Компьютерра - Компьютерра PDA N124 (23.07.2011-29.07.2011)

Автор: Сергей Голубицкий

Опубликовано 28 июля 2011 года

Предоставляю слово Андрею aka X-Dron’у, который не просто поделился наболевшим, но и, трезво оценив ситуацию (ThinkPad от американской IBM и ThinkPad от китайского Lenovo - две больших разницы, заметных невооруженным глазом даже без захода в одесский порт), подсказывает реальный выход из трагикомедии собратьям по несчастью.

Бега вокруг клавы

Этот текст решил написать как предостережение для всех потенциальных покупателей ноутбуков Lenovo серии ThinkPad X100e, X120e, X121e, линейки Edge. Сначала хотел оставить только отрицательный отзыв на Яндекс-Маркет, но большое количество потраченного времени, денег и нервов подвигли на написание этого текста.

С начала весны возникло у меня желание купить компактный и достаточно производительный ноутбук на APU E350 AMD. Среди небольшого выбора долго облизывался в сторону Lenovo ThinkPad X120e. Но цена с установленной профессиональной 64-разрядной операционкой стартовала от 17т.р. Переплачивать не хотелось, тем более, что 64-разрядная ось для такой машинки – перебор.

И вот в один прекрасный день увидел в интернет-магазинах данную модель в комплектации 0596RZ4, без установленной операционной системы за 13тыс. рублей без рубля.

Машинка сама по себе вполне оправдала мои ожидания. Крайне был удивлен когда по по Wifi-G потянула HD-1080 рипы. Легкая, достаточно мощная, холодная (тихая, но не бесшумная), на батарее может тянуть до 5-5.5 часов. Единственное чего не хватало - индикаторов работы жесткого диска и CapsLock. Счастья не было предела.

Но радость от приобретения оказалась не долгой – 5 дней. На шестой день после очередного нажатия на клавишу «G» ее перекосило: верхний правый угол стал значительно выпирать над всей клавиатурой. Аккуратно вправил клавишу на свое место. После пары нажатий на нее ситуация повторилась. Через десяток подобных «вправлений» ситуация усугубилась – стал вываливаться и нижний правый край клавиши.

Не беда, ноут гарантийный, куплен меньше недели назад. Решил позвонить по гарантийным мастерским. В Питере их нашлось 6 фирм.

«АМЕТА ПРО» и «Бизнес Компьютер Центр» - работают только юридическим лицами и частников посылают сразу.

«АУРОВИЛЛЬ» сразу заявили, что проблемы с клавиатурой - не гарантийный случай и по гарантии ничего делать не будут.

«Марви СПб» – находятся в неудобном месте и работают в неудобное время.

Пошел в RSS (R-Style Service) - оказалось, что с Lenovo больше не работают ни в гарантийный период, ни после.

В этот же день (6-й после покупки) отдал ноут в магазин, в котором покупал. Пусть сами занимаются гарантийными обязательствами для юридических лиц им сподручнее. Совсем отказываться от чудесной машинки из-за какой-то клавиши не хотелось. Через пару дней звонят из магазина, говорят, что пришло заключение сервисного центра «Марви СПб» такого содержания: “При осмотре выявлены механические повреждения крепления кнопки «G», В связи с механическими повреждениями ремонт по гарантии не производится.” Но крепления отломались ИЗНУТРИ кнопки. После такого заключения я при всем своем желании не мог сдать ноут, как аппарат ненадлежащего качества.

Забрал “нубук” (копирайт Уральские пельмени), и стал обзванивать сервисные компьютерные центры общего назначения, которые обещали отремонтировать сломавшуюся клавишу на ThinkPad. По старой доброй памяти отдал в компанию «Руки из плеч» они честно в течение недели искали замену пантографу и крышке клавиши. Но через 7 дней отзвонились, что ничем помочь не могут, клавиша очень специфичная, аналогов подобрать не могут, я могу забрать “нубук”. Замену клавиатуры не предложили, за диагностику ничего не платил.

Забрал “нубук” и решил пройтись еще раз по гарантийным мастерским, может сделают не по гарантии.

«АМЕТА ПРО» и «Бизнес Компьютер Центр» - работают только юридическим лицами и частников посылают сразу. (ничего не изменилось)

«Марви СПб» (я все-таки до них добрался). Молоденький мальчонка, может даже институт не закончил, сообщает, что клавиши отдельно не меняются, только клавиатура целиком. Стоимость ремонта – 4500-5000руб. вместе в комплектующими.

«АУРОВИЛЛЬ» - единственный инженер-ремонтник находится в отпуске, приходите через месяц. Позвонили бы вы, прежде чем к нам ехать.

Стал снова обзванивать сервисные компьютерные центры общего назначения.

www.spb.nbr-sevice.ruзамена клавиши – 400 руб, если замена будет не возможна замена клавиатуры – 4000-5000руб. Диагностика при отказе от ремонта – 350руб. Не стал надеяться, что нужная клавиша отыщется.