Василий Смирнов - «Философские» письма о маркетинге

p.s.

Что интересно, определение и мысли из этого письма прекрасно ложатся на специфику не только малого бизнеса, но и на будни фрилансеров всех мастей. Поэтому если вы фрилансер – вас это тоже касается напрямую.

Сегодня у нас второй выпуск философской рассылки по выходным. И тема этого выпуска: «Как учиться маркетингу».

В предыдущем выпуске я попытался донести до вас простую мысль – все предприниматели, вне зависимости от того, каким бизнесом и в какой сфере они занимаются, на самом деле варятся в маркетинговом бизнесе. И привел пару аргументов в пользу этой мысли. С этим можно и нужно спорить, но сегодня поднимем еще одну непростую тему – как учиться маркетингу?

Как говорил наш преподаватель по огневой подготовке: «Чтобы научиться стрелять – надо почаще стрелять. Чтобы научиться стрелять по отстреливающимся в вас людям – надо почаще стрелять по отстреливающимся в вас людям» .

Вывод (это если забежать вперед) простой – хочешь научиться маркетингу – делай маркетинг, занимайся им.

Что такое маркетинг мы уже вроде выяснили. Ваша задача, как представителя малого бизнеса или как фрилансера сделать так, чтобы ваши клиенты узнали о вас, затем нужно им понравится и вызвать доверие к вам. Ну а потом дать попробовать ваш продукт. После этого клиенты обычно с радостью покупают, потом приходят еще раз и в конце концов начинают вас рекомендовать своим знакомым и друзьям.

Как этому научиться? Логически есть три дороги.

Первая – самая консервативная. Надо получить маркетинговое образование. Круто. Есть ли у нас такие ВУЗы? По каким программам и кого именно там готовят? Отменяет ли это необходимость создавать свой бизнес или можно всему научиться на чужие деньги, нанявшись в чужую контору? Кто будет отвечать в случае провалов и «косяков»? Вопросы специально оставлю открытыми. От себя дополню, что если мы говорим про малый бизнес – такого образования просто нигде нет. Это никому толком не интересно. Эм-Би-Эй? Не смешите мою бабушку – ветерана труда, все еще помнящую товарища Сталина.

Вторая дорога – «технарский» подход. Этот подход базируется на тщательной подготовке к любому начинанию. На стремлении узнать наперед, как оно там может повернуться в будущем. Где подстелить соломки. Для этого покупается три метра книг и читается одна за другой. Причем читается без какого-либо применения на практике. Фактически, если вы себе ставите цель: «Начну бизнес как только узнаю, как это делается» – вы никогда не начнете бизнес. Потому что всегда будет что-то, что нужно еще узнать. Всегда будет появляться что-то неучтенное, что-то новое. И вы будете как пылесос засасывать все новые знания, до которых можете дотянуться. В итоге вы будете много знать, но мало что уметь. Это нормальная ситуация для тех, кто хорошо учился в школе и ВУЗе. Нас просто этому научили.

Третья дорога – путь действия. Хочешь научиться делать маркетинг – начни делать маркетинг. Начни подавать знаки людям и привлекать их внимание. Начни делать так, чтобы ты (или твой бизнес) им нравился. Начни делать так, чтобы вызывать у них доверие. И тогда они будут сами с радостью у тебя покупать! И тогда будет полезно обучение. И только тогда начнут работать книги. Но все это будет возможным только тогда, когда вы начнете все это делать, отталкиваясь от аудитории. Когда найдете своего идеального клиента. Ведь в конечном итоге само слово «маркетинг» – оно от слова Market. То есть рынок, люди, которые с одной стороны что-то продают, а с другой покупают. Просто вдумайтесь в это. Маркетинг на самом деле очень простая штука, если ты знаешь КОМУ ты хочешь продавать.

И если вы будете оглядываться вокруг, смотреть на своих конкурентов, вы обнаружите одну поразительную вещь – очень мало кто действительно понимает, КОМУ же он на самом деле продает. КТО их идеальный клиент. Если вы осознаете эту простую вещь – вы в один момент сделаете первый шаг к выходу из конкуренции вообще. Помедитируйте над этим сегодня вечером. Если вы вдруг придете в своих размышлениях к мысли о том, на чем держится ваш бизнес и зачем вы вообще этим занимаетесь (это не деньги в 99% случаев) – вы на правильном пути в своих мыслях.

p.s.

В формате письма очень трудно выразить мысль про стержень вашего бизнеса, про основу основ, на которой он держится. Да и в любом другом формате тоже. У меня накопилось довольно много материалов по поиску идеального клиента. Я испытал их на себе и на нескольких клиентах. Результаты, скажу честно, переворачивающие сознание. А всякое изменение сознания предпринимателя тут же отражается на его кошельке. В нашем случае это было отражение в очень положительную сторону.