Анна Орлова - Шопинг, который вас разоряет

Так, в Ярославле на улице у входа в торговый центр посетители павильонов и продавцы обнаружили коляску с кричащим в ней младенцем. Через полтора часа появилась мама ребенка, которая все это время спокойно занималась шопингом.

Многие магазины только приветствуют шопоголиков. Ведь один такой клиент может в несколько раз увеличить месячную выручку магазина. Главная цель продавца – продать как можно больше товара и получить как можно больше прибыли. Кстати, многие продавцы и консультанты модных магазинов и сами являются шопоголиками. Поэтому они с удовольствием обслуживают таких же одержимых покупками людей, не видя в их страсти ничего предосудительного.

Такие покупатели, которые готовы брать все подряд, иногда даже без примерки, стоят на заметке у продавцов. При поступлении новых товаров в магазин или в случае предстоящих распродаж им звонят и информируют.

В настоящее время магазины постоянно совершенствуются. Продумываются новые способы завлечения туда покупателей. Именно с этой целью создаются молы и торговые центры. В скором времени обязательно появится что-то еще, т. к. развитие интернет-магазинов привело к возникновению большой конкуренции наряду с теле-магазинами.

Преимущество интернет-магазинов и теле-магазинов заключается в том, что покупателям не надо никуда идти. Покупки совершаются сидя на диване в удобной домашней обстановке. Да и посылки людям нравится получать. Сеть таких магазинов увеличивается с каждым днем. Чтобы удержать свои позиции и не потерять большую часть клиентов, традиционные магазины вынуждены придумывать новые способы привлечения интереса покупателей, которые выманят их из дома.

Чтобы покупатель пришел в магазин, в который ему не обязательно идти, надо предложить что-то еще, ради чего он точно захочет выйти из дома. Сейчас это различные развлечения, предоставляющие многообразные виды отдыха. Что это будет в будущем, покажет время. Возможно, обычные магазины вообще перестанут существовать. Будут только огромные торговые комплексы, которые вытягивают денег больше, чем шопинг в обычных магазинах.

Современные торговые центры уже мало напоминают магазины. Они становятся похожи на музеи, храмы, клубы и т. п. Даже интерьер продумывается с тщательностью и обставляется с изысканностью, как дворец. Все направлено на то, чтобы покупатель испытал незабываемые минуты счастья, посетив этот торговый центр или универмаг.

Многие современные люди, воспитанные на потребительской идеологии, разглядывая красивые торговые ряды, подсознательно говорят себе: «Жизнь удалась!». Человек чувствует себя защищенным, когда осознает, что может приобрести товары на все случаи жизни и удовлетворить все свои потребности. Для некоторых поход по магазинам представляет что-то вроде религиозного ритуала, «жертвоприношения золотому тельцу». Оставил деньги на алтаре торгового центра, и настроение улучшилось.

Торговые центры становятся для них целым миром, вне которого они не мыслят свого существования. Бесконечный выбор товаров, которые можно рассматривать, трогать мерить, заколдовывает.

Формирование зависимости зачастую складывается из множества элементов, которые объединены одним стремлением – спровоцировать покупателя на очередную покупку. Основной составляющей здесь являются витрины. Они выполняют роль декораций, вводящих людей в определенное состояние, дающих определенный настрой. В то же время они должны завлечь покупателя. Это маленькие театры, в которых куклы и манекены разыгрывают мистические спектакли.

То, что представляют современные витрины, называют «агрессивным перфекционизмом витрин». Они как бы являются дверью, за которой ждет недоступный в обыденной жизни мир гармонии. Для многих людей этот мир является филиалом рая на земле.

С каждым днем эта политика дезориентации людей совершенствуется. Витрины являются сильным средством пропаганды. Поначалу при появлении витрин сто лет назад акцент делался на редкие экзотические вещи. В настоящее время витрины украшаются товарами повседневного спроса, возводя их в ранг вещей, способных доставить удовольствие, сравнимое с удовольствием от редких вещей.

В XIX в. и позже оформлением витрин занимались многие выдающиеся художники, в том числе и из среды авангардистов. В число их входят Ласло Мохой-Надь (для “Александра Симпсона”) или Фридрих Фордемберг-Гильдеварт (для Bijenkorf’a).

Фридрих Кислер, автор знаменитого проекта «Бесконечный дом» говорил: «К чему, собственно, витрина не оказывается спектаклем, вместо того чтобы просто выставлять товары? Сценическим действом с г-ном Шляпой и фройляйн Перчаткой в главных ролях. Витрина как сцена для пип-шоу? Улица будет зрительским пространством с вечно реагирующей на все новое публикой. Что, еще никто не написал пьесы о товарах?» Этот дизайнер и рекламист представлял витрины будущего в виде двигающихся товаров и манекенов, которые приводятся в движение нажатием кнопки.