О культуре поведения

Правила поведения работника милиции, его взаимоотношения с гражданами, должностными лицами предприятий, организаций и учреждений при выполнении обязанностей по охране общественного порядка и борьбе с преступностью, а также в неслужебное время определяются Моральным кодексом строителя коммунизма, требованиями Присяги, действующим законодательством, приказами и инструкциями.

Работник милиции обязан быть вежливым и тактичным при общении с гражданами, чутко относиться к их просьбам и заявлениям, справедливо оценивать их поведение. Всегда помнить и проявлять заботу о том, чтобы и его действия при всей строгости и решительности были безупречными, справедливыми и понятными широким массам населения. А если ошибся, сумей вовремя исправить ошибку. Люди это поймут и оценят. Люди жалуются, как правило, не на строгость, а на несправедливость.

Работник милиции должен постоянно совершенствовать свое профессиональное мастерство, повышать культуру в работе, следить за своим внешним видом, соблюдать правила отдания чести и ношения установленной формы одежды, с достоинством вести себя на службе, быть примером в соблюдении общественного порядка и норм коммунистической морали.

От работника учреждения посетители ждут деловитости, четкости в работе, внимания, предупредительности и корректности. Предупредительный работник деловито, спокойно и четко даст совет посетителю, если нужно, выяснит, уточнит что-либо, наведет справки о положениях и законах и т. д. Он одинаково внимателен и дружелюбен со всеми. Однако его внимательность и предупредительность по отношению к одному не должны проявляться в ущерб другим. Если кто-либо из посетителей тратит много времени на длинные объяснения и рассуждения, нужно, тактично напомнив про других посетителей, попросить его быть более кратким.

Милиция выполняет возложенные на нее задали в тесном взаимодействии с другими государственными органами, с администрацией предприятий, организацией и учреждений.

Вместе с тем работники милиции осуществляют надзор за исполнением должностными лицами решений органов государственной власти и государственного управления по вопросам охраны общественного порядка, в пределах своих полномочий содействуют депутатам Советов народных депутатов и должностным лицам при исполнении ими своих обязанностей.

При посещении органов внутренних дел руководителями партийных и советских органов начальник органа внутренних дел (а в его отсутствие дежурный) встречает прибывших, представляется, докладывает об оперативной обстановке и сопровождает их.

Если работника милиции пригласили в партийные или советские органы, то необходимо прибыть точно к назначенному времени, доложить секретарю приемной (или заменяющему его лицу) о своем прибытии. В случаях, когда известен вопрос, по которому он приглашен, необходимо подготовиться, иметь при себе соответствующие документы, справки и пр.

При необходимости посещения партийных, советских, комсомольских органов, предприятий и учреждений, учебных заведений следует предварительно созвониться с руководителем или секретарем, Договориться о дне и времени приема, назвать вопрос, подлежащий разрешению.

Прибыв в учреждение, следует снять пальто (плащ) и головной убор, постучать в дверь кабинета и, получив разрешение, войти и представиться. Не протягивайте руку первым для пожатия.

Постарайтесь изложить цель своего визита коротко и ясно. При разговоре будьте внимательны, не заставляйте собеседника повторять одно и то же несколько раз, а наиболее важные сведения запишите. Как бы не развивался разговор, не горячитесь, не повышайте голоса, ведите себя с достоинством, спокойно, дружелюбно. Не перебивайте собеседника, не проявляйте нетерпения, не смотрите на часы.

Если во время разговора принимающий вынужден отвлечься и прервать беседу, то в этих случаях терпеливо подождать, пока руководитель выразит готовность слушать дальше.

Прощаясь, не забудьте поблагодарить принимавшего за внимание, и, если вас провожают до двери, то он идет первым.

Работник милиции, исполняя свои служебные обязанности, неизменно, где бы он не находился, оказывается в центре внимания людей. По его поведению судят о состоянии правопорядка, судят о милиции в целом. Любой поступок работника милиции, его слова, тон, манеры, внешний вид — все привлекает внимание окружающих. То, что прощается любому человеку и остается вообще незамеченным, не прощается работнику милиции, не проходит мимо внимания граждан. Это обстоятельство накладывает на работника милиции особую ответственность, требует от него предельной вежливости и корректности в отношении с гражданами.