Майкл Микалко - Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно

В ткань «умной футболки» вплетены оптические волокна с сенсорами: эта одежда выполняет функции компьютера. Она отслеживает сердцебиение, дыхание, наличие в воздухе опасных газов и множество других важных для жизнедеятельности факторов и уведомляет владельца или врача о характере проблемы. Данные поступают на персональный монитор активности и переправляются в удаленный диспетчерский медицинский центр за линией фронта. По изучении этих данных врачи принимают решение, как лучше транспортировать и лечить раненого бойца.

«Умная футболка» – это огромный шаг в сфере наблюдения за состоянием здоровья. Она снимает точные данные в реальном времени. Список потенциальных применений этой технологии просто безграничен: военная инновация имеет невероятный потенциал в сферах телемедицины, наблюдения за пациентами во время восстановления после хирургических операций; за астронавтами, атлетами, пожарными, полицейскими, людьми с хроническими заболеваниями; старыми людьми, которые живут в одиночестве; и детьми. Кроме того, эту футболку можно стирать!

Умение рассмотреть проблему под иным углом зрения позволяет увидеть ее новые грани и расширяет возможности мышления. У людей творческих самые блестящие идеи часто возникали в тех случаях, когда они подвергали сомнению вроде бы очевидные вещи, пытаясь увидеть и осмыслить их с разных сторон.

Классический пример использования такого новаторского подхода дал Генри Форд, отказавшийся от традиционной организации производства, когда рабочий переходил от изделия к изделию. Форд разработал и внедрил противоположную систему, при которой изделие подавалось в руки рабочему. Так появились первые сборочные конвейерные линии.

Альберт Слоун возглавил компанию General Motors, когда она была на грани банкротства, и сумел быстро исправить положение. Его талант менеджера ярко проявился в умении генерировать замечательные идеи, разрушающие сложившиеся стереотипы. Например, раньше считалось, что, прежде чем пользоваться автомобилем, его надо приобрести в собственность. Слоун же внедрил новую идею, что можно владеть автомобилем, еще не выплатив за него всю сумму. Таким образом он стал пионером в области продаж автомобилей в рассрочку.

Кроме того, Альфред Слоун изменил взгляды американцев на структуру корпораций. Когда быстрый рост General Motors выявил неэффективность прежней системы управления, тормозившей дальнейшее развитие компании, срочно пришлось разрабатывать новый подход. Отказавшись от представлений о том, что крупными компаниями должен управлять всесильный руководитель, во все вмешивающийся и за все отвечающий, Слоун создал новую систему управления, дающую б о льшую свободу в принятии решений на всех уровнях, и оставил за собой, то есть за руководителем компании, функции общего контроля. При нем General Motors выросла в одну из крупнейших компаний в мире, а новая система управления стала образцом для современных американских корпораций.

Теперь давайте посмотрим, как можно трансформировать традиционное представление из области торговли о том, что «продавцы организуют работу в своей торговой зоне». Одним из противоположных утверждений будет следующее: «Торговая зона организует продавцов». Подобный взгляд может заставить рассмотреть вопрос о дополнительном привлечении продавцов по мере развития и расширения зоны обслуживания. Другим утверждением, противоположным исходному, может быть: «Продавцы дезорганизуют работу в своей торговой зоне». В этом случае нужно подумать, как сделать работу продавцов более эффективной, какие технические средства следует для этого использовать и т. д.

Гарри Сейферт, глава компании Winter Gardens Salads, используя нетрадиционный подход к материальному стимулированию своих сотрудников, сумел заметно повысить производительность их труда. Его идея касалась внесения изменений в практику выплаты премиальных по окончании праздников, во время которых поступало наибольшее количество заказов от клиентов. Сейферт стал выплачивать премии перед праздниками.

Так, накануне Дня памяти погибших в войнах, когда компания обычно получала очень много заказов на капустный и картофельный салаты, он выплатил по 50 долларов каждому из своих 140 сотрудников, чтобы поощрить их к работе с максимальной самоотдачей. В результате производительность труда в этот период выросла на 50 процентов.

Пересмотрев исходные установки стоящей перед вами задачи, подумайте, как это можно использовать. Не пытайтесь найти одно-единственное решение, воспользуйтесь разными способами рассмотрения имеющейся информации.