Филипп Уокер - Электронные системы охраны

Кто же тогда пользователь? Главное предназначение охранного устройства - это предупреждение о возможных нарушениях или отклонениях от заданных условий. Для меня пользователь - это тот, кто получает это предупреждение. Но ведь он не хранит эту информацию, а должен с ней что-то сделать. В зависимости от оперативных инструкций, пользователь может быть ответственным за своевременное и четкое реагирование на различные опасные ситуации. Поскольку пользователь неизбежно находится в центре происходящего, то - с моей точки зрения - он сам и его обязанности и должны рассматриваться в первую очередь при изучении проблем безопасности.

Тут же возникает первый вопрос: "Что надо делать при получении сигнала о нарушении?" Противоречивое определение понятия "руководитель" гласит, что это тот человек, который создает необходимые условия для должного выполнения сотрудниками своих обязанностей. Слишком часто бывает, что когда руководство спрашивают о том, что и как должен сделать пользователь с поступившим сигналом о нарушении, оказывается, что они не подумали ни об этом, ни о последствиях.

Неудивительно, что некоторые клиенты были удивлены, когда я, в первую очередь, выделил пользователя и его проблемы до изучения риска и собственно проблемы безопасности.

Видимо, важно именно на первой стадии работ начать с изучения пользователя и идти от него, а не в обратном направлении. К этой теме мы обратимся снова позднее, в частности, во 2,3 и 8 главах. Мы увидим, что пользователь может находиться на удалении нескольких миль, относиться к службе безопасности предприятия или принадлежать военному, либо не военному полицейскому подразделению, однако где бы он не был, значение его остается неизменным.

Электроника как помощник пользователя

И действительно помощник. Чтобы понять это, представьте себе полицейского во время патрулирования. Если раньше ему приходилось пользоваться свистком, чтобы позвать на помощь в нужный момент, то теперь он использует рацию. Или, например, в аэропорту электронный металлодетектор помогает обнаружить проносимое на борт оружие. И этот список постоянно растет, подтверждая главную мысль книги о том, что электронная техника способна помочь офицеру безопасности получать оперативную и точную информацию и пересылать ее дальше по назначению.

И этот список постоянно растет. Вместе с тем через всю книгу проводится мысль о том, что электронная техника способна оказать офицеру безопасности существенную помощь в процессе получения, обработки и передачи оперативной информации. Поскольку злоумышленники - это все те же люди, то для того, чтобы вести борьбу с ними, нам потребуются на отдельных этапах тоже люди. Электронная техника, помогая офицерам безопасности в повышении качества их работы, не будет делать ее за них.

Безопасность и заказчик

Не важно, какую роль на этапах планирования мы отводим пользователю, он ведь не получит свою электронную технику до тех пор, пока кто-либо ее ему не купит. Другой целью этой книги является оказание помощи заказчикам и их советчикам в осознании их собственных нужд, а менеджерам, дизайнерам, инспекторам, продавцам, сборщикам и наладчикам в знакомстве с принципами работы электронных устройств в той степени, насколько это необходимо для того, чтобы получить и выполнить заказ на поставку электронной техники, удовлетворив запросы клиента и его сотрудников.

Общая структура книги

Пытались ли вы когда-нибудь создать систему хранения документов? Для отдела сбыта, видимо, достаточна простая классификация по именам покупателей. А вот как классифицировать документацию в конструкторском бюро: по названию изделия, по его функции или по имени поставщика? Трудно найти удовлетворительный ответ. Кажется, что для быстрого получения необходимой информации нет другого выхода, как дублирование или даже составление в трех экземплярах архивных документов. Та же дилемма возникла при составлении данной книги из-за разнообразия интересов людей, для которых она написана.

Я решил взглянуть на предмет с трех основных точек зрения.

В части 1 - "Системы" - мы анализируем риск, который может представить интерес для инспектора и покупателя, а также способы уменьшения разных видов риска, что должно быть небезынтересно конструктору этих систем, покупателю и офицеру безопасности - пользователю.

В части 2 - "Аппаратура" - изучаются достоинства, недостатки и области использования целого арсенала средств доступных создателям этих систем. Мы также стараемся определить, чего не достает в этом арсенале и как это можно восполнить. Все это должно быть особенно интересно для конструкторов аппаратуры и систем.