Анна Прийдак - Как обустроиться в Европе. Практическое пособие для проживающих и отъезжающих

На что же обращала внимание Кейт Фокс, когда наблюдала за своими соотечественниками? Ее книга состоит из двух основных частей. Содержанием первой части являются особенности общения (темы, подходящие для начала разговора; роль юмора; вербальные признаки принадлежности к определенному социальному слою; разговоры в пабе и др.). Во второй автор систематизирует поведение англичан в различных ситуациях (на работе; на свиданиях; во время и после приобретения недвижимости и ремонта; в выборе одежды и др.). Прочитав эту книгу, я начала обращать особое внимание на закономерности в поведении голландцев, немцев и испанцев, чтобы сравнить их с англичанами. Моя систематизация, несмотря на то что, по сути, включает в себя те же пункты, несколько отличается от предложенной Фокс. Сначала будут рассмотрены особенности, объединяющие все социальные слои, а потом те, которые характерны для определенных социальных слоев. Мне кажется, что такой подход упростит изучение не только нации в целом, но и групп внутри нее. Ниже я приведу результаты моих наблюдений.

При помощи подобной систематизации вы сами сможете составить довольно полное представление о жителях той страны, в которой окажетесь. Цель не в том, чтобы следовать или не следовать всем правилам или подстраиваться под обычаи, а в осознании их существования. Еще один плюс подобной систематизации в том, что, если мы поймем, как другие люди обычно ведут себя в определенных ситуациях, нам будут проще понять, сильно ли отличается наше поведение и какую оно может вызвать реакцию. Надеюсь, никто не посчитает меня параноиком, если я предположу, что люди более пристально наблюдают за теми, кто на них не похож. Первый вопрос: нужно ли вам это дополнительное внимание? Второй вопрос: хотите ли вы наладить контакт с местным населением? Если вы ответили соответственно «нет» и «да», то стоит подумать о том, как в чем-то под них подстроиться, по крайней мере для того, чтобы не вызывать негативных ассоциаций или не стать жертвой существующих у них стереотипов. Итак, я совершенно не пытаюсь давать никаких советов, кроме одного: присмотритесь к своему новому окружению, не забывайте задавать себе вопрос: «Как я хочу, чтобы меня воспринимали?» и действуйте соответственно.

1.НАЧАЛО ОБЩЕНИЯ С НЕЗНАКОМЫМИ ЛЮДЬМИ

Принято ли заговаривать с незнакомыми людьми? Если да, то как? Если мы понаблюдаем за англичанами, голландцами и немцами на остановках и в общественном транспорте, в лифтах, магазинах и т. д., то заметим, что спонтанные беседы завязываются нечасто. Если они начинаются, то основные темы – это погода или замечания, связанные с задержками общественного транспорта. Один немец так объяснил популярность погоды: «Это практически единственная тема, по которой у собеседника точно будет то же мнение, что и у вас» (если идет дождь, никто не скажет, что светит солнце и что ему нравится промокать насквозь, ожидая автобуса). Кроме того, уровень компетентности собеседника по этой теме практически всегда будет соответствовать вашему, если только он случайно не окажется сотрудником метеорологической службы. Но и это не страшно, так как самое важное – не начать разговор с незнакомым человеком о том, чего он может не знать. В Англии главное – не начать разговор, который может привести к более интенсивному общению или его продолжению. Не надо слишком радоваться вопросам о погоде, так как эта беседа между незнакомыми людьми ни во что не выльется, если только они не объединены каким-то совместным действием (например, вечеринкой или конференцией). Одновременно в когнитивной базе англичан заложена информация о том, что вопросительное предложение, связанное с погодой, на самом деле является вопросом о том, хочет ли человек с вами беседовать. Если он готов, то ответит на ваш вопрос утвердительно. Типичный диалог может выглядеть так:

– Сегодня очень жарко, вы не находите?

– Да, действительно, но, кажется, к вечеру должно похолодать. Иностранца легко узнать не только по акценту, но и по реакции типа:

– Это еще что, вы не были у нас в Техасе/ на Волге/ в Нигерии… Вот там действительно жарко.

Здесь можно наблюдать нарушение сразу двух правил общения: во-первых, с любыми замечаниями о погоде принято соглашаться, во-вторых, не надо приводить сравнения в свою пользу.

Англичане могут месяцами встречать в электричке одних и тех же людей и даже не здороваться с ними из страха, что потом придется регулярно поддерживать разговор. Через год совместных поездок люди могут начать кивать друг другу при встрече. Разговор же возможен только в случае нарушения обычного хода вещей: внезапной остановки электрички, объявления о задержке или изменении маршрута. Тогда они обменяются короткими фразами, например: