Мария Башкуева - Отдых, который вас разоряет

Звонок в сигнальный центр оплачивается страховщиком. Пострадавший звонит в кредит, и звонок будет оплачен страховой компанией. Пострадавшему нужно не тратить время на многочисленные жалобы и крики о помощи, но четко сообщить свое имя, место, откуда он звонит, сроки страхования, что случилось, какая помощь ему требуется, а также номер телефона, по которому ему можно перезвонить.

Очень важно сообщить номер страхового полиса или пластиковой ID-карты. Если страховка не индивидуальная, а групповая, следует сообщить, на чье имя она выписана.

Больше ничего предпринимать не следует. Не стоит, например, вызывать врача, об этом позаботятся специалисты сервисного центра.

К страховщику не стоит обращаться с просьбой о покрытии медицинских расходов, если повод недостаточно серьезен. Например, с легкой простудой можно справиться и самому, в этом случае звонить в Москву не обязательно.

К страховщику следует обращаться, когда случай действительно серьезный и выходит за рамки однократного обращения к врачу, например если клиент перенес инсульт или инфаркт миокарда. Только в таких случаях всю ответственность за организацию необходимого лечения (проведение переговоров с местными врачами, с руководством медицинского учреждения, где окажется клиент компании, а также с авиакомпаниями и другими учреждениями, где должны будут оказать помощь туристу) берет на себя компания-страховщик.

Если турист страдает похмельем, страховщик может заявить, что страхового случая нет, а соответственно, и оплачивать счета по лечению этого синдрома не будет.

Во время первого телефонного разговора со страховщиком необходимо точно определить, каким именно образом будут оплачиваться все медицинские услуги.

Как правило, в таких случаях все расходы на медицинские услуги берет на себя сам пациент, если он в сознании и его финансовое положение позволяет это сделать. В противном случае, если у туриста нет необходимой суммы, первоначально расходы должна брать на себя турфирма в лице руководителя группы.

Лечение может обойтись очень дорого. Так, перелом руки или ноги, инфаркт или инсульт могут обойтись пострадавшему в 5 тыс. долларов и более, особенно если страховой случай произошел в США. При обострении хронического заболевания (например, язвенной или мочекаменной болезни) медицинские услуги могут стоить до 2 тыс. долларов.

Такие деньги есть далеко не у всех путешественников, и даже не у каждого руководителя туристической группы. Если возникла проблема с оплатой счетов, следует сразу сообщить об этом в страховую компанию. Сотрудники компании срочно свяжутся с той клиникой, где застрахованному туристу согласятся помочь в кредит (пока не будут получены деньги, высланные страховщиком на лечение его клиента).

Специалисты не советуют перед приемом солнечных ванн пользоваться какими-либо косметическими средствами, иначе на коже могут появиться пятна. Применять можно только солнцезащитные кремы и лосьоны, а также специальную гигиеническую помаду.

Вообще, уезжая за границу, туристу не мешает взять с собой некоторую сумму целевого назначения на медицинские расходы, и это должно распространяться на каждого взрослого и ребенка. Эти деньги могут понадобиться на мелкие медицинские расходы и будут возвращены после приезда домой.

У туриста, решившего позагорать в период приема некоторых лекарственных препаратов, могут появиться пятна на коже. К числу таких препаратов относятся антибиотики (тетрациклинового или сульфаниламидного ряда), которые часто назначают при простудных заболеваниях, препараты от аллергии, транквилизаторы, мочегонные и гипотензивные средства.

Если возникла необходимость в более дорогостоящей медицинской помощи, страховая компания переведет нужную сумму непосредственно врачу или в медучреждение.

В случае получения медицинской помощи в туристическом путешествии необходимо сохранить все счета и квитанции и привезти их домой. В компании, где была оформлена страховка туриста, все счета из лечебного учреждения или от частного врача (с указанием имени пациента, диагноза, уплаченной суммы и реквизитов врача) проверяются, после чего застрахованному лицу возвращают все потраченные деньги.

По предъявленным счетам покрываются также транспортные расходы больного. Например, если пострадавший едет на такси из гостиницы в госпиталь, а потом из госпиталя в аэропорт, ему следует взять квитанции у таксистов.