Array Коллектив авторов - «Дни науки» факультета социотехнических систем. Выпуск III

Влияние конфликта на сплоченность и совместимость группы можно рассмотреть на следующем примере: субъекты Х и У осознанно и целенаправленно создают связи, начинают взаимодействовать, чтобы удовлетворить свою потребность в общении. Х и У имеют свои точки зрения, мнения и мысли, а также определенное поведение: Х= А и В, У= А1, В1. Допустим, что Х выбирает точку зрения А, а У, созвучную с ней А1. В данном случае мы будем говорить о равновесном совместимом состоянии. Но, допустим, Х выбирает А, а У – В. В этот момент будет происходить развитие целостной системы, и она в дальнейшем либо снова возвратится к равновесию, либо перерастет в конфликтное положение, чреватое разрушением связей и системы. Таким образом, можно сделать вывод: чтобы субъект имел целенаправленное, обдуманное поведение, необходимо добиться консолидации его психических процессов; если же происходит размыкание относительно замкнутой системы (к субъекту подключается 2 других субъекта), то консолидация на основе психических состояний наиболее необходима, чтобы получить благоприятное взаимодействие систем 88 88 Обозов Н.Н. Указ.соч. – С.16. .

Конфликт, по мнению психологов, – это следствие несовместимых друг с другом одновременных стремлений или побуждений к действию у индивидов. «Конфликты являются источником эмоции главным образом тогда, когда субъект не может легко найти решение» 89 89 Фресс П. Экспериментальная психология. – М., 1975. – С. 141. 106 . Как бы участники внутригрупповых взаимодействий не пытались предотвратить конфликтную ситуацию, нужно иметь в виду, что конфликт неизбежен и необходим, ибо он является способом выражения всеобщего закона борьбы и единства противоположностей, именно он будет двигать группы к развитию. Исследователи выделяют традиционно два типа конфликтов: продуктивные и деструктивные. Первые стимулируют развитие одной личности и целой группы, вторые, в свою очередь, стимулируют развитие только отдельной личности, отрицательно влияя на взаимодействие между людьми. В данном случае ярким фактором положительного взаимодействия будут совместимость или срабатываемость индивидов, к которым мы обращались выше. Оба фактора являются дополнительным индикатором того, как будет протекать конфликт: остро и ярко или, напротив, потухнет на ранних стадиях. Допустим, два индивида А и В выполняют совместную деятельность, их тандем отличается определенным уровнем сработанности, в результате которого появились взаимные симпатии. Однако по завершении данного вида работ их интересы могут не совпадать, а желание общаться не продолжится. В другой неформальной обстановке А и В, скорее всего, предпочтут друг другу совсем иных партнеров для общения. В то же время неформальное общение с другими личностями может ограничиться рамками этой неформальной обстановки, то есть работать друг с другом они не захотят, а главное, не смогут. То есть мы наблюдаем следующее: А и В – сработавшиеся индивиды, но при этом несовместимые, А и другие, В и другие – наоборот. Существуют также примеры групп, в которых срабатываемость и совместимость находится на оптимальном уровне, обнаруживаются сходства между членами группы. В результате можно говорить о сплоченности коллектива, то есть заинтересованности участников группы в ее жизнедеятельности.

Группы могут отличаться разным уровнем сплоченности, которая с течением времени может меняться. Рассмотрим факторы формирования группы:

Во-первых, существенно влияет система справедливого распределения вознаграждения. Если таковая имеется, то члены группы будут чувствовать себя удовлетворенно. Количество вознаграждения, справедливо полученное индивидом, должно зависеть от вклада члена группы или от его положения в этом коллективе. В ключе этого фактора необходимо понимать, что сплоченность утратится, если конкретный член группы почувствует свою ущемленность из-за несправедливого вознаграждения за свою деятельность.

Во-вторых, влияет наличие вешних факторов, то есть угроз. Если группа стоит перед лицом опасности, то уровень сплоченности повышается. И в этот момент проблемы столкновения интересов отходят на второй план, а участники группы объединяются, чтобы справиться с угрозой.

В-третьих, не стоит забывать об усиленном взаимном влиянии и подчинении индивидов. Так, например, лидер в зависимости от своего типа (деспотичный, демократичный) в твой или иной мере может влиять и давить на коллег; те, в свою очередь, ощущают страх выражения собственных мыслей и интересов. В результате мы наблюдаем утраченную сплоченность, искренность в общении.