды начнет считать себя единственно правым. В принципе истиной владеть хорошо, так же, как и сознавать, что она сама по себе еще не может быть основанием для конкретных действий. Как было отмечено в главе 1, именно вы придаете значение всему, что вас окружает. Так что соберитесь и помогайте команде выполнить ее работу как можно лучше!

На наших семинарах принята система критики, которую я когда-то усвоил на занятиях у покойного Джорджа Принса по синектике {25}. Идея в том, чтобы использовать критику в качестве поддержки, для улучшения работы студенческой команды. В критике должно присутствовать два утверждения «Мне нравится» и одно «Я хотел бы, чтобы…» Например, я могу сказать: «Мне нравится, что в вашем проекте вы приняли во внимание соображения безопасности, и мне в целом нравится дизайн». Затем, после короткой паузы, я могу добавить: «Я хотел бы, чтобы эта модель была меньше по размерам».