Эльфы Санты и киберпонедельник
Александр Кокшаров
Сергей Сумленный
Предрождественские распродажи в европейских странах заметно растут, однако основные выгоды от этого получают компании интернет-торговли
Фото: ЕРА
В этом году оба главных события предрождественского сезона покупок — «черная пятница» и киберпонедельник — оказались для британских розничных торговцев весьма напряженными. Поток покупателей в некоторых торговых центрах и универмагах был настолько велик, что кое-где доходило до драк и арестов. Давка в супермаркете в североирландском Белфасте привела к тому, что несколько человек оказались в больнице с переломами.
«Черная пятница» — это последняя пятница ноября, день, в который многие ритейлеры делают ограниченные по срокам и товарным группам спецпредложения, призванные привлечь покупателей. Киберпонедельник — это первый понедельник декабря, праздник, можно сказать придуманный маркетологами: они попытались привлечь покупателей в интернет-магазины обещанием, что сделанные в этот день заказы будут доставлены в срок, к Рождеству. Несмотря на то что впервые киберпонедельник был отмечен лишь в 2005 году, он уже успел превратиться в один из самых напряженных дней для интернет-шопинга в США, а затем и в других странах.
yandex_partner_id = 123069; yandex_site_bg_color = 'FFFFFF'; yandex_stat_id = 3; yandex_ad_format = 'direct'; yandex_font_size = 0.9; yandex_direct_type = 'vertical'; yandex_direct_limit = 2; yandex_direct_title_font_size = 2; yandex_direct_header_bg_color = 'FEEAC7'; yandex_direct_title_color = '000000'; yandex_direct_url_color = '000000'; yandex_direct_text_color = '000000'; yandex_direct_hover_color = '0066FF'; yandex_direct_favicon = true; yandex_no_sitelinks = true; document.write(' sc'+'ript type="text/javascript" src="http://an.yandex.ru/system/context.js" /sc'+'ript ');
По данным британской компании электронной торговли Ve Interactive, в прошлом году в «черную пятницу» в стране продажи превышали средний дневной уровень ноября на 15,8%, а в киберпонедельник — на 17,9%. Результаты текущего года могут оказаться еще выше. «В этом году оба маркетинговых события последовали сразу после “дня выплаты зарплаты” (28-е число каждого месяца — день выплаты зарплаты примерно у половины британских работодателей. — “ Эксперт”), — рассказывает Дэвид Холл, директор по бизнес-развитию Ve Interactive. Поэтому продажи в нынешнем году оказались масштабнее, в том числе и в воскресенье».
Благодаря восстановлению экономического роста и снижающейся безработице британцы в этом году потратят на предрождественский шопинг на 2% больше, чем год назад. Всего же, по данным лондонского Центра исследований розничного сектора, общая сумма покупок в Британии превысит 118 млрд долларов, или 575 долларов на человека. Причем из этой суммы около трети будет потрачено на покупки в интернете, где цены ниже, чем в традиционных магазинах.
Захватили воображение
Хотя окончательных данных по обоим дням на момент сдачи номера не было, многие ритейлеры в Британии сообщали об успешных результатах. Так, сеть универмагов John Lewis объявила, что в «черную пятницу» 2013 года онлайн-продажи превысили предыдущий рекорд более чем на 100% — причем тысячи заказов поступали от покупателей в первые часы пятницы. Похоже, в поисках выгодных предложений многие британцы предпочли шопинг сну. «Любые сомнения в том, интересуются ли британские потребители “черной пятницей”, отметены», — заявил Марк Льюис, директор по интернет-продажам в John Lewis.
Покупки через мобильные устройства — смартфоны и планшеты — стали явной тенденцией нынешнего сезона. Так, по данным John Lewis, в период между полуночью и восемью утра покупки через мобильные устройства превышали обычный для ноября уровень в четыре раза. А во время завтрака — с семи до восьми утра — были выше обычного уровня почти в 14 раз. Похоже, в этом году британские покупатели решили не включать компьютеры дома и не дожидаться прихода в офис, а сделать все покупки, едва проснувшись. Многие приобретали планшеты, телевизоры и игровые приставки — в пятницу утром John Lewis каждые четыре секунды продавал один из этих товаров.
Британское подразделение американского интернет-гиганта Amazon также объявило о фантастических продажах в «черную пятницу»: 4 млн единиц, что превысило рекорд прошлогоднего киберпонедельника, когда было продано 3,5 млн единиц товаров (41 единица в секунду). Впрочем, рекорд продержался недолго — он был побит в киберпонедельник 2 декабря, когда сайт Amazon UK смог реализовать 4,1 млн единиц товаров — 47 единиц в секунду. «И “черная пятница”, и киберпонедельник захватили воображение британских потребителей, готовящихся к Рождеству, что позволило нам добиться рекордных уровней продаж», — заявил Кристофер Норт, управляющий директор Amazon.co.uk.
Читать дальше
