Алексей Растунов, заместитель генерального директора АКГ «Деловой профиль»:
— В контексте достаточно жесткой конкуренции и сложных условий, в которых оказалась отрасль, многие аудиторско-консалтинговые группы сегодня в большей степени тратят ресурсы не на привлечение новых клиентов, а на расширение сотрудничества с уже существующими, видя в этом наименее затратный способ увеличения выручки. Безусловно, делая упор на комплексное удовлетворение потребностей наших клиентов, мы отметили рост выручки по отдельному клиенту и, как следствие, рост выручки группы в целом. Однако для расширения клиентской базы определяющим фактором у нас стало активное использование маркетинговых инструментов вкупе с совершенствованием бизнес-процессов в группе и внедрением ряда инновационных инструментов планирования и управления.
Армен Даниелян, директор по маркетингу АКГ «Деловой профиль»:
— Если раньше клиенты разбивали крупные проекты на несколько мелких и обращались в разные аудиторские компании, то сегодня заказчиков интересует комплексный подход к решению их задач. Пришло время отказаться от коробочных продуктов в пользу кастомизированных предложений, которые позволяют намного эффективнее удовлетворять потребности отдельного клиента.
Если говорить о конкретных направлениях, то мы отмечаем рост спроса на маркетинг, финансовый и производственный консалтинг. По нашему мнению, это направление переживает бурный рост и дает повод для оптимизма!
Андрей Дубинский, глава группы компаний BDO в России:
— Для начала отмечу, что в массовом сегменте рынка аудита сформировался устойчивый спрос на услуги низкого качества, но с прогнозируемым результатом. В своем стремлении сэкономить на аудите компании используют все возможности конкурентной среды, не делая различий между брендами. Те немногие, кто озабочен собственной репутацией, сохранили приверженность своим аудиторам, существенно подвинув их в цене и на этом успокоившись.
Тем не менее есть и факторы роста. Судя по нашему опыту в области аудита по МСФО, намечается повышение спроса на услуги аудита субхолдингов крупных организаций, поскольку для большого числа компаний аудит консолидированной отчетности становится обязательным. Преимущество получают аудиторские компании, они предлагают бесплатный сопутствующий консалтинг и уделяют больше внимания клиентам, изыскивая для этого внутренние резервы.
Совершенно очевидным трендом стал рост государственного сектора и, как следствие, рост спроса на профессиональные услуги по реструктуризации госкомпаний, оценки непрофильных активов, постановки эффективных процессов управления, инвестиционного консультирования, разработки стратегий промышленного, территориального развития, а также риск-менеджмента.
Марина Ризванова, генеральный директор аудиторско-консалтинговой группы «Уральский союз»:
— Аудиторский рынок прошедшего года можно назвать застойным. Собственно аудит, по нашей информации, демонстрирует рост только у небольшой части компаний. У большинства же игроков, зарабатывающих именно аудитом, показатели хорошо если не сильно сократились. Клиенты, ежегодно заказывающие проверки (как правило, обязательные в силу закона), мигрируют между аудиторскими компаниями вслед за ключевыми сотрудниками заказчиков и исполнителей.
Поэтому, если отбросить указанный фактор оживления, выигрывает (а в перспективе — выживает) та аудиторская компания, которая сможет за счет комплексного подхода и разнообразия предлагаемых продуктов привлечь и удержать клиентов. Главным направлением повышения устойчивости аудиторских организаций на рынке уже не первый год остается развитие разнопланового консалтинга — налогового, юридического, бухгалтерского.
В целом в прошедшем году на рынок налогового консалтинга повлияли вступившие в силу изменения в сфере трансфертного ценообразования и ужесточение налогового администрирования. В первом случае интерес был вызван применимостью нового и не вполне ясного правового регулирования к деятельности разных групп предприятий, во втором — нормальным инстинктом самосохранения бизнеса.
Светлана Романова, генеральный директор ООО «Нексиа Си Ай Эс»:
— Объединение с крупной компанией ИТ-сектора привело к мощному развитию нашего бизнеса. С одной стороны, мы получили развитые и апробированные технологии, опыт и компетенции, с другой — наши партнеры обрели методологическую поддержку и перспективных клиентов.
Читать дальше
