Светлана Галиуллина - Психология управления

План:

1. Признаки «сильного» и «слабого» менеджера (руководителя, специалиста-профессионала).

2. Компетентность.

3. Достоинство и ответственность.

4. Чувство нового и умение рисковать.

5. Чувствительность и подвижность.

6. Высокая работоспособность.

7. Семь типичных управленческих ошибок и их устранение: перенос или откладывание решения на завтра, выполнение работы наполовину, стремление все сделать самому, стремление все сделать сразу, убеждение, что менеджер (руководитель, специалист-профессионал) знает все лучше всех, неумение разграничить полномочия, сваливание вины на других.

6 . САМОРАЗВИТИЕ И САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕНЕДЖЕРА (РУКОВОДИТЕЛЯ, СПЕЦИАЛИСТА-ПРОФЕССИОНАЛА)

План:

1. Саморазвитие и самосовершенствование: развитие личностных качеств, развитие профессиональных умений, совершенствование управленческих действий, развитие коммуникативных умений и навыков.

2. Одиннадцать блокирующих установок сознания (по А. Эллису).

3. Принципы мудрого отношения к профессии: уметь отличить главное от второстепенного, знать меру воздействия на события, умение подходить к проблеме с разных сторон, готовность к неожиданным событиям, умение извлекать положительный опыт.

4. Самоактуализация.

5. Важные черты самоактуализирующихся людей: эффективное восприятие реальности и верные отношения с ней; принятие себя, других, мира; спонтанность простота и естественность; проблемная центрация.

7 . УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАК ПРЕДМЕТ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА

План:

1. Психологическая структура деятельности и ее компоненты.

2. Мотив. Цель. Задача. Контроль. Рефлексия.

3. Компоненты управленческой деятельности: действия по постановке целей, действия по мотивированию сотрудников, действия по определению и постановке задач перед сотрудниками, делегирование, действия по контролю за выполнением задач, рефлексия.

4. Условия овладение основными компонентами управленческой деятельности: целеполагание, мотивация, постановка задачи, делегирование, контроль.

8 . ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

План:

1. Психологическое значение целеполагания.

2. Классификация целей менеджера (руководителя, специалистапрофессионала): личные цели, профессиональные цели.

3. Пошаговый метод постановки целей: шаг первый – прояснение подробностей; шаг второй – выяснение возможностей; шаг третий – принятие решения о том, что нужно; шаг четвертый – выбор; шаг пятый – уточнение цели; шаг шестой – установление временных границ; шаг седьмой – контроль достижений.

4. Принципы целеполагания в управлении: системности, осмысленности, конкретности, временных границ, гуманности.

9 . ПЛАНИРОВАНИЕ И РЕШЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ЗАДАЧ: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ

План:

1. Управленческие задачи и управленческие решение: психологический анализ.

2. Семь типичных ошибок при принятии управленческих решений.

3. Процессз подготовки и принятия управленческого решения: основные этапы.

4. Механимы и приемы изложения проблемы и принятия решений.

5. Принципы планирования рабочих задач. Принцип Парето. АБВ-анализ. Принцип Эйзенхауера. Ловушки времени. Правила начала дня. Правила середины дня. Правила завершения рабочего дня.

10 . МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ

План:

1. Понятие о мотивах.

2. Мотивы и потребности.

3. Иерархия потребностей А. Маслоу.

4. Уровень 1. Основные физиологические (базовые, витальные) потребности.

5. Уровень 2. Потребности в безопасности.

6. Уровень 3. Потребности в социальной общности.

7. Уровень 4. Потребности в уважении и самоуважении.

8. Уровень 5. Потребности в самореализации.

9. Теория мотивационной гигиены Ф. Харцберга.

10. Пассивные мотиваторы.

11. Активные мотиваторы (регуляторы мотивации).

12. Психологические факторы премирования сотрудников.

13. Принципы мотивирующей организации труда.

11 . ДЕЛЕГИРОВАНИЕ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ.

План:

1. Понятие делегирования.

2. Психологические причины, стереотипы сознания.

3. Делегирование как способ мотивации сотрудников.

4. Функции руководителя, не подлежащие делегированию.

5. Правила делегирования.

6. Двадцать критериев эффективного делегирования.

7. Ошибки делегирования.