Малкольм Гладуэлл - Что видела собака - Про первопроходцев, гениев второго плана, поздние таланты, а также другие истории

Почему, к примеру, традиционно считается, что кенийцы хорошо бегают на длинные дистанции? Дело не в том, что этот факт находит сегодня статистическое подтверждение. Об этом было хорошо известно последние лет 50, а традиция бега на длинные дистанции настолько прочно укоренилась в Кении, что положить ей конец может лишь какой-нибудь катаклизм. В отличие от этого обобщения, когда-то бывшее верным обобщение о высокой криминальности Нью-Йорка уже утратило свою истинность. Внезапно оказалось, что люди, перебравшиеся в солнечные мирные города вроде Порт-Сент-Люси, считавшиеся более безопасными, промахнулись с выбором.

Непостоянство представляет собой проблему и при профилировании, проводимом органами правопорядка. Профессор юриспруденции Дэвид Коул однажды подсчитал, сколько характеристик за годы работы использовали сотрудники Управления по борьбе с наркотиками (DEA), формулируя обобщения касательно предполагаемых контрабандистов. Приведу пример: прибывает поздно ночью; прибывает рано утром; прибывает днем; высаживается одним из первых; высаживается одним из последних; высаживается в середине; покупает билет в аэропорту; бронирует за короткий срок; покупает билет второго класса; покупает билет первого класса; покупает билет в одну сторону; покупает билет в обе стороны; платит за билет наличными; оплачивает билет купюрами мелкого достоинства; оплачивает билет купюрами крупного достоинства; после приземления делает местные звонки; после приземления делает междугородние звонки; притворяется, что звонит; путешествует из Нью-Йорка в Лос-Анджелес; направляется в Хьюстон; не везет багаж; везет абсолютно новый багаж; везет небольшую сумку; везет сумку среднего размера; везет два вместительных саквояжа; везет два тяжелых чемодана; везет четыре предмета багажа; чрезмерно беспокоится о своем багаже; не возится со своим багажом; путешествует в одиночку; путешествует со спутником; ведет себя слишком взволнованно; ведет себя слишком спокойно; поддерживает визуальный контакт с сотрудником таможни; отводит глаза при разговоре с сотрудником таможни; носит дорогую одежду и украшения; одет небрежно; по прибытии направляется в туалет; по прибытии сразу же торопится покинуть аэропорт; по прибытии медленно идет по аэропорту; бесцельно прогуливается по аэропорту; уезжает из аэропорта на такси; уезжает из аэропорта на лимузине; уезжает из аэропорта на частной машине; уезжает из аэропорта на транспорте, предоставляемом гостиницей.

Некоторые поводы для подозрений по меньшей мере абсурдны, и это наводит на мысль об отсутствии разумного обоснования обобщений, используемых сотрудниками DEA при задержании подозреваемых в контрабанде наркотиков. Придать смысл этому списку можно лишь в одном случае: если представить его как перечень меняющихся характеристик. Возможно, иногда контрабандисты оплачивают билет в одну сторону наличными и везут с собой два громоздких чемодана. Но необязательно так происходит всегда. Они легко могут переключиться на билеты туда и обратно, оплаченные кредитной карточкой, или одну-единственную небольшую сумку, не переставая при этом быть контрабандистами. Следует отметить и еще один момент непостоянства. То, что некоторые торговцы перестали покупать билет в одну сторону и возить с собой два громоздких чемодана, можно объяснить тем, что правоохранительные органы распознали эти характерные для контрабандистов привычки. Вследствие этого наркоторговцы последовали примеру лондонских террористов «Аль-Каиды», начавших вербовать выходцев из Восточной Африки, поскольку молодые арабы и пакистанцы стали привлекать к себе повышенное внимание. Неэффективно делать общие выводы относительно взаимосвязи категории и характеристики в том случае, если эта взаимосвязь не отличается постоянством — или если сам процесс обобщения может изменить основание для общего вывода.

Поднимает ли тревогу собака, специально обученная поиску наркотиков? Имеются ли ошибки в его документах или объяснениях? Был ли он когда-либо замешан в контрабанде?

В указанном списке вы не найдете упоминаний о расе, половой принадлежности или национальности, ни слова о дорогой одежде, украшениях, порядке высадки из самолета или скорости передвижения по аэропорту. Келли убрал все непостоянные обобщения, вынуждая сотрудников пограничной службы делать выводы на основе характеристик, не меняющихся изо дня в день или из месяца в месяц. Определенный процент контрабандистов всегда нервничает, всегда путается в объяснениях и всегда вычисляется собаками. Вот почему эти предположения более надежны, чем предположения, основанные на цвете кожи или количестве сумок подозреваемых. После проведения реформы Келли количество проводимых таможенной службой обысков сократилось примерно на 75 %, а количество успешных арестов увеличилось на 25 %. Вместо массы ошибочных решений сотрудники пограничной службы стали принимать довольно удачные. «Они стали действовать продуктивнее и эффективнее», — отмечает Келли.