Билл Филипс - Руководство слесаря по замкам

Вопрос.Если я пришел для открывания двери к кому-то в дом (или к чьему-то автомобилю) и обнаружил, что дверь уже открыта, пока я туда добирался, то должен ли требовать оплату за потраченное мною время?

*Ответ.Подобные ситуации встречаются довольно часто. Иногда люди, чтобы быстрее получить необходимую услугу, звонят нескольким замочникам для выполнения той же самой работы. Чтобы гарантировать оплату за потраченное время, если дверь будет уже открыта, вам надо четко оговорить эту ситуацию перед тем, как отправиться выполнять работу. При оформлении заказа вы должны назвать клиенту минимальную стоимость вашей услуги и то, что должно быть оплачено по факту вашего прибытия. Тогда вы будете иметь право потребовать оплату (либо вы ее получите после отъезда с места работы, либо позднее в суде).

Вопрос.Как добиться гарантированного получения денег после вскрытия автомобиля?

*Ответ.Нередко заказчики склонны менять свои намерения после того, как замочник сделал свою работу. Именно поэтому вы должны быть особо бдительными в критический период между открыванием двери и получением платы. Когда я открываю дверь, то стою близко к ней. Если мне кажется, что заказчик хочет уйти от оплаты, я быстро закрываю дверь. Затем я прошу заранее заплатить, чтобы дверь была снова открыта.

Если заказчики отказываются платить наличными, то прошу их выписать чек или дать мне что-то в качестве залога. Я также должен заставить заказчика написать расписку. Я считаю эти шаги необходимыми, т. к. заказчик заранее знал стоимость моей услуги и понимал, что деньги должны быть выплачены полностью после завершения работы. Поскольку заказчик уже нарушил наше соглашение, то я должен заключить с ним сделку на других условиях, если я хочу, чтобы мою работу оплатили.

Вопрос.Как лучше всего продолжить свое образование в области замочного дела?

Ответ.Книги, видеокассеты, заочные курсы, местные программы обучения и общение с другими специалистами – вот хорошие способы продолжить обучение в замочном деле. Иногда могут быть полезными форумы, группы новостей и рассылки в Интернете. К сожалению, бо́льшая часть информации, которая там выкладывается, является следствием заблуждений или просто неверна. Поскольку люди могут посылать свои сообщения анонимно, большинство из них становятся «экспертами» замочного дела он-лайн, предлагая ответы на все вопросы. Наилучший способ обучения – практика. Нужно ежедневно реально устанавливать, обслуживать, разбирать и собирать все типы замков и запорных устройств.

Вопрос.Какую школу вы рекомендуете для обучения замочному делу?

Ответ.Существует множество различных программ обучения замочному ремеслу, из которых всегда можно выбрать одну, наиболее подходящую. Выбор зависит от того места, где вы проживаете, от того количества денег, которое вы готовы потратить, и от времени, которым вы располагаете и можете посвятить обучению. При выборе программы по месту жительства следует обратиться в несколько школ, поговорить с их преподавателями и спросить имена бывших студентов или нанимателей, которые приглашали на работу выпускников школы. Хорошие учебные заведения всегда предоставят эту информацию. Прежде чем записаться, посетите школу, чтобы познакомиться со средствами обучения, которыми она располагает. Выбор заочной программы в основном зависит от сравнения предлагаемых курсов, учебных материалов и цен.