Бернард Рос - Привычка достигать. Как применять дизайн-мышление для достижения целей, которые казались вам невозможными

Принадлежность к группе дает нам возможность проявить себя. Большинство из нас принадлежит к различным группам: это и семья, и друзья, и коллеги, и одноклассники, и т. д. То, как вы выстраиваете отношения внутри этих групп, определяет ваше отношение к различным жизненным ситуациям и может обогатить или, наоборот, обеднить вашу жизнь.

Ниже мы поговорим о том, как лучше встраиваться в команду, о вашем личном физическом пространстве, о языке жестов и о таком взаимодействии с коллективом, которое работает на вас.

В своей преподавательской и организаторской работе в качестве ректора Института дизайна я провожу б о льшую часть дня во взаимодействии с разными группами людей. В нашей d.school преподавание, как правило, ведется группами профессоров. Но данный метод мы понимаем не так, как в Стэнфорде: мы организуем все так, что вся команда преподавателей присутствует на лекции и практическом занятии. И вся она готова включиться в учебный процесс. В Стэнфордском университете, за редким исключением, командный подход понимается как эстафета: каждый преподаватель проходит свою дистанцию и передает палочку следующему, покидая забег. Мы исходим из того, что если на занятиях присутствует одновременно вся команда преподавателей, то у студентов и слушателей есть шанс получить гораздо больше, чем при использовании обычных методов. Мой коллега Джим Адамс любит именно командную работу. Он говорит: «Мне нравится преподавать в команде, потому что мы можем высказывать перед аудиторией различные мнения, давая тем самым студентам возможность лучше разглядеть нас и понять наш мир». К сожалению, не все мои коллеги достигли уровня просвещенности Джима в том, что касается командной соревновательности в преподавании. Одно ясно: все мы выигрываем от того, что высказываем различные мнения в одной аудитории.

Классическое подтверждение тезиса о пользе метода командного преподавания я получил, когда вечером после нашего первого такого занятия мне позвонил Билл. Мы были членами команды преподавателей, которая вела курс «Преобразующая сила дизайна». Мне очень хотелось поработать с Биллом, потому что он был моим ближайшим другом, дизайнером мирового уровня, который создал дизайн первого ноутбука, и одним из трех основателей знаменитого дизайнерского агентства IDEO [24]. Между нами состоялся такой телефонный разговор.

Билл: Мне интересно твое мнение о нашем сегодняшнем занятии.

Я: По-моему, это было замечательно. А как ты думаешь?

Билл: Да, мне понравилось.

Я: Отлично!

Билл: Сделай мне одолжение. В следующий раз передай мне свои слайды PowerPoint вечером накануне лекции.

Я: Ты уже знаешь, что я скажу. Зачем они тебе?

Билл: Дело не в содержании. Я хочу поправить надписи.

Я: Ты что, смеешься?

Билл: Нет.

Спустя два дня Билл и его жена Карин были у нас на ужине. Я показал свои слайды нашим женам: ведь обе они дизайнеры. Обе вежливо сказали, что надписи неплохие. Однако я вдруг понял, что Билл прав. Там было много огрехов. И он не постеснялся указать мне на них: я использовал слишком много разных шрифтов как по стилю, так и по размерам; но хуже того – я не вставил логотип нашей d.school. После того как Билл закончил перечислять мои ошибки, Карин даже назвала его «нацистом». Мы все отлично посмеялись.

На следующей неделе я рассказал эту историю своей группе. Этот эпизод вооружил меня присказкой, которую я повторял своим студентам до конца семестра: «Приведите в порядок ваши надписи, или вами займется Билл». Все это было весело.

Я вынес из ситуации важный урок. Я учился на инженера. Я привык беспокоиться прежде всего о содержании работы. Билл учился на дизайнера. Неприятный внешний вид продукта вызывает у него приступ головной боли. Если бы я вел свою группу один, слушатели никогда бы не познакомились с той чувствительностью к форме, которую так естественно показал им Билл. Обмен и передача разных точек зрения и подходов к проблеме обогащает процесс обучения и для студентов, и для преподавателей. Именно этого и можно добиться, если собрать преподавателей с различным образованием в одной учебной аудитории.